Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, Après plusieurs tentatives, je ne parviens pas à établir une connexion de tous mes volets via ma Box Connexoon à ma Google Home et surtout, comment créer des groupes... Lire la suite
Bonjour,
Ma sirène extérieure se déclenche de manière intempestive et aucune notification ne nous parvient sur nos portables.
J'ai parcouru les questions et vos réponses mais... Lire la suite
Bonsoir malgré vos recommandations il y a toujours ce message à la fin qui me dit que ma caméra n arrive pas à se connecter sur le cloud de Somfy !!!numéro de la caméra... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté 3 thermostats sans sil connecté et sur le fonctionnement rien a dire, mon poêle a granule et mes radiateurs s'allument et s'éteignent correctement en... Lire la suite
Bonjour
J’ai une alarme somfy one + neuve.
À plusieurs reprises, celle-ci s’est déconnectée la nuit toute seule avec le badge de ma femme ou celui de ma fille. Curieusement... Lire la suite
bonjour
depuis hier je n'arrive plus a acceder au pilotage a distance de mon thermostat.
j'ai débranché la passerelle qui fait bien tout le process relancer ma box... Lire la suite
Bonjour, je possède l’alarme Somfy Protexiom. Depuis la changement de ma box internet, je n’arrive plus à me connecter via l’appli Somfy à distance (en dehors de mon réseau... Lire la suite
Hello,
I have bought 2 wired connected Somfy thermostats. The one is properly installed and connected. The other thermostat cannot be paired, when trying to finalize the... Lire la suite
bonjour,
j'ai acheté il y a 2 ans un thermostat connecté Somfy pour piloté mon poele a Granule. chaque année à la sortie d'hivernage il y a un souci, le thermostat ne... Lire la suite
Bonjour,
J'ai depuis quelques mois le thermostat connecté et je me rends compte que sur l'application le rapport de consommation est erroné, je m'explique : nous sommes... Lire la suite