Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
J'ai une alarme Somfy home.
J'ai une problème avec l'avatar utilisateurs dans l'application je suis toujours grisé. Ma localisation est bien activée et il l'y a que... Lire la suite
Bonjour,
Je déménage et mon alarme Protexiom Ultimate Gsm reste dans la maison que je quitte.
Comment faire pour que le nouveau détenteurs de l’alarme puisse en jouir... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaiterais pouvoir ajouter plusieurs domiciles (au moins 2) dans mon application Somfy Protect.
Je n'ai pas trouvé comment faire dans les paramètres de... Lire la suite
Bonjour,
je suis propriétaire d'un systéme tahoma et je viens de faire l acquisition d'une caméra indoor de surveillance. je viens de la connecter à ma tahoma via somfy... Lire la suite
Bonjour et merci pour votre réponse. J'ai une courte notice qui me prescrit ceci : "installez votre home alarm" ; 1 : téléchargez l'application somfy protect et créez votre... Lire la suite
Bonjour,
J'ai déjà en ma possession une cameri somfy indoor, et je viens d'acquérir une alarme protexiom. J'aimerai savoir si les deux peuvent être relié entre elles... Lire la suite
Je souhaite acheter une caméra supplémentaire, pouvez-vous me confirmer la compatibilité avec ma Somfy One? De plus, pourrais-je controler cette nouvelle caméra (marche/arrêt)... Lire la suite
Bonjour, je viens d installer une alarme et je souhaiterai savoir si je vais recevoir des sms en cas de déclenchement sans avoir souscrit de forfait. si oui le nombre de sms est... Lire la suite
Bonjour..je voulais tout d abord remercier pour la réponse à ma précédente question..voilà,mon opérateur téléphonique m a coupé ma wifi et le temps que je récupère le réseau je... Lire la suite
Bonjour,
Ne disposant que de menuiseries et volets en aluminium, je souhaite savoir si les capteurs peuvent être perturbés. J'ai cru comprendre que les matériaux... Lire la suite