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Thermostat connecté v2 - Reset ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu'ils... Lire la suiteBonjour Bruno, Je vous invite à effectuer un reset du récepteur en appuyant pendant 7 secondes sur le bouton "Prog". Ensuite, refaites la procédure d'appairage entre le... Lire la suite -
C'est la première fois que je vois un problème avec ce type d'interface. Consultez cette doc https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/interfacefil_pilote_io_diy... Lire la suite
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Comment rétablir la communication avec le thermostat lorsque l'application affiche erreur de communication ?
Bonjour, L'application affiche un message "erreur communication" pour un thermostat programmable. Le thermostat fonctionne en local mais ne peut plus être piloté. Tout a été... Lire la suiteMerci de ton retour JACKY, j'ai fais à distance et cela marche le transfo doit être HS mais avec les piles ça marche très bien Lire la suite -
Absence d'objectif mensuel
Bonjour, Je constate depuis plusieurs mois qu'il n'y a plus d'objectif de consommation du chauffage. Est ce une aide qui n'est plus mise à disposition ? Pouvez vous remettre... Lire la suiteBonjour Vincent, Je n’ai pas encore reçu de retour pour le moment. Le service technique est toujours en cours d’investigation concernant ce problème. Comme indiqué, je... Lire la suite -
Problème de reconnexion d’une vanne thermostatique Somfy
Bonjour, Je n’arrive pas à reconnecter une vanne thermostatique. Je l’ai supprimée de l’application Somfy Connect, mais un capteur de température associé reste visible dans mon... Lire la suiteBonjour Raf Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Thermostat somfy compatible Th Programmable filaire 2401243?
Bonjour, je souhaite remplacer un thermostat défaillant de mon installation (5 TH PROGRAMMABLES FILAIRES 2401243 et TAHOMA) par1 thermostat compatible . Le V2 SOMFY semble... Lire la suiteBonjour Jacquy et merci pour votre réponse et vos indications bien précises. Je vais acheter un équipement LEGRANBD ou NETATMO et le commander depuis l'appli TAHOMA by SOMFY... Lire la suite -
Commande chauffage au sol compatible Tahoma Switch
Bonjour, Je souhaite savoir s'il existe une solution de chauffage au sol compatible avec Tahoma Switch. J'avais installé du HoneyWell compatible avec la Tahoma 2 mais ce... Lire la suiteBonjour Benoit En effet le lien ne pointe plus au même endroit. Vous pouvez toutefois vérifier la liste des compatibilités : Lire la suite -
conso excessive thermostat connecté
Bonjour, j'ai mon thermostat connecté qui consomme énormément de piles . Au début , je mettais des piles alcalines(2jours en moyenne) mais j'ai vu en parcourant le forum... Lire la suiteSomfy a arrêté les thermostat V1 et V2 destiné au grand public. Il ne commercialise que le Thermostat IO via les professionnels. Pour le grand public, ils ont intégré dans... Lire la suite -
Atlantic alféa
Bonjour, j ai un message erreur de communication avec mon chauffage ? j ai éteins rallumé, réassocié, le boitier... rien ne fonctionne. Pourtant le boitier IO intérieur de la... Lire la suiteBonjour Jennifer, Le chauffage ayant été supprimé il va falloir remettre à zéro le boitier afin de pouvoir l'appairer de nouveau à Tahoma. Je vous invite à contacter le... Lire la suite -
Problème d’initialisation thermostat V1 pin1747-2062-9103
Bonjour, Je.arrivé à la.étape initialiser thermostat Je.ai effectué le reste rien ne fonctionne Ensuite avec progress et rien après le reste Pouvez vous me.aider Merci... Lire la suiteBonjour Patrick, Pouvez-vous redémarrer votre téléphone et vérifier si le problème persiste ? Si le problème persiste, pourriez-vous partager une capture d'écran de ce qui... Lire la suite
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