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Sirènes extérieure et intérieure introuvables et impossible à réassocier
Bonjour à toutes et à tous, Je me permets d'ouvrir ce sujet car je rencontre un problème bloquant avec mes équipements Somfy Protect. Voici l'historique de la situation : Sirène... Lire la suite -
Compatibilité alarme protection 75 et moteur porte de garage Serenia 700 ?
Bonjour, J'ai une alarme somfy "protection 75" que j'ai acheté en 2000 et je voudrais savoir, avant d'acheter le moteur, si elle peut être connectée avec les derniers moteurs de porte de garage... Lire la suiteBonjour et merci pour ton retour Charly. J'ai du acheter mon alarme avant 2000 chez Leroy Merlin alors, le temps passe trop vite. Belle journée Didier Lire la suite -
Somfy protect message
Bonjour, je ne peux pas me connecter au produit “Somfy Protect” , je reçois le message suivant “une erreur est survenue” depuis la dernière mise à jour. Merci pour votre aide Merci,... Lire la suiteBonjour a tous, Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications. Nous vous... Lire la suite -
appli somfy cesse de fonctionner
Bonjour,après desinstallation du link je veux reinstaller mon alarme mais à chaque fois que je veux installer un équipement mon appli indique " Somfy protect a cessé de fonctionner " Mon numéro... Lire la suite -
Détecteur de fumée bip + Somfy Protect message "Détecteur à remplacer"
Bonjour, Les piles sont neuves. Le détecteur est propre. Il a bipé en pleine nuit (petit bip très bref toutes les 30 secondes ou minutes), et Somfy Protect affiche le message en objet... Lire la suiteBonjour Christophe, Il faut retendre les languettes des piles afin d'avoir un meilleur contact. Bonne journée. Lire la suite -
FAQ Somfy Protect : A quoi correspondent les notifications sonores émises par mon Somfy One / One + ?
FAQ Somfy Protect : A quoi correspondent les notifications sonores émises par mon Somfy One / One + ?... Lire la suiteLes notifications sonores émises par votre Somfy One / One+ sont des sons générés afin de vous informer dans les cas suivants :1 - activation/désactivation de la protection... Lire la suite -
FAQ Somfy Protect : Comment savoir si Somfy Around fonctionne pour mon installation ?
FAQ Somfy Protect : Comment savoir si Somfy Around fonctionne pour mon installation ?... Lire la suiteQu’est-ce que SomfyAround™ ?Le réseau communautaire SomfyAround™ assure de manière cryptée et anonyme la transmission de vos alertes en cas d’indisponibilité de votre WiFi.Ce... Lire la suite -
FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n'arrive pas à réinstaller mon Link Home Alarm ou à le reconnecter à mon réseau WiFi ?
FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n'arrive pas à réinstaller mon Link Home Alarm ou à le reconnecter à mon réseau WiFi ?... Lire la suiteAvant de commencer l’installation de votre Link, il est impératif que ce dernier soit réinitialisé et que son voyant clignote lentement sous la forme d’une vague lente. ... Lire la suite -
Il existe deux solutions possibles pour redémarrer votre Somfy One/One+ : 1. Redémarrage depuis l'application 1. Rendez-vous dans le menu "Réglages" de votre application, puis... Lire la suite
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comment configurer l'appli Somfy protect pour un utilisateur propriétaire ?
Bonjour, J'ai configuré l'appli Somfy sur mon téléphone, l'onglet "Mon compte" fait bien apparaitre mes coordonnées. Ma compagne a configurer son appli, mes ce sont mes coordonnées... Lire la suiteBonjour Ilaz, Les membres de votre famille doivent tous être connectés au même compte, le votre. Je vous invite à vérifier, dans le menu "Mon compte" de l’application, si... Lire la suite
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