Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
Aujourd'hui mon fournisseur internet m'a contacté car ils vont effectué une maintenance réseau dans ma zone mi mars et je risque d'avoir des coupures internet... Lire la suite
Bonjour,
Suite à un incident (coupure de courant) survenu le 13 Août sur le réseau Enedis, mon Indoor Camera ne fonctionne plus.
Après que le courant ait été rétabli la caméra est restée... Lire la suite
Bonjour Christophe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour, en cas de coupure EDF, je désire ouvrir mon volet roulant si celui-ci est fermé.
moteur Oximo IO
je recherche un modèle de batterie pour ce travail.
Bonne journée,
Merci.... Lire la suite
Je conprends, vous êtes loin d'être le seul dans ce désarroi.
Les pavillonneurs vont au plus simple et souvent au moins cher.
Il faut savoir que les opérateurs de VR demande... Lire la suite
. Pour avoir expérimenté quelques coupures, l'utilisation d'une télécommande (avec pilotage direct des éléments en IO ou RTS) reste encore très utile et très fiable.
Afin d'éviter de partir de chez moi avec 2/3... Lire la suite
pas. Un coup elle s’allume vert puis ne réagit plus.
J’ai beau appuyé sur on/off rien ou de temps en temps le voyant vert qui s’allume
J’ai fait la réinitialisation moteur (coupurecourant etc) les VR... Lire la suite
Bonjour Michael,
le voyant et juste a cote du logo de la batterie ce qui indique que les pile de la telecommandes son faible.
Bonne journée Lire la suite
je ne sais pas si mon volet fonctionne ?
Entre-temps j'ai commandé un adaptateur pour la tahoma switch pour palier au coupure de courant, est-ce que vous pensez que quand j'aurai installé l'adaptateur Somfy... Lire la suite
Bonjour Christian
La connexion des volets se fait via la technologie IO Home (868Mhz) rien a faire du wifi.
8m de distance sans obstacle c'est bon, mais si il y a un mur en... Lire la suite
Bonjour,
Ayant eu plusieurs longues coupures de courant. Je souhaite savoir s'il y a moyen d'ajouter des batteries de secours sur mes volets RS 100 IO Hybrid comme sur une motorisation de porte... Lire la suite
Bonjour,
Une coupure de courant est programmée pour travaux par EDF prochainement, sur une journée, et je ne serai pas sur place sur la période.
Comment va se comporter ma Somfy One plus au bout... Lire la suite
Bonjour
Le problème se situe donc au niveau Chronis.(déjà vu sur ce forum)
Celles que vous avez sont obsolète. Elles sont remplacées par ce modèle, référence: 1805283 Lire la suite
Bonjour,
Depuis une coupure d'électricité général mes volets sont en erreur communication et pourtant ils fonctionnent
Mon code pin est le 2307-8966-4827
Merci,piur votre aide... Lire la suite