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Visiophone V500 conect + Exavia Star
Bonjour, je possède un visiophone V500 Connect et une motorisation Exavia Star. Je n'ai pas de portillon, seulement un portail double battant, j'aimerai savoir s'il est... Lire la suiteMerci pour cette réponse rapide Lire la suite -
appairage serenia 700 io et connectivity kit somfy
Bonjour, Je ne parviens pas à appairer mon serenia 700 io et le connectivity kit somfy. J'ai pu créer mon compte et mettre le kit sur mon wifi personnel sans problème. La... Lire la suiteParfait, merci de votre retour et bonne journée. Lire la suite -
Pourquoi Intellitag non détecté par le Link ?
Bonjour, J'ai installé 6 Intellitag sur mon installation en Mai 2021. Dernièrement deux modules ne sont plus détectés par le LINK . J'ai changé les piles, sans effet. Je les ai... Lire la suiteBonjour Jean Claude, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Accès compte Somfy
Bonjour, Lorsque je souhaite accéder a "mon compte Somfy" depuis tahomalink, j'ai soit le message "accès refusé" soit j'arrive sur une page "en cours de maintenance" cela... Lire la suite -
Impossibilité reconnaissance volet roulant sur tahoma switch
Bonjour, J'ai à la maison 7 volets roulants avec une tahoma switch mais pas de télécommande. Je choisi volet roulant je scanne le QR code j'appuie sur prog pour les volets... Lire la suite -
Contrôle volets Roulant via Calypshome
Bonjour, Il y a quelques semaines, il y a eu un problème de serveur avec Calypshome. Depuis, tout refonctionne correctement sauf 3 volets. Dans l'application Calypshome, j'ai... Lire la suite -
Erreur "Le produit non pas reconnu", que faire?
Bonjour, depuis une semaine mes volets ne sont plus pilotés par l'application ("Le produit n'est pas reconnu"), les 2 voyants de la Tahoma Switch sont blancs, j'ai consulté... Lire la suiteBonjour Vanessa, merci de votre réponse et action mais malheureusement, j'ai le même message d'erreur (après reconnexion à l'appli) 'produit non reconnu", et dans l'appli les... Lire la suite -
Après installation du link de la Somfy home je n'arrive pas a avoir la liste des équipements ?
Bonjour,j'ai installé le link de ma Somfy home et après xxx tentatives , je n'arrive pas à avoir la liste des équipements à apairer pour poursuivre l'installation de l'alarme... Lire la suite -
Noms notifications
Bonjour, Nous avons 2 I phones donc 2 applis (1 madame ,1 moi) ; quand on utilise l’appli, dans la notification c’est le nom de celui qui l’utilise qui apparait, normal. Sauf... Lire la suiteBonjour, Mea culpa, j’avais tors. Mes excuses à Jacky M Sur mon iPhone il y avait mon compte (mail + mot de passe) ; et sur celui de ma femme pareil(le mien). Donc sur le... Lire la suite -
Cables de raccordement
Bonjour, Les cables du panneau solaire et de raccordement du contôleur de charge au moteur sont beaucoup trop longs (SOLAR SET). Peut-on enlever l'un des embouts, couper le... Lire la suiteOn déconseille toujours de raccourcir, car, si besoins futurs rallonger devient impossible. Faites un paquet lié sur le câble. Mais si vous voulez vraiment raccourcir, faites... Lire la suite
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