Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
fragiliser l'électronique du portail ? Sachant qu'il n'y a eu aucune coupure de courant rien. Est-ce un symptôme d'une boîtier qui commence à montrer des faiblesses ?
Merci d'avance pour votre éclairage !
Merci,... Lire la suite
Merci beaucoup pour votre réponse.
Une micro coupure peut engendrer ça ? Car des coupures de courant arrivent de temps en temps mais ça n'avait jamais fait perdre les... Lire la suite
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Quel est le délai avant envoi d'une notification en cas de coupure de l'alimentation principale du link essential?
Quel est le délai avant envoi d'une notification en cas de coupure de l'alimentation secourue... Lire la suite
Bonjour,
Est-ce que le capteur IntelliTAG air io et la motorisation de fenêtre Sliding air io fonctionnent en cas de coupure de courant ?
Merci,... Lire la suite
Bonjour Elie,
comme indiqué par andré l'intellitag air IO n'est fournie que en première monte par les fabriquant de fenêtre.
vous ne pouvez pas l'ajouter en 2eme monte sur un... Lire la suite
Bonjour,je possede une box tahoma avec un code pin 1206-8423-0432 version 2024.6.5-15 je ne recois pas de notification en cas de coupure de courant alors que le service est actif... Lire la suite
Oui c'est cà ! Pour vous en convaincre débranchez provisoirement cette interface et coupez le courant.
Elle fonctionne par contact sec et interprète une coupure électrique pour... Lire la suite
Bonjour à tous,
Aujourd'hui mon fournisseur internet m'a contacté car ils vont effectué une maintenance réseau dans ma zone mi mars et je risque d'avoir des coupures internet... Lire la suite
Bonjour,
Lorsque j'ai une coupure de courant mes modules izymo reviennent aléatoirement après remise sous tension allumé ou éteint .
J'ai essayé les deux configs des modules ( éteint... Lire la suite
C'est ce que je me suis dit logique mais pas pratique.
Imaginons que je part en vacances coupure de courant puis retour à la normal et là j'ai environ 50 % de mon éclairage qui... Lire la suite
Bonjour,
Après une coupure de quelques minutes de courant et de réseau aujourd’hui due à l’orage, nous avons reçu un message de l’application Somfy nous avertissant que le link était déconnecté... Lire la suite
Bonjour, malheureusement on ne l'utilisait qu'avec nos applications (mais on connectera les badges dès que ce sera réglé !!)
j'ai contacté le service client et je suis en... Lire la suite
Bonjour,
Suite coupure de courant la tahoma ne commande plus les moteurs de volets moteur iOS et stores roulants rts
Il y a toujours les icônes
Merci bonne journée... Lire la suite