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Porte Garage ELETTRONICA
Bonjour, Cette marque ELLETRONICA est elle compatible Somfy ou pas ? Merci, Lire la suiteJolis les raccordements, du haut niveau dans le bricolo ! C'est quoi au juste votre question ? Bonne soirée Lire la suite -
Système ELVOVIA
Bonjour, J'ai diagnostiqué un système ELVOVIA. Lors de la demande d'ouverture, le système s'enclenche projecteur de position, feu clignotant mais pas les moteurs. La tension... Lire la suiteBonjour A part un problème sur la carte, je ne vois pas. Vous pouvez la faire dépanner par Richy en envoyant un mail sur son adresse. https://forum.somfy.fr/users/6899912... Lire la suite -
camera indoor non reconnue
Bonjour, ma camera n'est plus reconnue sur l'application, je l'ai supprimée mais impossible de la ré installer . le voyant reste bleu fixe malgré un reset (10s, appuis bref... Lire la suiteMise sous tension Reset 30s (l'arrêt de 24h permet de vider le courant résiduel qui se trouve dans l'électronique et qui bien souvent blouque le processus de réinitialisation) Lire la suite -
Tahoma déjà attribué
Bonjour, J ai acheté une tahoma chez castor elle est déjà attribué à un compte, pouvez vous la débloquer pin: 2058-7090-6163. Merci pour votre reponse Merci, Lire la suite -
Message "Déplacez le Link Advanced"
Bonjour, Régulièrement et aléatoirement sur les IntelliTag, j'ai un message dans "État du système" qui me dit "Déplacez le Link Advanced" (ce n'est pas le même... Lire la suiteDans ce cas le Link n'est pas au bon endroit dans la maison. Il doit être a une hauteur comprise entre 0.80 et 1.20n dans un endroit dégagé de préférence avec beaucoup... Lire la suite -
Message "Le clavier de votre entrée à été déplacé."
Bonjour, Étant mon 1er message, je ne savais pas si je pouvais rebondir sur un post existant alors j'en crée un nouveau :/ Je suis aussi dans le cas où j'ai régulièrement... Lire la suite -
2ème caméra outdoor ne détecte pas les mouvements
Bonjour, J'ai installé une 2ème caméra outdoor et malgré une configuration identique à la première, je ne reçoit aucune notification de détection de la 2ème caméra alors que... Lire la suiteBonjour Cédric Supprimez là et réinstallez... Lire la suite -
Installation relais radio non disponible dans l'app iOS ?
Bonjour, J'ai reçu mon relais radio a installer. Malheureusement dans l'app sur iPhone quand je fais "ajouter un équipement" la ligne relais radio a disparue. Je ne suis donc... Lire la suite -
Box de connectivite et compte somfy introuvable
Bonjour, J'ai une box connectivite pin 2114 -3370-4283 Tout fonctionnait bien depuis plusieurs mois et hier j'ai déconnecté mon appli sur mon tel, impossible de se... Lire la suite -
Problème e13 elixo 3S 500 io
Bonjour, Je possède une motorisation Somfy Elixo 500 3S IO, achetée le 10 avril 2022. Depuis quelque temps, je rencontre un problème récurrent avec le code erreur E13, que... Lire la suiteBonjour Merci pour votre réponse. Qu’es ce que je dois faire le SAV somfy peut traiter ma demande ? C’est la date de la facture qui fait foi ou la date du moteur... Lire la suite
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