Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
J’ai acheter hier un système d’alarme et lors de l’installation du link j’ai le message suivant (photo)
J’ai rebooter le link modifié mes paramètres wifi comme suggéré... Lire la suite
Bonsoir J-Luc.
Une très grosse installation.
Merci pour ce retour, ça fait plaisir d'échanger avec des personnes qui cherche des solutions pour que ça fonctionne sans... Lire la suite
Bonjour,
J’ai eu un problème avec l’un des badges de mon lit très rapidement. Ayant été signalé avec un soucis d’intellitag également j’en ai reçu un nouveau.
Mais le neuf dès l’installation... Lire la suite
Bonjour à vous,
Comme indiqué, le problème de piles sur les badges est un problème qui a été identifié par notre service développement et sur lequel nous travaillons... Lire la suite
de la reconnecter au système. J'ai donc essayé de la supprimer de mon installation et de la réinstaller mais impossible de la reconnecter elle n'est plus reconnu dans l'application.
Même problème avec un intellitag... Lire la suite
Bonjour,
J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme... Lire la suite
Bonjour, j’ai installé mes intellitag sur chaque côté de la baie vitrée en bas sur la partie vitre comme indiqué dans le forum.
Les détecteurs réagissent aux tentatives intrusion par choc... Lire la suite
Bonjour,
Existe t-il un détecteur d'ouverture Somfy pour porte coulissante compatible Home Protect et qui permette d'utiliser "l'activation intelligente" , puisque l'IntelliTAG ne détecte... Lire la suite
Effectivement Daniel.
Il n'y a pas d'autres types de detecteurs à ma connaissance. L'idéale serait de placer un détecteur de mouvement en face je pense.
Bonne journée... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d’acquérir 2 détecteurs porte de garage (pour deux portes garages différentes)
Du coup, je me pose quelques questions car pas de notices réelles:
Svp... Lire la suite
Bonjour,
J'habite dans une maison, et depuis le début de mon installation myfox home alarm j'ai des messages de perte de signal entre mes intellitags et le link, le link est déjà placé... Lire la suite
Bonjour Baptiste,
Vous pouvez passer commande directement sur notre boutique en ligne :
https://protect.somfy.fr/fr/relais-radio-alarme.html
Bonne journée et bon... Lire la suite
Bonjour,
Les elements de l'alarme communiquent entre eux sur quelle fréquence radio ?
Ont ils un systeme anti brouillage?
Cette alarme utilise t elle le système TWINBAND... Lire la suite
Bonjour,
trois sujets :
aprés déconnection internet je n'arrive pas à réinitialiser mon somfy one pour le réinstaller, le voyant vert en facade reste allumé malgré les... Lire la suite
Bonjour Morgan,
J'ai supprimé la somfy one et refait l'installation de zéro comme vous l'avez recommandé et cela a fini par fonctionner.
Je trouve dommage quand il y a des... Lire la suite