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Intelli tag defectueux
la sensibilité a 1 plus de soucis. Depuis quelques jours je recevait une notification me disant que ce mm intelli tag perdait la connexion avec la centrale. J'ai donc décidé de changer la pile pensant... Lire la suite -
Caméra Indoor déconnexion wifi
Bonjour, Nous avons un problème quotidien avec notre caméra indoor : elle passe HS (hors connexion réseau) TOUS les jours. Le seul moyen pour rétablir la situation est de... Lire la suiteBonjour, retour d'expérience à mon problème de cam intérieure déconnectée sans arrêt. Après 1 an de galère à la débrancher puis rebrancher, c'est bien la cam qui était... Lire la suite -
alarme home keeper 1 equipment merite votre attention ?
bonjour ; J'ai une notification sous alarme home keeper comme quoi 1 équipement merite mon attention. Mais tous les équipements dans état du système sont au vert . Est ce une info... Lire la suiteBonjour, Aujourd'hui, j'ai reçu une notification de mise à jour et depuis cette mise à jour, l'étrange alerte n'apparaît plus (en tout cas jusqu'à maintenant). Merci... Lire la suite -
Connexion au Cloud Somfy durant l'installation
. Je ne vous avais pas contacté à l'époque. Voici le numéro de série du link : BU011100F6FB Pour information, j'avais bien configuré ma Box comme d'après vos recommandations et j'ai lu FAQ et la plupart des messages pouvant... Lire la suiteBonjour, Cela a fonctionné. Pour information, la seconde installation semblait être lente. Mais en réalité, mon téléphone n'avait jamais reçu la notification comme quoi le... Lire la suite -
Impossible de désactiver Somfy Around
de latence entre l’événement et la notification. Je crois également comprendre qu’il vaut mieux couper Somfy Around avec le réseau de secours. Or il m’est tout simplement impossible de faire... Lire la suite -
Est-il possible de ne pas déclencher la sirène intérieure en cas de mouvement détecté par la caméra extérieure?
Bonjour, Je suis équipé de la somfy home protect (Link, intelitagsX2, caméras intérieures X2, détecteur de mouvement, sirène intérieure, badges...) et, je souhaiterai... Lire la suiteBonjour Maud Je me suis fiais à la notification. La dernière fois je n’ai pas pu la stopper, j’ai reçu un mail qui me disait que l’alarme s’était mise en route durant 3... Lire la suite -
Problème détection caméra outdoor
l alarme ou en faisant le test de détection via les paramètres. En fait je n ai jamais réussi à déclencher une seule notification de présence. Je vous résume tout ça en un message mais ça m à occupé 2... Lire la suiteBonjour Frédéric, j'ai procédé au test de croiser les 2 caméras. Le résultat n'est pas concluant, le probleme est identique. En revanche lorsque j'ai remis les camera en... Lire la suite -
L'appli somfy protect ne me localise pas, que faire ?
à la localisation, aux données en arrière plan, n'est pas fermée ou autre si en veille. J'ai bien les notifications lorsque l'alarme est activée/désactivée (par le calendrier ou via le tel de ma compagne... Lire la suite -
Pourquoi la caméra outdoor déclenche l'alarme alors que j'arrive avec mon badge ?
mais la sirène ne sonne pas. Lorsque j'ouvre la porte de ma maison, l'alarme est désactivée (environ 10s plus tard comme vu dans l'historique ) Que puis je faire pour supprimer ces notifications intempestives... Lire la suite -
Intellitag et link en panne ?
d'entrée et le système de racalibrage de l'application somfy reste bloqué sur remettre la pile et l'application tourne en rond tout en continuant de m'envoyer des notifications de recalibrage... Lire la suite
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