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Pourquoi changement d'adresse IP Protexial ?
usine de ma box. Je fais également une remise à 0 de mon module, puis nouvelle IP pour ma protexial et de nouveau accès ! Super ! Mais la joie est de courte durée, 2 h plus tard plus aucuns accès... Lire la suiteBonjour Jacky, Merci beaucoup pour ces explications et le partage de toutes vos connaissances Bonne journée Lire la suite -
tahoma switch initialiser
Bonjour, Il semble que ma Tahoma Switch a déjà été utilisée. Pouvez l'initialiser ? Mon code PIN 2030 1613 4416 Merci Cordialement , Merci,... Lire la suite -
Impossible de se connecter sur ma Centrale SOMFY protexiom 5000 RTC?
les photos. Par contre, plus moyen d’accéder à ma centrale à l’aide de mon ordinateur via ma Feebox HD que ce soit en mode utilisateur ou installateur. J’ai bien vérifié les ports 80 et 443... Lire la suiteBonjour Marc Désolé pour la réponse tardive, je vois que Jacky vous a envoyé le lien pour un dépannage. Bonne journée ! Lire la suite -
Thermostat connecté v2 - Reset ?
au thermostat. Mais ensuite l'application me demande d'initialiser le thermostat en appuyant sur RST à l'arrière : je le fais (même en attendant plusieurs secondes) mais il ne se passe rien et je ne peux... Lire la suiteBonjour Le problème est résolu. La pile ne touchait pas le bord. Merci beaucoup pour votre aide. Lire la suite -
accès alarme protexiom en local
bonjour, j'ai voulu changer les ports sur l'interface somfy protexiom en local et depuis je n'arrive plus à me connecter en local.J'ai remis la carte IP en mode usine et l' adresse IP est revenue... Lire la suiteBenjamin la Protexiom a une connexion de dinosaure en 10base T. Sur les nouvelles box il faut utiliser la prise RJ45 la moins rapide et ne pas utiliser la prise réservé au... Lire la suite -
plus d'accès internet protexiom
une réinitialisation (retirer une pile, appui sur bouton, ...) cela est revenu, j'ai pu me connecter, j'ai refait la config et la carte de code, tout semblait parfait. Le lendemain, à nouveau plus d'accès. Je test... Lire la suiteBonjour, Qu'il soit impossible de remplacer le module 2G par un 3G dans la centrale existante, je peux encore le comprendre, mais pourquoi ne pas proposer une nouvelle... Lire la suite -
code pour se connecter à la centrale?
Pb carte codes usine Bonjour Suite a un changement de box internet, j'ai du réinitialiser la carte IP du transmetteur En tapant cette nouvelle adresse sur mon explorateur, j'arrive bien... Lire la suiteMerci pour ton aide Jean-Luc B. tout refonctionne correctement. cordialement Lire la suite -
Clavier RTS Somfy
Bonjour, Le clavier RTS ne fonctionne plus. J'ai utiliser la fonction ADR pour réinitialiser avec les paramèetres d'usine. Mais après cela quand je veux mettre un nouveau code, le boîter... Lire la suiteBonjour Solene et Jla Bastin, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... Lire la suite -
Possibilité de supprimer le compte de l'ancien propriétaire ? Alarme Protexiom
local avec l'adresse IP je peux consulter l'alarme mais impossible de créer un nouveau compte pour l'accès à distance sur le site alarmsomfy.eu. La centrale n'est pas détectée. Voici le n° de la centrale... Lire la suiteBonjour Thomas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée Lire la suite
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