Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, Tahoma et IFTTT n'arrivent plus à se connecter.
Dans IFTTT, un point d'exclamation est toujours présent sur 'My services' même si je reconnecte Tahoma à IFTTT... Lire la suite
Bonjour,
Depuis aujourd'hui impossible de se connecter sur tahoma
mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect et pourtant ils sont bons
A priori il y a eu une mise à jour hier... Lire la suite
en suivant la vidéo Somfy. Le reset se passe bien, sur l'application Tahoma by Somfy, nous voyons bien la box connectée. La box refait la dernière mise à jour. Mais ensuite, le statut de chaque équipement ne correspond... Lire la suite
de transférer mes équipements sur la TaHoma switch ce qui a fonctionné mais j’ai alors perdu ma connexion à Apple Home.
J’ai essayé de réactiver le lien avec Apple home mais j’obtiens un message d’erreur. La box... Lire la suite
Bonjour,
je n'ai pas trouve pour ce modèle assez ancien s'il était possible de commander l'ouverture et la fermeture de mon portail avec mon Iphone ? Est ce encore compatible ?
Si quelqu'un peut... Lire la suite
Bonjour,
Par erreur j’ai supprimer mon pont tahoma dans l’application homekit d’apple
Maintenant que je veux le réinstaller l’application me dit qu’il y a déjà un pont mais je ne vois rien... Lire la suite
Bonjour,
Depuis l'appli Tahoma (version 1.17) de mon iPhone je peux ouvrir mon portail mais je ne peux plus le fermer. Je clique sur "Fermer" l'appli m'indique Portail fermé mais il reste ouvert... Lire la suite
Bonjour Franck,
Vous trouverez ci-dessous la notice:
Evolvia Star
La procédure est page 32, rubrique "effacer les réglages"
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre des problèmes avec ma Tahoma switch qui ne reconnait plus mon adresse mail depuis hier. Impossible de me connecter avec l'application sur mon iphone.
Hier, pour que ma Somfy... Lire la suite
Bonjour Eugenie,
Effectivement vous avez demander la suppression de votre compte.
je l'ai donc supprimer vous pouvez reactiver votre Tahoma.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
J'ai récemment changé de wifi sur mon link home alarm mac : BU011102BA522238. Impossible de me connecter sur ma nouvelle box même en mettant les identifiants/mot de passe de l'ancienne box... Lire la suite