Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour l'équipe,
Je viens d’acquérir une Thomas connexoom et je n’arrive pas à me connecter.
Auriez-vous la gentillesse de procéder au transfert d'une connexoon vers une tahoma switch... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à réaliser l'appairage de ma switch avec le Door Keeper. Je suis la procédure ci-dessous au niveau de la switch :
Ajouter un équipement > Sécurité > Somfy > Serrure > Somfy... Lire la suite
Bonjour Philippe,
En effet, la Door Keeper sur Somfy protect n'est pas compatible avec Tahomalink.com mais uniquement pour les boxs migrées sur Tahoma by Somfy.
Attention les... Lire la suite
Bonjour,
J’ai un problème depuis plusieurs semaines.
Impossible de me connecter à l’application TaHoma
J’ai d’abord cru à un problème de mot de passe mais non, j’ai d’ailleurs vu que beaucoup... Lire la suite
Bonjour,
Merci de dissocier la box Tahoma V2de mon compte Tahoma. Le nouveau propriétaire n’arrive pas a se connecter dessus la reference est TaHoma V2 (pin 1240-3589-7651) lorsque je rentre... Lire la suite
Bonjour,
J'ai changé l'adresse mail lié à mon compte et changer le mot de passe et depuis je n'arrive a me connecter a l'application tahoma (connexion impossible une erreur s'est produite... Lire la suite
Bonjour,
J’ai acheté le kit connectivitéTahoma pour mon moteur de porte de garage Dexxo Smart 1000 io.
Il fonctionne très bien avec l’appli Tahoma.
Lorsque j’ajoute le pont à Apple Home... Lire la suite
Bonjour,
Ma porte d'entrée (et de garage), située au sous sol, est équipée d'une serrure door keeper. Comme elle est éloignée de la box (à l'étage), la passerelle est connectée au réseau wifi... Lire la suite
Dans ce cas attendez la confirmation d'un Yello.
Il y a des restrictions sur tout ce qui est ouverture automatique par scénario de serrure ou de portail.
Ces restrictions... Lire la suite
Bonjour,
Depuis hier je ne peux plus me connecter à mon appli tahoma avec la passerelle "Connectivity Kit" ni par mon portable, ni sur mon pc.
Le message "Cannot use JSESSIONID and bearer token in... Lire la suite
Merci Thibaut, j’ai déjà effectué cette manipulation et cela n’a pas résolu le problème. @Nicolas F. Avez vous d’autres idées? Merci d’avance
Bien cordialement
Bonjour... Lire la suite