Résultats de recherche
-
Perte de connexion entre mon routeur WIFI et le link advanced
Bonjour, J’ai installé le système d’alarme Somfy avec le link advanced il y a quelques jours et je rencontre régulièrement des problèmes de perte de connexion entre le link... Lire la suite -
Suppression intellitag
Bonjour, J'ai reçu une notification indiquant un souci de calibrage d'intellitag. J'ai essayé de le calibrer à nouveau mais c'est impossible, rien ne fonctionne (l'application tourne en boucle... Lire la suiteBonjour Julien,Avez-vous essayé de recalibrer votre intellitag ?FAQ Somfy Protect : Comment recalibrer un IntelliTAG ?Bonne journée, Lire la suite -
Réinstallation du link Kit Somfy Home Alarm impossible
Bonjour, J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme... Lire la suiteBonjour, je vous remercie Morgan, mon alarme est dorénavant fonctionnelle Cdt Gilles V Lire la suite -
Faux positifs Déplacements et Détections mouvements animaux
Bonjour, Depuis l'installation, il y a 2 jours, mon alarme Home Advanced déclenche les sirènes suite à des faux positifs : - Déplacements du Link advanced - Déplacements du... Lire la suiteBonjour Kevin, Je viens de baisser la sensibilité de votre Link Advanced, vous allez normalement plus recevoir ce genre de notification. Si toutefois vous avez de nouveau... Lire la suite -
Badges somfy Protect
Lorsque je part pas de notification et lorsque je rentre mon alarme se me en marche Merci de me guider je ne vois pas comment faire Merci par avance... Lire la suite -
Remplacement HOME KEEPER PRO +
Bonjour, je constate que l'alarme Home Keeper Pro + est arrêtée par SOMFY depuis fin 2023. Quelle est l'alarme qui la remplace ? Est-elle déjà commercialisée ? Est-elle... Lire la suiteCe n'était pas clair dans la discussion. Vous dites initialement Keytis 4 non compatible (peut être que vous ne parliez pas à ce moment là de la io). Je ne comprends pas comment... Lire la suite -
indicateur pile badge alarm somfy protect
Bonjour, Depuis quelques temps, tous les badges (5) indiquent 1 niveau de pile insuffisant même suite à leur remplacement. J'ai suivi la procédure de ré-initialisation, mais la notification... Lire la suiteBonjour Georges, Pouvez-vous réinitialiser vos badges, il faut supprimer de l'application retirer la pile, appui 4s sur chacune des touches et réinstaller? Bonne journée, Lire la suite -
Problème d'installation sirène extérieure : message d'erreur "Fixer la sirène"
Bonjour, Je viens de finaliser l'installation de mon nouveau kit "Home alarme advanced xl" et j'ai dans l'application une alerte m'indiquant que la sirène extérieure n'est... Lire la suiteSOlution trouvée ! J'ai démonté la sirène et refais la procédure d'installation, ca à fonctionner ! PS : penser a supprimer l'autoprotection avant de la démonter... quand la... Lire la suite -
Badge : la résurrection de la pile
dans 15 jours. Ma réaction a donc été : 1) j'ai regardé le niveau de la pile dans l'application (le petit logo) et le pictogramme montrait une pile pleine 2) le lendemain, une notification... Lire la suiteBonjour Alexis,Avez-vous avez effectué les tests indiqué sur la FAQ suivante :FAQ Somfy Protect : Pourquoi, je reçois "La pile du badge a été changée" alors que ce n'est pas le... Lire la suite
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
