Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
J'ai une freebox delta + pop à laquelle j'ai déjà associé un pack sécurité sans problème.
Maintenant j'ai besoin d'associer à la box Delta une Prise Somfy on/of switch RTSqui figure dans la liste... Lire la suite
Bonjour,
Un coup de pousse SVP car je n’arrive pas à réinstaller mes caméras outdors après remplacement freebox. L’opération échoue lorsque je présente le logo…
Merci pour votre aide
Robert
Merci,... Lire la suite
Bonjour Philippe,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... Lire la suite
Bonjour,
comment utiliser le partenariat SOMFY /FREEBOX DELTA je ne trouve pas de tuto d 'installation pour appairage ,ma config actuelle, 9 volets roulants , 9 commande SMOOVE ORIGINE... Lire la suite
rebonjour Vanessa , excusez moi , j'ai cliqué trop vite
je reprend le fil de mon message
donc d'un côté la box étant free ,on ne peut rien faire!
de l'autre côté le... Lire la suite
Bonjour,
J'ai changé de box et suis passée sur la Freebox. J'étais auparavant sur Bbox fibre.
Au passage vers Freebox j'ai voulu ouvrir mes ports pour l'accès au travers de l'application... Lire la suite
Bonsoir Patrick
Ci joint le lien sur l'assistance Free
https://assistance.free.fr/articles/agregation-4g-activerdesactiver-le-service-1241 Lire la suite
Bonjour à tous ,
je me permets de vous contacter sur ce fil car je m'arrache les cheveux sur le paramétrage des ports Freebox...
J'avais une freebox revolution adsl , suite au passage fibre... Lire la suite
Bon et bien après quelques heures de bidouillage ,
enfin j'ai récupérer la centrale
connection via 192.168.0.13 d'usine puis changement d'adresse ip via l'interface... Lire la suite
Bonjour, mon volet BSO (RTS) ne montent que de 10cm par 10cm sauf quand j’appuie 2 fois rapidement sur fermer ou ouvrir dans l’application Freebox Home, par contre le bouton stop/my fonctionne... Lire la suite
Re-bonjour Théo,
Si le moteur fonctionne correctement via sa télécommande physique, alors celui-ci n'est pas en défaut. Le défaut proviendrait donc de votre application. Il y... Lire la suite
Bonjour,
Suite à un changement de Freebox révolution (l'ancienne avait un problème de wifi et mon alarme fonctionnement parfaitement bien), il est impossible de faire une remise à zéro de la carte... Lire la suite
Bonjour Nicolas
On appel ça l'adresse l' IP de la mort.
Votre module IP est HS.
Ce problème apparait souvent au changement de box.
Comme ce module n'exista pas en pièce... Lire la suite
Bonjour,
Suite à un déménagement et changement de box (j'ai maintenant une freebox pop ) je ne peux plus me connecter à distance. L'inter face mentionne "defaut serveur DNS" je ne me rappelle... Lire la suite
Bonjour,
Résolu, tout est opérationnel et en ordre !
Merci pour le soutien !
Salutations, de Barcelone Espagne.
Note:
Ancien Technicien Somfy Espagne. I lancement... Lire la suite