Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Je viens d'acquérir des radiateurs Divali Neo avec le protocole Zigbee.
Est il possible de les connecter à la Tahoma Switch, et si oui comment ?
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Je cherche a savoir si ma chaudière est compatible avec une thermostat v2 radio.
Ma chaudière est une saunier duval thema condens AS 12 (H-FR)
Ci-joint une photo... Lire la suite
C'est ça.
Si ça fonctionne vous pouvez mettre un thermostat a contact sec.
Comme vous avez un thermostat BUS, vérifier qu'il n'y a pas un paramètre sur la chaudière pour lui... Lire la suite
Bonjour,
J’ai tenté en vain de trouver une réponse à ma question et me retourne donc vers vous et votre expertise et vous remercie de vos réponses.
Voilà j’ai une chaudière... Lire la suite
Bonjour,
Je viens aussi d'emménager dans un logement avec un compte déjà rattaché à ma box Tahoma (sûrement l' ancien propriétaire). Je ne peux donc me connecter pour gérer... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite changer le login/password du thermostat connecté et l'associer à mon nouveau compte (déjà créé).
Voici le code pin = 205226158905
Merci, Lire la suite
Bonjour Greg,
Je constate que votre compte est bien associé au thermostat. Puis-je en conclure que votre demande n'est plus d'actualité ?
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
J'habite un appartement avec chauffage collectif piloté via un thermostat relié à mon compteur électrique, qui commande une électrovanne dans la gaine palière.
Soit... Lire la suite
Bonjour,
Je ne demande pas de dénigrer l'une des deux marques, cela peut être un simple retour d'expérience ou comparatif technique factuel issu d'experts du forum... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté un module INTERFACE FIL PILOTE IO pour radiateurs électriques.
Je n'arrive pas à comprendre si un boitier doit être associé à un seul radiateur ou bien... Lire la suite
Bonjour,
Je très surpris voici se que je voie sur mon téléphone j’ai essayé de refaire un appairage avec le Gateway de Somfy mais rien n’y fait toujours pareil quelle solution... Lire la suite
Bonjour jean-Jacques,
Sur quelle application êtes vous?
Si votre chauffage ne fonctionne pas sur sa propre application il ne fonctionnera pas non plus sur Tahoma.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas a appairer, j'ai essayé 50 fois, j'ai vu les vidéo, j'ai fais un ressert du thermostat, ne fonctionne pas, toujours 3 bips rouge
Merci, Lire la suite
Bonjour Gregoire,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté un appartement il y a quelques années avec une box Somfy et des têtes thermostatiques connectées sur les radiateurs. Il m'est arrivé de devoir les... Lire la suite
Bonjour JC,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soit défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite