Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
des variations de puissance du signal d'un jour ou d'une semaine à l'autre. Par exemple depuis hier ma sirène intérieure et un intellitag du 1er étage génèrent une alerte dans Etat du système : déplacez... Lire la suite
Bonjour Guillaume.
Le système d'alarme utilise le système IO Home.
Si vous êtes sous Android vous pouvez utiliser l'application Electrosmart mais ce n'est qu'une indication... Lire la suite
Bonjour,
J’ai 4 petites questions où quelqu’un pourrait peut-être m’aider..J’ai cherché dans le forum, mais je n’ai pas trouvé les réponses très claires.
Mon système somfy:
- 8 intellitags... Lire la suite
OK Phil, ce n'est pas ce qui se dit sur le forum, mais il n'y a pas beaucoup de retour de test sur le sujet.
On verra bien si quelqu'un d'autre réagit sur vos retours. Lire la suite
Bonjour,
En théorie, si votre fenêtre est en oscillo avant de mettre l'alarme, vous ne serez que averti qu'un ouvrant est resté ouvert.
Mais il n'y aura pas d'alarme... Lire la suite
Bonjour,
Je reviens sur une question de Romain G. d’il y a plus d’un an et de la réponse du Yellow Thomas M. concernant la non détection d’une ouverture d’une baie coulissante... Lire la suite
Bonjour Laurent,
En effet ça ne détecte pas l'ouverture mais uniquement les chocs. Pour information, dans le cas particulier d’une fenêtre coulissante, il vous est recommandé... Lire la suite
avec le détecteur IntelliTAG plaqué (avec son adhésif) sur la porte de l'entrée principale (IntelliTAG repèré comme étant hors portée radio par 'Protect' du Link Advanced/niveau de portée radio insuffisante affichée... Lire la suite
...
si on veut le rendre plus 'compatible' au sens Somfy, (pour les plus "puristes" ou les plus farfelus ce qui n'est pas mon cas), on pourrait toujours imaginer une solution... Lire la suite
de porte.
J’ai tenté d’aller à différentes vitesses, de changer la pile, de le changer de position, de l’intervertir avec un autre mais rien n’y fait.
Avez vous d’autres solutions à proposer svp ?
Merci :)
Merci,... Lire la suite
Bonjour à tous,
J'ai une Somfy one+ couplée à des intellitags.
il arrive que mon chat, lorsqu'il joue, vienne se cogner contre la porte-fenêtre du salon ou la porte d'entrée et déclencher... Lire la suite
Bonjour,
Pouvez-vous faire une photo de l'ouvrant sensible au chat afin qu'on voit la position du détecteur ? De même pour l'ouvrant sensible au VR.
Souvent il suffit de... Lire la suite
Bonjour,
Depuis l'installation de mon système Home Alarm (un peu moins d'un an), j'ai eu une dizaine de faux déclenchements dans les 5/10 minutes suivant l'activation sans... Lire la suite
Richard,
Il y a en effet pas de calibration sur les ouvrants configurer en tant que porte garage ou porte coulissante.
Ils ne peuvent pas faire l'ouverture/fermeture comme... Lire la suite
Bonjour,
Si je suis hors de mon domicile et qu'un badge active l'alarme, je ne reçois pas la notification "Activation Alarme" sur mon mobile mais l'activation est bien... Lire la suite
Bonjour Morgan,
Vous m'avez envoyé un mail le 31/10 que mon problème aurait été signalé au service concerné. Depuis lors j'essaye de vous tenir au courant de tout les... Lire la suite