Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je repose ma question n'ayant pas trouvé solution...
J'ai installé sur mes 6 PACHITACHI des interfaces TAG 001 permettant de les piloter au travers de TAHOMA.
Depuis le PC je peux... Lire la suite
Bonjour,
Je possède des clim Hitachi air/air RAK-15PQB depuis 2016 avec des passerelles SPX-TAG-01
Certaines passerelles ne fonctionnent plus depuis peu.
Le voyant "Link" est vert et le voyant... Lire la suite
Bonjour Alban,
J'ai coupé l'alimentation de la clim + Passerelle depuis le tableau électrique. Depuis tout marche à nouveau correctement.
Merci et bonne journée Lire la suite
Bonjour,
suite a votre intervention j ai essaye de refaire la manip mais sans résultat
ce qui a change somfy est bien remonte dans onecta(photo jointe)et il m indique qu il... Lire la suite
Bonjour
Je pense installer une Pompe à Chaleur Hitachi Yutaki M en remplacement de mon ancienne PAP de marque Airwell. Je prévois de garder mon thermostat filaire Somfy. Puis je toujours contrôler... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un PACHITACHI, avec 2 modules intérieur avec passerelle SPX-TAG-01 afin de piloter par l'intermédiaire de la box Tahoma;
J'ai de temps en temps ce message ci-dessous :
Une erreur... Lire la suite
Bonjour,
j'avais appairé mon système de chauffage Atlantic (Zone control 2.0) à la Tahoma Switch, et ayant quelques soucis par moment, je l'ai supprimé depuis mon application Tahoma... Lire la suite
Bonjour Aurélie,
Je ne vois pas de souci côté de votre box.
Surtout que les capteurs apparaissent bien.
Si la PAC avait été réinitialisée il seraient en erreur.
Je vous... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acquis ma box TAHOMA il y a quelques années avec ma pompe a chaleur HITACHI mais je ne l'avais jamais mis en service car je n'avais pas de box internet jusqu'à maintenant.
Je viens... Lire la suite
Mathieu,
Cette box a été connecté la deniere fois le 07/07/23 a notre serveur et le propriétaire l'a désactivé a cette occasion.
Par concéquence, l'ancien propriétaire n'a... Lire la suite
mon cher Robert P
Si je vous suis bien j'ai tout ce qu'il faut pour que tout fonctionne entre ma PACHitachi et Somfy. A savoir une Box Somfy, une plateforme correcte, une PAC correcte, une sonde... Lire la suite
Bonjour
il faudrait rester sur votre sujet d'origine en faisant "Répondre à cette question" si vous voulez une réponse de Robert.
http://forum.somfy... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une PAC Atlantic alfea excellia + le pack pompe à chaleur Io home control d'Atlantic. Je viens d'acquérir une TaHoma Switch et je souhaiterais savoir comment raccorder ce pack... Lire la suite
Ma question concerne le Capteur de consommation PAC qui est present dans la liste des matériels compatibles (c'est ce matériel qui est relié à ma PAC). Pourriez vous me dire... Lire la suite
J'ai installé sur mes 6 PACHITACHI des interfaces TAG 001 permettant de les piloter au travers de TAHOMA.
Depuis le PC je peux basculer les PACS sur le mode programmateur, en revanche... Lire la suite