Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
C'est la seconde fois en 1 mois que mon alarme perd l'adresse IP => plus d'accès local/distance. Après ré-init du module IP cela refonctionne nominalement mais avoir 2... Lire la suite
Bonsoir Nicolas.
Les recommandations de Somfy date des premières box internet qui ne savait pas affecter une IP fixe dans la gestion du DHCP.
La Box qui offrait la plus large... Lire la suite
Bonjour, comme pas mal de personnes sur le forum,depuis quelques temps je ne reçois plus de sms de mon alarme PROTEXIOM. Jusqu'à présent tout fonctionnait parfaitement. En tapant le code 9995... Lire la suite
Bonjour Thomas, merci pour votre réponse, après la tentative infructueuse avec une autre opérateur, je veux bien essayer la carte SIM dédiée AFONE/SOMFY. J’attends vos... Lire la suite
de fonctionnement je me suis aperçu que les alertes SMS ne me parvenaient pas. l'installateur m'a demandé de souscrire en ligne a un abonnement connexion de secours a 2,99 euros par mois en lieu et place... Lire la suite
Bonjour Camille,
Vous devez vous reconnecter à votre compte Afone/Somfy et souscrire de nouveau à un forfait, en espérant qu'il ne soit pas trop tard et que votre carte SIM... Lire la suite
Bonjour,
Lorsque j'essaie d'accéder à l'écran pour ajouter un telephone, j'ai une erreur comme dans le fichier joint (aprè avoir cliqué sur le bouton [Mon Compte Somfy] dans... Lire la suite
Bonjour, Merci d'avoir partagé ce tutoriel utile pour configurer les notifications SMS avec Free Mobile. Cela peut être pratique pour recevoir des alertes de votre NAS sur votre... Lire la suite
?
J’ai voulu faire un test, j’ai donc activé l’alarme, désactivé le wifi, ouvert une fenêtre. Le réseau de secours a bien fonctionné et j’ai reçu les alertes push, mail et SMS mais la télésurveillance... Lire la suite
Bonjour Maud,
C’est systématique depuis quelques jours...
Je répète encore une fois les choses : je vis dans une grande ville parfaitement couverte par le réseau LoRa... Lire la suite
J'ai 2 Tahoma (Domicile & Résidence secondaire).
Pour celle de ma Résidence secondaire, je peux paramétrer des Alertes Mail & des Notifications, mais pas des Alertes SMS.
Pour celle de mon Domicile... Lire la suite
bonjour, j' ai un probleme avec mon application alarme somfy sur mon iphone 11 pro, je n'arrive plus à me connecter lorsque je suis en 4G , uniquement en wifi chez moi, est ce... Lire la suite
Bonjour, il semble en effet que l'inversion des cartes SIM Afone et SFR perso aie débloqué la situation en reprenant la configuration normale. La détection du réseau GSM est... Lire la suite
Bonjour,
Je cherche à faire l'acquisition d'un système d'alarme.
Un de mes principaux critères est la possibilité de pouvoir utiliser une carte SIM de mon choix pour... Lire la suite
Oui, votre compréhension semble correcte. Si vous souhaitez utiliser une carte SIM de votre choix afin de pouvoir choisir librement votre opérateur, vérifiez surtout si l’unité... Lire la suite
Bonjour,
Après épuisement des 100 SMS, j'aimerai recevoir mes alertes par e-mail. Comme c'était prévu lors de mon installation domotique au départ.
Mais dans mon compte client à la ligne:
"alertes... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison avec une alarme somfy 600 installée. J'ai cru comprendre que je ne pouvais pas recréer un nouveau compte sur la même centrale?
Lorsque... Lire la suite
Bonjour
123-SMS n'est pas une application payante, vous prépayez les SMS c'est tout.
Si vous aviez un module GSM, il faudrait payer un abonnement comme avec n'importe quel... Lire la suite