Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je voudrais qu'un autre membre de la famille puisse utiliser SomfyProtect pour couper l'alarme avec son smartphone. Je ne voudrais pas qu'il accède au paramétrage... Lire la suite
A non vous avez fait une erreur quelque part.
Il n'y a qu'une application Somfy Protect.
Un invité n'a pas accès au paramétrage.
Peut être qu'il voit les menus mais il ne... Lire la suite
Equipements concernés : Somfy Security Camera, Somfy Indoor Camera, Somfy Outdoor Camera, Somfy One, Somfy One+
En cas de détection de mouvement par votre équipement vidéo... Lire la suite
avec la télécommande.
Je ne comprends donc pas pourquoi ni le visiophone ni l'application SomfyProtect ne déclenchent l'ouverture.
Quelqu'un aurait-il déjà rencontré ce souci ou une idée de ce qui pourrait bloquer... Lire la suite
La Somfy Outdoor Camera permet de protéger votre vie privée grâce à un mode spécial.Pour ne plus avoir la dérangeante impression d'être surveillé, procédez de la manière... Lire la suite
Description
Couleur
Gris anthracite ou blanc
Caméra
Zoom numérique 8x
Vidéo
Jusqu'à 1080p (1920 x 1080) à 30 images/seconde
Codage H.264
Angle de... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une caméra qui fonctionne mal. Il y a des traits sur l'affichage et l'écran est souvent mauve en jour (elle reste en mode nuit ?).
Comment reseter la camera... Lire la suite
Il existe deux manières de redémarrer la caméra.Procédure1. Redémarrage depuis l'applicationSi vous souhaitez redémarrer votre caméra à distance, suivez la procédure ci-après... Lire la suite
Cette procédure est valable pour les Security Caméras, Indoor Caméras, Outdoor Caméras, One et One +.Lorsque vous avez modifié votre réseau WiFi (changement de nom du réseau... Lire la suite
Le voyant en façade de la caméra indique l’état dans lequel elle se trouve :
Bleu fixe
La caméra n'est pas encore installée, en cours de démarrage (boot).
Bleu clignotant
La... Lire la suite
Avant de fixer et d'installer votre caméra, veuillez prendre connaissances des points suivants :CONNECTIVITÉ ET BANDE PASSANTEConnexion sans fil :
- Wi-Fi 802.11b/g/n, 2,4 GHz... Lire la suite