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Décalage entre les détections outdoor et les notifications ?
Bonjour. J'ai reçu une mail au sujet d'une réponse de Florian B, mais je ne la retrouve pas, et je ne peux y accéder depuis le lien, il y a visiblement un bug. Je dispose d'une installation Somfy... Lire la suiteBonsoir Franck. Qu'entendez-vous par mises à jour des déconnexions wifi mai/juin 2026 ? Pour notre part, sur deux sites, nous étions à peu près tranquilles, plus de... Lire la suite -
visiophone v300 bug clignote 4 fois ?
Bonjour le 07/02/2022 j'ai eu droit a un échange de mon visiophone V300 pour cause de dysfonctionnement. Voila qu'aujourd'hui au bout d'un certain nombre d'appel et sonnerie celui-ci bug... Lire la suiteBonjour j'ai bien reçu votre mail concernant mon problème de visiophone le 7 décembre je vous ait répondu , mais depuis ce jour pas je n'ai pas eu de répons. Je repasse par le... Lire la suite -
Différences moteur smart Io et 3s m io
Bonjour à tous, petite question aux experts. J’ai une société qui me pose mon portail de 4m, sur le devis je devais avoir un moteur Elixo® 3S M io hors il veut me poser un Elixo® Smart io, à part... Lire la suiteMalheureusement ils sont pro Came (les pauvres ) donc je devrais me contenter de ce qu’il y a d’accessible pour... Lire la suite -
Volets sans réponse via Siri/homekit depuis la dernière MAJ
en « ne répond pas », malgré redémarrage, suppression/réinstallation du profil, reset réseau et redémarrage de la TaHoma Switch. TaHoma fonctionne correctement dans l’application Somfy, mais HomeKit ne reçoit... Lire la suiteBon j ai l’impression d avoir été stupide sur ce coup … J ai seulement eu besoin de redémarrer mon téléphone pour que le vocal fonctionne de nouveau correctement … Lire la suite -
Moteur dexxo smart io 1000
Bonjour, J’ai installé mon moteur dexxo smart io 1000 et je trouve la vitesse très faible. Est-ce que je peux régler la vitesse ? Merci,... Lire la suiteBonjour Laurent, La batterie de secours n'est pas un élément essentiel au fonctionnement de la motorisation. Elle n'est utilisée que lors d'une coupure de courant. Le... Lire la suite -
Capteur de soleil et programmation SMART
Bonjour, Depuis l'ajout d'une programmation SMART utilisant les informations du capteur de soleil, mes volets se ferment tous les jours entre 18 et 19h30 alors que cette tranche est exclue... Lire la suiteBonsoir, Merci, ça me rassure. Voici le PIN 1203-5118-1097 J'ai réactivé Smart ce soir sans avoir aucun programme dans le cadre (voir pièce jointe)... et les volets ce sont... Lire la suite -
Dexxo smart io et tahoma
pour fermer le garage. Si j'utilise ma télécommande pour fermer la porte ceci fonctionne mais dans l'application ma porte est considérée comme ouverte même si ce n'est pas le cas. Merci de vôtre aide.... Lire la suiteBonjour, pour quelle raison dois je vous communiquer une information privée? Lire la suite -
réinitialisation volets quelle solution?
je prends le taureau par les cornes et décide d’appeler Somfy qui illico m’envoie un tuto sur la réinitialisation des volets tuto, qui ne fonctionne pas. A L’étape appuyer sur le bouton prog pendant 7... Lire la suite -
Pouvez-vous réinitialiser mon installation Tahoma ?
Bonjour, J’ai un problème de connexion avec un volet roulant solaire qui a été connecté un bref moment et que j’ai supprimé de l’application car bug. Je n’arrive plus à le connecter... Lire la suite -
Scénario avancé qui ne fonctionne plus
Bonjour, Mes scénario SMART basé sur une période temporelle ( la semaine ouvrée, un capteur de luminosité et un capteur de température . ne se déclenche plus depuis plusieurs jours . et je ne peux... Lire la suiteBonjour Laurent, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses vérifier Mercredi. Bonne journée, Lire la suite
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