Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Dans l onglet "mes pièces"j ai créé 2 groupes distincts de volets...(Rez de chaussée et haut)
Ils n arrêtent pas de disparaitre de l application.....
C est gênant... Lire la suite
Bonjour,
Nous venons de recevoir le kit de connectivité et impossible de le connecter à notre réseau.
La lumière est soit orange, soit après 7 secondes blanche ou parfois... Lire la suite
Bonjour,
Suite à l'achat de ma pergola "Pergola Aluminium Bioclimatique - MILOS Adossée".
J'ai effectué ma pose sans problème jusqu'au moment de la programmation de ma... Lire la suite
Bonjour,
Pouvez vous réduire la sensibilité de ma sirène extérieure qui se déclenche au passage des motos .
Adresse mac du link : 083a8896cfe0
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Je viens d’acheter une maison dans laquelle était installée une alarme Somfy. En tentant de la configurer, j’ai le message « error install box already in use », en... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive plus à connecter ma box connexoon suite à un déménagement. J'ai un message qui me dit qu'elle est déjà enregistrée, possible de faire le nécessaire... Lire la suite
Bonjour,
La caméra fonctionne correctement dans l'application somfy protect et également dans somfy tahoma
En revanche impossible d'obtenir le flux dans Overkiz integration... Lire la suite
Bonjour,
suite a la migration de l'application Tahoma Classique vers Tahoma by Somfy (que je n'ai pu faire que grace au support téléphonique), je vois bien mes équipements mais... Lire la suite
Bonjour, j'ai supprimé mon lien HomeKit dans l'application car j'avais un soucis avec la box, qui fonctionne bien par l'app Tahoma mais maintenant je ne peux plus lier homeKit... Lire la suite
Bonjour,
Je cherche une référence d'embout que je ne trouve nulle part, une idée svp ?
C'est monté sur des écrans solaires motorisés avec des Altus 40.
Merci pour votre... Lire la suite