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Echec de connexion au réseau GSM ?
Bonjour, Je reviens vers vous car je rencontre un probleme d’échec de connexion au réseau GSM avec une centrale protexium GSM. J’accède bien a la centrale depuis le pc à... Lire la suiteVoilà, je reviens sur ce fil pour donner la suite de mon dossier suite à l'intervention d'un Yellow : Ils ont récupérer mon matériel défectueux pour le remplacer par un neuf... Lire la suite -
Problème de connection GSM?
Bonjour, mon alarme fonctionnait correctement mais depuis quelques jours je n'ai plus de connexion réseau GSM. Jai une puce free à 2 euros. J'ai effectué les tests suivant et... Lire la suiteBonjour Edy, Dans ce cas c'est que le souci provient du module GSM. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que... Lire la suite -
abonnement Afone Mobile coupé sans être prévenu
Mon abonnement Afone mobile expirait au 16/09/19 et j'aimerai savoir pourquoi on ne me l'a pas rappelé et pourquoi quand je vais sur mon espace, sur le site Afone mobile, je ne... Lire la suite -
Accès local et distant impossible à la centrale
Bonjour, Depuis quelques semaines, je n'ai plus accès à la centrale localement et a distance. Pas de changement de configuration au niveau de la Livebox. J'ai cherché mais je... Lire la suiteBonjour M. Comment est connectée la centrale sur votre réseau ? Lire la suite -
Bonjour, Je possède une centrale protexiom et j’ai le message d’alerte « piles faibles » qui revient de façon récurrente sur l’élément « sirène int » alors que j’ai changé... Lire la suite
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Protexiom échec de connexion réseau gsm ?
Bonjour Alarme protexiom GSM installée depuis le 03 janvier 2020 Première installation en test Connexion GSM ok J ai une carte sim Afone mobile Somfy activée et un... Lire la suite -
Problème avec abonnement afone
Bonjour, Lors de la souscription d’un nouvel abonnement afone, le montant de l’abonnement est prélevé sur mon compte mais non visible sur mes droits Lire la suiteBonsoir, Suite au passage en abonnement annuel, plus de réception de SMS. Lire la suite -
services somfy box
Bonjour. j'ai procédé à toutes les étapes de création de compte code Pin, sms, mail etc.. et à la fin j'ai eu la fameuse phrase "vous pouvez maintenant profité de votre box". Mais quand je vais... Lire la suiteBonjour Joël, Lors de la souscription à l'option io, il semble qu'il y ait eu un problème, ce qui a bloqué votre compte. Je vous ai donc tout remis en place et activé... Lire la suite -
adresse MAC incomplète
accès à la page SOMFY avec une adresse MAC 00:00:00:9a:88:16 incomplète (IE mode local) et est déclarée en baux DHCP statiques sur LiveBox play (pour mondomaine.ddns.net)... Lire la suite -
Impossible de créer compte
Je n'arrive pas à créer mon compte même en débranchant au tableau électrique ou bien dans le boîtier directement pendant 30 secondes, l'ordinateur ne détecte pas la centrale... Lire la suiteBonjour Juliette, Il y a peu de chance pour que l'ossature bois soit à l'origine du défaut. Je viens de vous envoyer un message privé afin de poursuivre le traitement de... Lire la suite
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