Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acheter une box Tahoma Switch en remplacement du kit de connectivité (que je n'ai plus).
Il m' est impossible de connecter le volet solaire SOLAR RS100 IOà la Tahoma switch... Lire la suite
Bonjour,
Le numéro que vous m’avez donné est payant…
J’ai déjà fait les manipulation de remise à zéro de mon côté les moteur et toutes les télécommande au était remise à... Lire la suite
depuis peu de jours avec le message :
« Le boîtier connecté Somfy est injoignable ».
J’ai effectué une dissociation complète de la TaHoma dans Home + Control, puis une nouvelle association. L’authentification Somfy... Lire la suite
. Veuillez-vous connecter à celui-ci pour continuer. »
Je possède un ancien compte Somfy qui était associé à une ancienne box TaHoma que je n'utilise plus et que je ne possède plus. Lorsque je me connecte... Lire la suite
Bonjour
J’ai également le même problème pour lequel j’ai déjà envoyé deux demandes !
Pour la première, on m’a indiqué de contacter l’ancien propriétaire du Tahoma classique... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaiterais avoir une migration des mes équipements du matériel suivant :
- Kit de connectivité - PIN 2110-9780-8246
à
- Tahoma switch - PIN 2308-6289-5015
Dans l'attente... Lire la suite
Bonsoir
Ce matériel n'est vendu que par les installateurs et professionnels.
Il n'est pas disponible sur la boutique Grand Public.
Il faut vous adresser au professionnel... Lire la suite
Bonjour,
je viens de réussir à ajouter dans TAHOMA ma serrureconnectée ainsi que la telecommande IO du garage. Les icônes sont présentes mais non "activables" . le bouton OK n'est pas utilisable... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite remplacer mon kit de connectivité actuel par une box Tahoma Switch.
Merci de m'indiquer le procédure pour conserver mes équipements IO et les transférer sur la Tahoma Switch... Lire la suite
keeper, je pensais installer un clavier zigbee qui les piloterais, mais je n'ai rien trouver sur comment connecter les serrures door keeper avec un hub zigbee, afin de les rendre pilota... Lire la suite
Vous avez une nouvelle version que je ne connaissais pas.
Mais je vois qu'il y a toujours la passerelle wifi. L'intérêt du Zigbee aurait été de se débarrasser de la... Lire la suite
Bonjour,
J'ai fait installer 2 volets roulants Velux SSL mais je ne trouve aucune solution pour les connecter à la tahoma switch (que j'ai depuis plusieurs années déjà avec un volet Somfy déjà... Lire la suite
Bonjour Fabrice
Si vous avez "exactement le même problème", suivez mes instructions au dessus.
Si ça ne fonctionne pas, c'est que vous n'avez pas le même problème !
Bonne... Lire la suite
Bonjour,
je souhaite migrer d'un kit de connectivité vers une Tahoma switch mais on me renvoie sur le support.
Kit de connectivité : 2116-7609-3143
Tahoma Switch : 2336-8420-7875
J'ai rattaché... Lire la suite
pierre,
vous pouvez le faire directement dans l'application en basculant sur le site 59 puis dans compte/configuration de l'installtion/parametre avancés/supprimer mon... Lire la suite