Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Suite à la migration Tahoma by Somfy mes vannes pilotées thermostatique Danfoss ont disparu.
Avez vous la solution
Merci pour votre aide
Merci, Lire la suite
Bonjour Claude,
pour completer la reponse de jacky,
l'application Tahoma By somfy vous met en garde plusieurs fois concernant la perte de compatibilité des equipements en vous... Lire la suite
Bonjour, Tout mon appartement est sous contrôle SOMFY depuis deux ans. J'avais installé un thermostat filaire 220v Ref 5155314. Apparemment celui-ci ne se fait plus. Par quelle... Lire la suite
Bonsoir
Seul la gamme des thermostats V2 est arrêtée.
Les thermostats Pro sont toujours au catalogue mais ils ne sont disponible que pour les pro.
Pour la gamme grand... Lire la suite
Bonjour,
Changeant de FAI, j'ai voulu changer mes identifiant et mot de passe Somfy.
Quand j'essaye de me connecter à l'appli "Thermostat" ça me propose d'installer mon... Lire la suite
Bonjour Quentin,
Un grand merci pour votre assistance et votre patience, tout est revenu à la normale grâce à votre intervention.
J’ai bien accès maintenant à mon appli... Lire la suite
Bonjour,
Depuis le 1er Août je constate que l'historique de température n'est plus disponible : chaque jour c'est réinitialisé ds la nuit .
On ne peut donc visualiser que... Lire la suite
Bonjour à Tous,
Je vous informe que le problème a été résolu aujourd'hui.
Les données du mois de juillet sont désormais accessibles, mais celles du mois d'août n'ont pas... Lire la suite
Bonjour,
Bonjour,
J'ai un souci avec mon thermostat programmable sans fil (réf. 2401242) depuis quelques semaines. L'écran s'allume sans raison, reste allumé un moment... Lire la suite
Bonjour,
Depuis qq jours je constate que l'historique de température n'est plus disponible : chaque jour c'est réinitialisé ds la nuit à 2h31.
On ne peut donc visualiser que... Lire la suite
Bonjour à Tous,
Je vous informe que le problème a été résolu aujourd'hui.
Les données du mois de juillet sont désormais accessibles, mais celles du mois d'août n'ont pas... Lire la suite
Bonjour,
Je ne parvient pas à associer mon thermostat 5117321A et ma tahoma V2 (pin 1215 0511 7550), sur le thermostat après avoir choisi associer/box, j'ai "en cours". Dans... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de l’application et/ou dernière version IOS je ne peux plus piloter mon zone control atlantic depuis tahoma
Si la Clim est éteinte et... Lire la suite
Voilà un des problèmes pour le "pilotage" du zone control 2.0 :
Les registres ne sont pas programmable pour faire un service !
Cordialement... Lire la suite
Bonjour,
j'ai fait l’acquisition d'un Thermostat Connecté Filaire V2
mais je n'arrive pas à trouver ou arrêter le fait qu'il affiche continuellement la température.
il... Lire la suite
Bonjour. Je n'ai eu aucun prise de contact ou retour via mail depuis 5 jours du SAV ?
pensez vous que c'est normal ?
un yellow pourrait il m'aider... Lire la suite
Bonjour,
J’ai un pb de connexion à mon compte DAIKIN,depuis TaHoma v2 cela m’indique qu’il n’y a aucun équipement
alors que j’ai bien enregistré ma PAC ALTHERMA 3
Merci... Lire la suite