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Problème installation Doorkeeper avec Somfy protect
Bonjour, Ma serrure connectée fonctionnait très bien avec l'ancienne application. Mais je ne parviens pas à l'installer avec l'application Somfy Protect. La connexion à la passerelle échoue (cf... Lire la suite -
somfy protect alarme desactivé ?
Bonjour, Impossible d'activée mes camera , c'est indiquée alarme déconnecté sur mes 3 cameras aucun élément n'est accessible sur l'application ..Mon wifi est opérationnelle... Lire la suite -
Où positionner un détecteur de mouvement ?
Bonjour, Je possède Somfy Protect depuis 3 ans et j'en suis très satisfait. Pour une nouvelle pièce j'ai acheté un détecteur de mouvement. La phase test de l'installation détecte très bien... Lire la suite -
Migration TahomaClassic vers Tahoma by Somfy - Radiateur IO
Bonjour, Je possède une Tahoma V2 avec lequel j'utilisais le système alarme Serenity. Je viens de passer sur une alarme Somfy Protect/Home alarm et je voulais donc faire la migration... Lire la suite -
Somfy Protect & TaHoma
Bonjour, Depuis la migration de Somfy Protect, je n'arrive pas à ajouter l'alarme dans l'app TaHoma. En sélectionne le bouton 'Ajouter un équipement" puis Somfy Protect, Suivant, j'ai un message... Lire la suiteMerci Jacky je me résous tu as raison, je comptais tenter une ouverture mode portillon mais il y a encore des blocages du cote somfy. c est etrange car dans l appli protec quand... Lire la suite -
La procédure pour éteindre votre équipement diffère légèrement entre le Somfy One et le Somfy One+ qui est équipé d'une batterie. Procédure pour le Somfy One Depuis l’App Somfy... Lire la suite
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Passage somfy keys à somfy protect impossible joindre gateway
Bonjour, J'ai installé une serrure connecté Doorkeeper qui fonctionnait très bien avec l'application Somfy keys. J'ai installé Somfy protect et je n'arrive pas à configurer mon équipement... Lire la suiteBonjour Regardez votre capture d'écran, plus haut il y a marqué supprimer la passerelle, je pense que c'est une bonne indication. Cordialement Lire la suite -
Somfy Protect Numéro de téléphone de l'installation ?
Bonjour à tous, Avez-vous connaissance de la notion "Numéro de téléphone de l'installation" ? J'ai souscrit (par l'appli Somfy Protect) le service "Télésurveillance professionnelle... Lire la suiteBonjour Jeannine, Généralement, ces manipulations sont indiquées dans la notice de la motorisation. Que souhaitez-vous faire exactement ? Pouvez-vous également... Lire la suite -
caméra indoor pas dans HomeKit ?
Bonjour, ma camera est bien montée dans somfy protect j'ai vérifié réseau logiciel éteint re-eteint supprimé la camera remis la camera ... et j'ai toujours le même message camera indisponible... Lire la suite -
L'app mobile Somfy Protect ne détecte pas mon Link Essential. Comment faire ?
le même. - L'app mobile Somfy Protect est en v. 5.7.1 (build 57102) pour Android. - Vous trouverez le no de série du Link Essential en PJ. Merci de votre aide. Cordialement.... Lire la suite
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