Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Programmation keytis io avec alarme?

J'ai deux moteurs elixo 500 3s io monter sur deux demie portail coulissant je voudrai commander les deux moteurs avec une seul télécommande keytis io, appuis sur un seul bouton réf 1 875 044
on peux programmer avec télécommande KEYGO IO sur un seul bouton mais pas avec une KEYTIS

Robert E.
Robert E.

Robert E.

Niveau
1
136 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Quelle est la question ?

    Robert E.
    Robert E.

    Robert E.

    Niveau
    1
    136 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Robert E. a Robert P.
    Je reformule ma question
    Je veux programmer sur une télécommande KEYTIS io réf 1875044 sur une seule touche deux moteurs Elixo 500 3S io
    Je pense que cette fois je me suis bien fait comprendre,j'espère que la réponse sera de même
    Merci

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Keytis Home io permet de commander 2 équipements ou "groupes" en plus de l'alarme.
    Vous pouvez aussi associer le boitier de fermeture io (1822201) pour piloter jusqu'à 4 produits avec la touche « maison ».

    Robert E.
    Robert E.

    Robert E.

    Niveau
    1
    136 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Robert E. a Robert P.
    Vous avez toujours pas compris la question
    Une seule touche: programmation de deux moteurs io ouverture fermeture OUI ou NON

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Robert P. à Robert E.
    Visiblement vous ne savez pas faire des phrases contenant au moins un mot magique...

    Robert E.
    Robert E.

    Robert E.

    Niveau
    1
    136 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Robert E. a Robert P.
    Je ne sais pas si dans mes questions il y a le mots magique mais dans vos réponse surtout pas.
    Difficile de répondre oui ou non

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Robert,

    Je vous informe qu'il est possible de mémoriser qu'un seul automatisme par bouton sur une télécommande KEYTIS IO. Vous ne pourrez donc pas piloter vos deux motorisations sur un seul bouton.

    Bonne journée,

    Robert E.
    Robert E.

    Robert E.

    Niveau
    1
    136 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Robert E. a Thomas M.
    Enfin merci de votre réponse précise.
    J'ai eu le temps de faire quelques essai pour pouvoir commander mes deux moteurs et je crois avoir trouver un palliatif.je vous donnerais une réponse dans quelques jours après essai confirmer.
    Merci

    Haut de page