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Outdoor Camera 2 (1875326A) : LED bleue clignotante, bip au démarrage mais caméra introuvable dans Somfy Protect
; * un reset via le bouton RAZ est possible et la caméra redémarre normalement. Cependant, il est impossible de l’appairer dans Somfy Protect. L’application reste bloquée indéfiniment sur l’écran « Un instant... Lire la suiteBonjour Morgan Vous n’avez pas répondu à mon dernier message. Est ce à dire que je n’ai pas de solution ? Merci Lire la suite -
Bouton Piéton Somfy Protect / Axovia 3S io / V500
Bonjour à tous J'ai depuis 3 ans un moteur Axovia 3S io battant, piloté par keygo io, tahoma Switch et Appli Somfy protect. Ansi qu'un V500 io pro, interphone que vous utilisons par l'appli... Lire la suiteLa platine de rue doit être reliée en filaire à la box, d'ailleurs vous devriez voir les fils non utilisés. Ces fils se raccordent sur les borniers 31/32. Bonne journée Lire la suite -
Non reconnaissance de ma Somfy Protect dans TAHOMA Switch
Bonjour, Alors que mon alarme est bien reconnue dans Somfy Protect, et que mes volets le sont dans TAHOMA Switch, je n'arrive pas à ajouter mon alarme ONE+ dans TAHOMA Switch (mon alarme était bien... Lire la suiteBonjour Vanessa, merci, cela fonctionne désormais. Bonne journée. Lire la suite -
Pourquoi l'installation d'un relai n'est plus dans l'application SOMFY PROTECT?
Bonjour, J'ai besoin d'installer un nouveau relai dans l'application SOMFY PROTECT mais celui-ci n'est plus disponible dans la liste des équipements SOMFY PROTECT, pourquoi? D'avance merci Merci,... Lire la suiteBonjour, je voulais en mettre un 3ème, donc je comprends mieux pourquoi il n'y a plus de relai dans la liste proposée. merci Lire la suite -
Dysfonctionnement détecteur Somfy Protect + Défaut de conception badges (capot qui s'ouvre) ?
Bonjour l'équipe Somfy et la communauté, Je sollicite votre aide aujourd'hui pour deux équipements distincts de mon système de sécurité Somfy Protect qui rencontrent des défaillances. 1... Lire la suiteY a pas de bouton d'autoprotection sur ce radar. Vue les tests que vous avez fait je pense qu'il est HS Pour la garantie Achat avant 2020 garantie 2 ans a partir de 2020... Lire la suite -
Problème cloud Somfy?
avec une connexion excellente en 2,4 GHz et en IPv4, donc a priori aucun souci côté réseau domestique. J’ai tenté plusieurs réappairages sans succès. J’ai ensuite supprimé le Link dans Somfy Protect pour repartir... Lire la suite -
Somfy Protect sur Ubuntu Touch ?
Bonjour, Comment installer l'application Somfy Protect dans l'environnement Ubuntu Touch ? Au besoin, comment se procurer le fichier apk de l'application pour ne pas utiliser le Google Play Store ? Merci,... Lire la suiteBonsoir Ca n'existe pas, et si vous trouvez un APK qui permet l'installation vous aurez de nombreux dysfonctionnement car Somfy Protect s'appuie sur le Addon Google inclus dans... Lire la suite -
Panne totale écosystème Somfy Protect (Alarme, Caméras, Visiophone) ?
Bonjour, Je rencontre une perte de connexion totale et simultanée sur l'ensemble de mes équipements liés à l'application Somfy Protect depuis la nuit dernière. Voici les équipements... Lire la suiteUn grand merci pour le retour. Bonne continuation. Lire la suite -
Supprimer ma camera de tahoma déjà supprimée dans somfy protect?
Bonjour, J’ai desinstalle ma caméra de somfy protect, et je ne peut pas utiliser mes scénarios avec tahoma car la camera ne communique plus avec tahoma. J’ai suivi le cheminement indiqué... Lire la suiteBonjour Nicolas. Merci pour votre réponse. Mais je suis déçu qu’il n’y ai pas d’autres solutions. Car en faisant cela, mes scénarios ont été supprimer. Ce n’étais pas le... Lire la suite -
Somfy protect reinitialisatiob
Bonjour, Bonjour, suite à l ‘achat de la maison l’ancien propriétaire m’a laissé son système Somfy protect avec tous les éléments, intellitag, badge, détecteur de mouvement , sirène intérieure... Lire la suiteBonsoir Jacky, merci beaucoup pour votre aide . Cela fonctionne maintenant. Lire la suite
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