Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Suite a plusieurs tentative j'arrives a activer mon skill tahoma sur alexa mais au moment de rechercher un appareil a connecter ca m'affiche :
Alexa n'a pas pue trouver un nouvel appareil... Lire la suite
d'année, que mon visiophone ne dispose pas du module de connectivité, et n'ayant aucune idée sur la durée de vie d'une tahoma V1... je m'interroge sur la suite.
En effet, ayant pour projet d'ici 1 à 2... Lire la suite
Bonjour
Pourquoi dîtes-vous que votre alarme ne fonctionnera plus à la fin de l'année ? Seul le module GSM peut ne plus fonctionner ; mais son fonctionnement peut encore être... Lire la suite
Bonjour,
J’essaie désespérément depuis 4 mois de connecter ma TaHoma Rail Din à HomeKit.
J’ai une installation en volet Rs100 io, mon réseau est nickel, j’ai acheté le dernier Apple TV comme hub... Lire la suite
Bonjour Cyril,
Les équipements que vous possédez ne sont pas compatibles HomeKit.
Voici la liste de compatibilité:
Liste de Compatibilité HomeKit
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Je suis en train de connecter un nouveau kit de connectivité (acheté sur la boutique somfy) à partir de l'application Tahoma que j'ai installé sur mon iPhone. Tout se passe bien jusqu'a... Lire la suite
Bonjour Vanessa,
Je vous remercie beaucoup pour toutes vos explications.
Je peux essayer d'appliquer vos recommandations avec le risque de "dérégler d'autres éléments de mon... Lire la suite
Bonjour, je souhaiterais changer l’adresse mail de mon compte Tahoma,
actuellement j’utilise
et je souhaiterais la changer par
car c’est celle de mon compte somfy-protect également
code PIN... Lire la suite
Audrey,
Votre demande n'est pas tres claire.
Mais si j'ai bien compris vous n'arrivez pas a ajouter vos volets roulants dans votre kit de connectivité.
IL est possible qu'il... Lire la suite
mais toujours aucune amélioration.
Cela semble être une simple défaillance du connecteur Bluetooth de la tahoma switch.
Petite aparté Je trouve le fait de devoir l’éloigner de tout appareil connecté très paradoxal... Lire la suite
Laura,
Non cela ne changera rien au clignotement de la box.
par contre pourvez vous faire un recovery de la tahoma :
1 - débrancher électriquement la box
2 - appuyer sur... Lire la suite
du temps réel.
Le décalage des notifications est pour les capteurs d’ouverture, détecteur de fumée!!
Je suis avec une TaHoma V2 et la nouvelle application sur IOS.
Vous avez lancé une mise à jour... Lire la suite
Bonsoir Florian.
Ah, c'est pour ça que je ne retrouvais pas votre post. "Modéré" ? Qu'en termes élégants ces choses-là sont dites ! Pointons-nous des choses qui gênent ? Et... Lire la suite
Bonjour,
Je n arrive pas à connecter ma caméra extérieur à mon nouveau réseau wifi.
La caméra a été paramétrée en ajoutant l'équipement caméra extérieure , caméra extérieure 2 dans l'appli... Lire la suite
Bonjour Anthony,
Avez-vous effectué un reset de 20 secondes au dos de la caméra ?
Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.
N° MAC
Bonne journée. Lire la suite