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Outdoor Camera 2 (1875326A) : LED bleue clignotante, bip au démarrage mais caméra introuvable dans Somfy Protect
; * un reset via le bouton RAZ est possible et la caméra redémarre normalement. Cependant, il est impossible de l’appairer dans Somfy Protect. L’application reste bloquée indéfiniment sur l’écran « Un instant... Lire la suiteBonjour, Je possède deux badges télécommandes obtenus lors de l'achat d'un pack Home Alarm Advanced sur la boutique du site Somfy. Ces badges sont actuellement sous garantie... Lire la suite -
Problème cloud Somfy?
avec une connexion excellente en 2,4 GHz et en IPv4, donc a priori aucun souci côté réseau domestique. J’ai tenté plusieurs réappairages sans succès. J’ai ensuite supprimé le Link dans Somfy Protect pour repartir... Lire la suite -
Somfy protect reinitialisatiob
Bonjour, Bonjour, suite à l ‘achat de la maison l’ancien propriétaire m’a laissé son système Somfy protect avec tous les éléments, intellitag, badge, détecteur de mouvement , sirène intérieure... Lire la suiteBonsoir Jacky, merci beaucoup pour votre aide . Cela fonctionne maintenant. Lire la suite -
Pourquoi ma TaHoma V2 ne détecte-t-elle pas mon visiophone connecté de Somfy Protect ?
Bonjour, Dans la nouvelle appli Tahoma, avec ma Tahoma V2, quand j’ajoute un nouvel équipement, on me demande de sélectionner l’équipement souhaité et quand j’appuie sur l’icone Somfy Protect... Lire la suite -
Prix somfy protect
Bonjour, Je souhaiterais savoir si l'application somfy protect pour enregistrer une alerte intrusion grâce a une caméra somfy indolore est payante. Merci d'avance Merci,... Lire la suiteMerci beaucoup pour votre réponse rapide Bonne soirée. Lire la suite -
Détecteur de fumée Somfy Protect qui se déclenche sans fumée ?
Bonjour, Je vous contacte au sujet de mon installation Somfy Protect / Somfy Link Advanced à la maison. Je dispose d’un système comprenant plusieurs appareils connectés : une alarme... Lire la suiteBonjour, Depuis 2 jours avec les fortes chaleurs, j'ai 2 détecteurs de fumée et vers 17h00, ils sonnent sans interruption alors que je suis chez moi et qu'il n'y a pas de fumée... Lire la suite -
Ouverture Dorr keeper en bluetooth via Somfy protect
Bonjour à tous, Sacré mésaventure aujourd'hui avec ma Door Keeper. Comme souvent, elle perds la connexion wifi, impossible donc de l'ouvrir ni via Somfy Protect, ni via Tahoma. Evidemment... Lire la suiteBonjour Pierre, Je viens d'effectuer le test avec un Iphone et un Android cela fonctionne parfaitement sans avoir besoin d'ajouter un autre utilisateur. Essayer de redémarrer... Lire la suite -
Supprimer equipement automatisme depuis Somfy Protect ?
Bonjour, Sur l'application Somfy Protect, j'ai ajouté mes volets pilotés par télécommande, puis j'ai paramétré le tout pour qu'ils se ferment lorsque j'enclenche l'alarme. Le système fonctionnait... Lire la suiteBonjour Morgan, J'ai bien reçu un mail m'informant de la création d'un dossier pour ma demande mais depuis plus rien. Y a t-il une action à faire de ma part ? J'ai aussi... Lire la suite -
Somfy Protect Link Adanced redemmarage
Bonjour, J'observe des lenteurs dans l'activation et la désactivation de l'alarme via l'application Somfy Protect. J'ai pu intégrer l'alarme dans Home Assistant pour obtenir des diagnostics... Lire la suiteBonjour, Est ce qu'il est possible de diagnostiquer les raisons de ces redemarrage de la link advanced ? Merci Baptiste Lire la suite -
Comment partager clé IO Tahoma vers somfy protect ?
Bonjour, Je cherche à relier mes volets roulantes à mon link advanced sur Somfy Protect. Je suis détenteur d'une Tahoma Switch. Je n'arrive pas à partager la clé IO. Comment faire ? Merci,... Lire la suiteBonjour, Merci pour votre réponse mais depuis la mise a jour de l'application Tahoma le chemin est un peu différent. Après avoir lancé la découverte IO sur Somfy protect pour... Lire la suite
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