Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Après l'installation de mon alarme home keeper j'ai pris l'abonnement connexion de secours sur Somfy Protec, j'ai uniquement reçu un mail me disant:
Nous vous... Lire la suite
Bonjour Paul Emile
Les 5 ans gratuit sur GSM c'est pour Home Alarme Advanced.
Sur une Home Keeper c'est vous qui choisissez l'opérateur que vous voulez utiliser. Lire la suite
Avec plaisir.
Voici un lien pour vous aider à mettre cela en place.
https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-compatibilites/box-internet-et-domotiques/orange Lire la suite
Bonjour. J'ai monté ce moteur il y a qq mois. Il fonctionne normalement mais au bout de qq jours ouvert, ne fonctionne plus. J'ai déjà fait un reset et une reprogrammation... Lire la suite
Bonjour Je ne ferme pas le portail quand je suis a la maison (maison + entreprise) , trop d'allées et venues et j'ai un bouton de la maison mais je pense que c'est lui qui pose... Lire la suite
Bonjour,
Je reviens vers vous car je rencontre un probleme d’échec de connexion au réseau GSM avec une centrale protexium GSM.
J’accède bien a la centrale depuis le pc à... Lire la suite
Voilà, je reviens sur ce fil pour donner la suite de mon dossier suite à l'intervention d'un Yellow :
Ils ont récupérer mon matériel défectueux pour le remplacer par un neuf... Lire la suite
Bonjour,
J'ai consulté les différents post disponibles concertnant les soucis de connexion à l'interface PC mais je ne trouve pas ma solution :
J'ai une freebox révolution... Lire la suite
Bonjour,
mon alarme fonctionnait correctement mais depuis quelques jours je n'ai plus de connexion réseau GSM. Jai une puce free à 2 euros.
J'ai effectué les tests suivant et... Lire la suite
Bonjour Edy,
Dans ce cas c'est que le souci provient du module GSM. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que... Lire la suite
Mon abonnement Afone mobile expirait au 16/09/19 et j'aimerai savoir pourquoi on ne me l'a pas rappelé et pourquoi quand je vais sur mon espace, sur le site Afone mobile, je ne... Lire la suite
Bonjour. j'ai procédé à toutes les étapes de création de compte code Pin, sms, mail etc.. et à la fin j'ai eu la fameuse phrase "vous pouvez maintenant profité de votre box". Mais quand je vais... Lire la suite
Bonjour Joël,
Lors de la souscription à l'option io, il semble qu'il y ait eu un problème, ce qui a bloqué votre compte.
Je vous ai donc tout remis en place et activé... Lire la suite
Bonjour,
J’ai acheté cet hiver une alarme protexiom sur VP. J’ai reçu un message pour changer les piles de la centrale au bout de 2 mois ( j’avais supposé que les piles étaient... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une centrale protexiom et j’ai le message d’alerte « piles faibles » qui revient de façon récurrente sur l’élément « sirène int » alors que j’ai changé... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques semaines, je n'ai plus accès à la centrale localement et a distance. Pas de changement de configuration au niveau de la Livebox. J'ai cherché mais je... Lire la suite