Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Par erreur j’ai supprimer mon pont tahoma dans l’application homekit d’apple
Maintenant que je veux le réinstaller l’application me dit qu’il y a déjà un pont mais je ne vois rien... Lire la suite
Bonjour,
Depuis que nous sommes passés de la freebox delta à la freebox ultra notre TaHoma n’arrive plus à se connecter en wifi, nous avons essayer plusieurs choses: la remettre à zéro... Lire la suite
Bonsoir
Appliquer les réglages qui sont dans le post sur Freebox et tout rentrera dans l'ordre.
Je vous remet la copie des réglages surligné en jaune. Lire la suite
Bonjour,
Pouvez vous SVP m'aider à migrer mon installation V2 vers switch, j'ai créer un deuxieme compte pour la box switch.
tahoma 1204-4436-5314
Switch 2077-8325-5913.
Merci par avance
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté une Box Tahoma PIN 2074-2743-5313
et lorsque je veux me connecter dessus avec l'appli iPhoneTahoma on me dit que un compte est déjà affecté a cette box.
comment faire... Lire la suite
Bonjour,
J ai 2 caméras outdoor somfy qui fonctionnent avec l appli tel Somfy Protect
Maintenant je mets en place un système d alarme plus complet dans l appli Tahoma Classic avec ma box tahoma v2... Lire la suite
Dom , il n'y a rien d'incompréhensible.
La Tahoma V2 bien qu'étant encore maintenue partiellement est obsolète.
Les caméras qui fonctionnaient avec l'onglet sécurité... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé l'application Tahoma sur mon telephone (Iphone 13Pro) et configuré la box avec une adresse email.
Suite à la reconfiguration de la box sur une autre adresse email... Lire la suite
Bonsoir Baptiste,
J'ai trouvé une solution à mon problème, peut-être que cela marchera pour vous.
Je me suis connecté sur ce site https://accounts.somfy.com/login avec... Lire la suite
Bonjour,
J’avais réussi à intégrer une caméra SOMFY intérieure à l’application TaHoma de mon iPhone. (Pas l’application TaHoma Classic, mais TaHoma simplement)
Depuis l’installation... Lire la suite
Bonjour,
Depuis l'appli Tahoma (version 1.17) de mon iPhone je peux ouvrir mon portail mais je ne peux plus le fermer. Je clique sur "Fermer" l'appli m'indique Portail fermé mais il reste ouvert... Lire la suite
Bonjour Franck,
Vous trouverez ci-dessous la notice:
Evolvia Star
La procédure est page 32, rubrique "effacer les réglages"
Bonne journée, Lire la suite
pas de se connecter à l'iPhone qui fonctionne parfaitement .
J'ai réinitialisé l'Apple Wattch avec iPhone sans. Résultat et avec la montre ! pareil !
Mises à jour effectuée sur iPhone .
J'ai désinstallé... Lire la suite
Bonjour,
J'ai été beaucoup absent depuis mon post, et je voudrais quand même remercier ceux qui ont pris le temps de me répondre. Depuis la mise-à-jour, tout est rentré dans... Lire la suite
Bonjour,
Pour une raison inconnue ET sans que j'ai modifié quoi que ce soit Siri et/ou Maison ne communique plus avec Tahoma pour la commande de mes volets !... Que doit-on réinitialiser... Lire la suite