. J'ai scrupuleusement suivi toutes les recommandations données sur le forum et dans les FAQ (Nombreux resets, connexion de l'Iphone au même SSID, suppression du 5 GHz, suppression du 802.11n, essai sur les 13 canaux... Lire la suite
bonjour Jacky
La procédure avec 2 smartphones faite hier soir n'a pas aboutie. En fait j'ai été rapidement bloqué car le boitier SOMFY ONE ne voyait pas le point d'accès WIFI... Lire la suite
Bonjour,
Je suis propriétaire d'un kit "home alarm advanced" qui fonctionne parfaitement.
Dans quelques jours, je change d'opérateur Internet pour passer de l'ADSL à la Fibre. Une nouvelle box... Lire la suite
Bonjour B. B,
Je me permets de vous partager les deux manipulations :
FAQ Somfy Protect : Comment changer le réseau WiFi du Link Home Alarm ?
FAQ Somfy Protect : Comment... Lire la suite
Bonjour, je constate que l'alarme Home Keeper Pro + est arrêtée par SOMFY depuis fin 2023. Quelle est l'alarme qui la remplace ? Est-elle déjà commercialisée ? Est-elle... Lire la suite
Ce n'était pas clair dans la discussion. Vous dites initialement Keytis 4 non compatible (peut être que vous ne parliez pas à ce moment là de la io). Je ne comprends pas comment... Lire la suite
Bonjour,
Suite au changement de Livebox Play vers Livebox 5, j'ai voulu changé la connexion WiFi sur mon installation Somfy Home Alarm.
Hors, dès le début ça ne colle pas... Lire la suite
Bonjour
Oui il réagit en doublon.
Soit vous le désinstaller, soit vous le débranchez en maintenant le bouton sur le côté appuyez pour l'éteindre. Lire la suite
Bonjour,
Je suis en train d’installer mon link advanced.. j’ai fait la configuration en gsm. Le système me demande de souscrire un abonnement gsm a 4,99€. L’abonnement gsm est sensée être gratuit... Lire la suite
Bonjour,
Bien que la question ait déjà été posée, et comme ce n'est pas très clair pour moi, je demande de l'aide.
Je dispose d'une alarme advanced.
Je souhaite utiliser un badge main libre... Lire la suite
Il faut protéger tous les accès d'un point de vue périmétrique avec des Intellitag (portes de garage compris), et en cas d'effraction, protéger les principales pièces et... Lire la suite
Bonjour,
Peut-on filtrer ou paramétrer les notifications reçues pour ne garder que les alarmes ?
Je ne suis, par exemple, pas intéressé de savoir qui et quand quelqu'un met ou... Lire la suite
Bonjour,
J'ai le home alarme advanced depuis un mois, avec un détecteur de présence, et des intelliTag sur les ouvertures, y compris la porte d'entrée, ainsi qu'une sirène intérieure... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une installation toute neuve avec KIT ALARM ADVANCED avec une caméra VIDEO INDOOR CAMERA.
Celle ci est à peine à 3m de ma box de SFR (BOX 8X) connecté au réseau wifi... Lire la suite
Bonjour Jean
Vous avez fixé arbitrairement le canal WIFI ou vous avez fait une analyse du réseau avec les outils disponibles dans la faq ci jointe
https://support.somfyprotect... Lire la suite