Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je voudrais remettre a zero un moteur Somfy Oxymo tsf mais l'alimentation est inaccessible du fait que tout le mur est carrelé donc il m'est impossible de faire une... Lire la suite
Bonjour,
Depuis votre dernière intervention (décalage horaires scénarios) les scénarios ne démarrent plus du tout....
Si je demande un démarrage manuel mes volets réagissent... Lire la suite
Bonjour,
J'ai perdu la télécommande . Manoeuvre électrique par moteur SOMFY
SUNILUS IO + un émetteur SITUO IO 1 Pure j'ai racheté une télécommande SOMFY Situo 1 RTSII et je... Lire la suite
Bonjour,
Je voulais ajouter le message ici : https://forum.somfy.fr/questions/3241273-scenario-avance-aube-crepuscule# mais ça ne me le permet pas.
J'étais heureux de voir... Lire la suite
Bonjour Iker
L'explication que vous donnez indique que ça fonctionne correctement.
Le système ne sait travailler que sur des journées entières et pas à cheval sur deux jours... Lire la suite
Bonjour,
J'ai tenté toutes les méthodes afin de résoudre le problème de déconnexion de la Tahoma switch en vain. Rien ne fonctionne.
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Téléchargement de TaHoma OK Connexion à la box OK Saisie du mot de passe OK mais pas de connexion au réseau wifi. Le témoin du kit clignote bien bleu. Manip refaite... Lire la suite
Bonjour,
Mon volet déraille complètement. Voilà qu’il ne remonte plus et ne descend plus entièrement.
La fonction automatique jusqu’à la butée ne fonctionnais plus depuis... Lire la suite
Bonjour.
Je ne sais pas, la seul chose que je vois c’est le fabricant qui est Duke fermeture. Je ne sais pas quelle motorisation ils utilisent. Peut être un connaisseur de ce... Lire la suite
Bonjour, après 3 essais je pose une question intéressante.
J ai 9 têtes DANFOSS ALLY neuves. J ai commencé l association des têtes. De la première à la sixième aucun soucis, en... Lire la suite
Bonjour Géraud,
Je vois que vous avez ma collègue Eleonore au téléphone ce jour.
Un incident à été ouvert auprès du service support.
Elle vous recontactera pour le suivi... Lire la suite
Bonjour,
J'utilise un Dexxo Pro IO en lien avec ma Tahoma V2 Classic.
Depuis la mise à jour du 04 juin 2024, le retour d'état ne fonctionne pas correctement.
Je peux... Lire la suite
Bonjour.
Merci pour votre retour.
J'ai essayer hier, mais j'ai toujours le même problème.
Le pin est 1203-6400-2709
Merci pour votre aide Lire la suite