Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Bonjour à tous,
à la suite d'une déprogrammation accidentelle de mon volet roulant (double coupure sur plusieurs volets), je n'arrive plus à le reprogrammer.
Au début... Lire la suite
de sécurité en cas de coupure de courant. Les volets roulants n’ont pas de batterie.
Je tiens à disposition la méthode et le type d’appareillage utilisés
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
S'il y a une coupure de courant de plusieurs jours , la programmation disparaît elle?
J'ai installé un fin de course sollicité par le verrou de sécurité pour condamner l'ouverture... Lire la suite
Bonjour,
Pouvez-vous nous préciser de quelle porte il s'agit ainsi que de quel moteur ?
En cas où ce serait un moteur de portail ou de garage, précisez la présence ou non... Lire la suite
Bonjour Hervé,
D'après ce que vous dites, c'est votre volet qui vient appuyer sur les boutons lors de ses rotations.
Il vous suffit de bien recentrer votre moteur ou de... Lire la suite
Bonjour les Yellows,
Je m'interroge sur l'utilité de ce diagnostic car j'ai eu une coupure de courant sur mes 2 installations.
J'ai donc eu le message de procéder à un diagnostic sur les 2... Lire la suite
dans la FAQ.
Lors de la procédure d'appairage, après le redémarrage avec appui 8s sur le bouton, lorsque j'appuie brièvement sur le bouton, le Link reste en état 5 (clignotement court toutes les secondes... Lire la suite
Bonjour tout le monde .suite a des micros coupures EDF mes volets roulants se sont dérègles j ai pu reprogrammer la plupart mais j avais 2 volets qui fonctionnaient avec une centralis RTS... Lire la suite
Bonjour Nath,
En cs de coupure de courant et donc d'internet, il n'est pas possible de piloter le système d'alarme à distance.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre un problème avec l’autonomie de la batterie de mon link, je me suis rendu compte après une coupure de courant que celui-ci ne tenait plus la charge ( 5 min maxi... Lire la suite
Bonjour Jérôme,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
h51mn03s".
Aucune coupure de courant n'était apparue. J'ai contrôlé les batteries dans le boitier centrale alarme par mesure de sécurité, le voyant vert est activé.
Merci pour vos conseils.
Cordialement
Christian... Lire la suite
Charger l'application Freebox sur le smartphone et suivez les instructions.
Précision il faut être a coté de la Freebox pour valider la connection. Lire la suite