Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Sur l'application tahoma je ne pouvais plus gérer le réglage de la température dans les différentes pièces de la maison et le fonctionnement ou non de la pac.
J'ai supprimé... Lire la suite
Bonjour Mary,
Dans ce cas, il va falloir contacter Atlantic pour remettre à zéro vos produits et pouvoir l'appairer de nouveau à Tahoma.
Bonne journée Lire la suite
sur le boîtier Navilink A59 et le message OK s'affiche sur le Navilink, mais l'application m'indique ensuite : "Aucun produit trouvé".
Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème ?
Voici le PIN de ma TaHoma... Lire la suite
La pompe à chaleur Hitachi Yutaki M dispose d'une interface IO. Ce modèle n'est actuellement pas accessible par la passerelle domotique Somfy TaHoma ? Quelles sont les prévisions pour une la prise... Lire la suite
Bonjour Isabelle,
A date nous n'avons pas d'informations sur l'ajout eventuel de ce produit a notre liste de compatibilité.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour !
Je possède une Yutaki-S de 2015, une passerelle ATW-TAG-01 et une « vieille » Tahoma carrée.
La tahoma fonctionne encore mais elle ne voit plus la passerelle ATW et je ne parviens... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques jours, je reçois des messages d’erreur via l’application Somfy TaHoma concernant les programmes de chauffage de ma pompe à chaleur.
J’ai donc relancé... Lire la suite
Bonjour Jean-Guy,
Un ticket a été ouvert de notre côté concernant le lien Daikin / TaHoma. Nous mettons tout en œuvre pour le résoudre dans les plus brefs délais.
Bonne... Lire la suite
Je possède une box TaHoma associée à mon compte
Depuis le 7 septembre, tous mes équipements ont disparu de l’interface TaHoma.
J’ai déjà tenté les manipulations suivantes :
redémarrage de la box... Lire la suite
sur une journée.
Le comble est que je possède également une passerelle Hitachi / Somfy qui est sensée retourner également cette consommation par heure de la PAC Yukati S80 mais elle ne fonctionne pas et n'a jamais... Lire la suite
Bonjour,
Je me posais la question de savoir si il existe des "écrans" compatible Tahoma Switch qui permettrait d'afficher les données de l'appli Tahoma reliée à ma PAC Atlantic? L'idée... Lire la suite
Bonsoir Jonathan
Vous pouvez installer l'application Tahoma By Somfy sur tout matériel Ios ou Android.
Un Imac ou une tablette Android feront parfaitement l'affaire et il... Lire la suite
Bonjour
J'ai fait installer par un professionnel 2 PACHitachi il y a 2 ans. ( Gamme SHIROKUMA RAF 50PXA et Gamme SUMMIT RAK 25PEA). Il doit me poser prochainement une summit RAK 18... Lire la suite
La PAC Summit 25PEA n'est pas dans la liste des compatibilités, la 18PEB oui.
Vérifiez la référence 25PEA.
Même pour les PACs compatibles il faut une passerelle pour... Lire la suite
. J'ai tenté la réinitialisation du Navilink A59 mais ça ne change rien. Tahoma ne reconnait plus le Navilink lors de l'envoi de la clé. Je suis la procédure, le navilink affiche OK lors de l'envoi de la clé... Lire la suite
Bonjour a tous,
La mise a jour du 30/01 a corrigé le probleme des smarts/ scénarios.
Si vous rencontrez de nouveau le probleme merci de créer un nouveau post.
Bonne... Lire la suite