Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Tahoma. Lorsque je fais ajouter une nouvelle installation , ça m'indique que cette fonctionnalité est temporairement indisponible. Donc j'imagine que c'est côté serveur que ce bug persiste. Savez... Lire la suite
l'application tahoma mais rien ne se passe et rien ne s'active. Par contre avec Google home cela fonctionne directement mais je ne souhaite pas passer par Google. Avez-vous une solution ?
Merci,... Lire la suite
bonjour Fred,
Visiblement votre téléphone utilise une version antérieur a android 12 qui n'est plus compatible avec cette application.
bonne journée Lire la suite
Bonjour,
Ce matin ma porte de garage enroulable ne c'est pas fermée complètement, il restait environ 5cm.
Depuis impossible de la manœuvrer avec le moteur.
À l'aide de la... Lire la suite
Donc je viens de shunter l'anti chute, et effectivement ça fonctionne.
Quel est la solution pour tout remettre en fonctionnement normal ? Lire la suite
Bonjour,
Je me permets de faire un long mail, mais la fonctionnalité manquante est très importante.
Il faudrait ajouter dans les conditions de programmation Smart, en plus des options "capteurs... Lire la suite
Bonjour,
En ce qui me concerne, puisque l'état de l'alarme ON ou OFF ne peut pas être une condition d'entrée dans les programmations smart, j'ai contourné le problème en... Lire la suite
Bonjour,
j'ai depuis quelques années une box Tahoma avec laquelle j'ai des scenarios et des programmes smart qui fonctionnent dans la mesure de leurs possibilités. Depuis quelques temps... Lire la suite
Bonjour,
pendant cette période, il n'y a pas eu de réaction du programme Smart sur les équipements.
Je ne peux que vous confirmer que rien ne s'est passé.
Merci Lire la suite
Bonjour,
Dans notre foyer, nous utilisons tous l'application TAHOMA.
Depuis quelques semaines, nous avons des Bugs sur l'application TAHOMA sur OS Android. ( pas de bugs sur iphone... Lire la suite
Bonjour,
je viens de faire installer une porte sectionnelle avec une motorisation smart dexo 800 io , j'ai une box tahoma classic , j'ai essayé d'appairer mon dexo io avec ma tahoma classic via... Lire la suite
qu'il fonctionne de la même manière.
Si il détecte un mouvement dans le salon alors les 2 éclairages s'allument.
Mon problème c'est que j'aimerais que mes 2 détecteurs soient dans la même fonctionSMART... Lire la suite
Youhou ! Les Yellow ? Il y a quelqu'un pour répondre ??
Merci d'éviter les réponses du type " Ceci est un choix marketing de la part de Somfy" : ça n'aide pas à la... Lire la suite
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Jusque là tout va bien, ce qui ne va pas c'est que j'ai ajouté ces détections d'ouverture de porte dans l'onglet Smart ayant comme action des notifications des smartphones associées, et depuis les 2 dernières mises à jour... Lire la suite
Bonjour,
Je partage le diagnostic de Florian B, c'est à dire la saturation côté Somfy. C'était d'ailleurs l'objet d'un de mes posts précédents dans ce fil de discussion, et... Lire la suite
bonjour,
depuis la dernière mise à jour de la box tahoma, je rencontre des problèmes avec une fonctionsmart et une fonction scénario.
-1-Fonctionsmart un de mes groupes de volet en IO ne descend... Lire la suite
Re-Bonjour Lionel,
Vous avez une connexion à distance avec cette alarme qui n'a rien à voir avec le protocole radio utilisé pour parler entre les éléments.
Je tape donc... Lire la suite