Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
tout est dans le titre, peut-on déménager en emportant sa Tahoma V2 et ses périphériques et tout réinstaller dans son nouveau logement en gardant strictement la même... Lire la suite
C'est complètement transparent.
Quand j'ai revendu ma V2, elle c'est immédiatement reconnectée chez mon acheteur car elle n'avait pas été désactivée. Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté une motorisation garage SOMFY DEXXO OPTIMO RTS il y a maintenant 18 mois. N'ayant pas l'utilité, je viens seulement de procéder au montage. Au branchement... Lire la suite
Bonjour,
Pb de reconnaissance touche 2 de la telecommande pour programmer l'ouverture piétonne. Le voyant ne s'allume pas en faisant la procédure mais c'est le voyant fermeture... Lire la suite
Bonjour Eric,
Pour associer le bouton 2 en mode piéton, il faut placer la télécommande sur la cible puis faites un appui bref sur cette touche.
Normalement, les voyants... Lire la suite
Pour moi c'est pas un post d'économie.
On nous fait la morale pour ne pas laisser un chargeur de smartphone branché car ça consomme du courant et on nous vends des prises... Lire la suite
Bonjour, mon portail n'apparait pas pour créer une routine avec google home alors que tous mes autres appareils Somfy sont visibles. Comment pallier ce problème ?
Merci, Lire la suite
Bonjour,
J'ai un problème avec google home et tahoma switch en effet j'ai depuis longtemps mes volets sur l'application Tahoma et synchronisé sur Google Home.
Ce jour et... Lire la suite
Bonjour Fabien
Je fais le même constat.
Les prises Zigbee remonte parfaitement dans Google Home, mais les capteurs zigbee de température, d'humidité ou de fuite d'eau qui... Lire la suite
Bonjour,
J’ai ajouté une caméra indoor récemment à mon environnement Somfy.
Aucun problème d’installation dans l’appli Somfy protect.
Je n’ai cependant aucune... Lire la suite
Bonjour Fanny,
Pouvez vous connecter votre caméra en partage de connexion, activer la détection et me dire si cela fonctionne.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
Depuis hier, subitement, le moteur Evolvia de mon portail tourne sans s'arrêter sans action sur le vantail concerné, le feu clignotant continue également à s'allumer... Lire la suite
Bonjour Lionel,
Le bruit de frottement comme du craquellement atteste du problème de kit cloche.
Le pignon doit être trop lisse pour propager la force d'arrêt du moteur, il... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de reprendre une installation existante (l’ancien propriétaire s’est correctement déconnecté de la box TaHoma switch).
Je suis bien connecté à la box mais... Lire la suite
Merci André pour votre réponse.
Malheureusement j’ai tenté la réinitialisation de plusieurs d’entre eux avec cette procédure et je n’arrive toujours pas à appairer les volets... Lire la suite
Bonjour,
J'ai changé mes volets pour des volets IO et je voulais les intégrer à ma box Tahoma mais quand je choisis sans télécommande elle ne les détecte pas. Les télécommandes... Lire la suite