Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
sans problème à ajouter le matériel, et les caméras apparaissent correctement dans l’application Maison d’Apple.
Ce qui fonctionne
Quand j’ouvre l’application Apple Home, les vignettes des 4 caméras... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème avec les mêmes tests et vérifications effectués.La seule différence est que je passe directement par l'application Somfy... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une porte de garage motorisée par un DEXXO 1000 smart IO et je n'arrive pas à inverser le sens de rotation qui est mauvais. Je suis exactement la procédure suivante
1. Appuyer... Lire la suite
De quel type de porte disposez-vous?
L'inversion ne concerne que les portes latérales coulissantes.
En aucun cas l'inversion du retour d'état ne peut provenir d'une inversion... Lire la suite
Bonjour
La porte de mon garage fonctionnait correctement depuis 7 ans et lors d'une fermeture, le voyant s'est allumé fixe (ce qui correspond normalement au système antichute). Si je shunte les 2... Lire la suite
Bonjour Charly
Concernant le Rollixo Smart IO, j'ai l'impression qu'il n'est pas compatible avec une barre palpeuse optique XSE. Il n'en est pas fait mention dans la notice... Lire la suite
Bonjour,
Ma motorisation ELIXO SMART io est HS. J'ai retrouvé le disjoncteur sauté (portail seul dessus). Depuis je n'ai pas réussi à diagnostiquer ma panne. Je n'ai plus aucun voyant qui s'allume... Lire la suite
, de débrancher TaHoma et box internet pendant plusieurs minutes mais rien n’y fait
Tout fonctionne bien avec les télécommandes mais plus rien via la TaHoma
Version appli 2.3.2 (1)
Version box 2026-1-3-3
Merci,... Lire la suite
dérangeant. Pouvez-vous me dire si il y a un problème avec les serveurs Somfy et quand est-ce que tout redeviendra normal. Mon alarme est installée depuis début août et jusqu'à aujourd'hui tout fonctionnait... Lire la suite
Bonjour,
Cela fonctionne à nouveau normalement pour moi également.
J'ai rebooté ma box mais je ne pense pas que cela vienne de là car je l'avais fait plusieurs fois sans succès. Lire la suite
Bonjour à tous,
Je viens d’acquérir un maison équipée de volets Somfy IO et d’un portail Elixo Smart IO. J’essaye désespérément d’ajouter sur ma box Tahoma switch mon portail, mais impossible... Lire la suite
Bonjour Jennifer,
Lorsque l'ajout de la motorisation sur Tahoma ne fonctionne pas, c'est qu'il y a la présence d'une clé IO qui bloque l'appairage.
Pour supprimer cette... Lire la suite
Bonjour, à l'ouverture le portail arrive en butée et se referme sur 20 cm et je dois appuyer de nouveau sur la télécommande pour que le portail s'ouvre complètement et qu'il... Lire la suite
Bonjour Christophe
D'abord avez-vous suivi les instructions du Coyote.
Ensuite, si l'électronique ne réagit pas comme elle devrait, c'est qu'elle a un problème. C'est... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la mise à jour Apple IOS 27 les raccourcis ne fonctionnent plus depuis la montre Iwatch cellulaire serie 11 Apple alors que cela fonctionne toujours parfaitement en lançant... Lire la suite
Bonjour,
Je ne peux plus connecter mon boîtier Tahoma dans Google Home.
Dans Google Home, lorsque je clique sur Ajouter un appareil, que je sélectionne le service Somfy... Lire la suite
Bonjour Jacky M.
Somfy Tahoma Connexoon erreur 404 suite association avec Google Home.
Voici une notice, tirée de plusieurs essais confirmés, pour aider à réaliser la même... Lire la suite