Bonjour notre alarme se déclenche avec sonneries intérieures et extérieures et appel sur les portables à chaque coupure de courant.
L’Appli indique le petit bonhomme en fuite sur transmission... Lire la suite
tout le temps. En ce moment une caméra extérieure est indisponible. A chaque fois il faut couper le courant pour les remettre en service, ce n'est pas acceptable.
J'ai déjà parcouru la faq, mon wifi fonctionne... Lire la suite
Bonjour
Pour tester le wifi, il faut couper tout les wifi sur la box internet sauf le 2.4
Ensuite avec votre smartphone vous lancez dans le navigateur internet la commande... Lire la suite
Bonjour,
Mon exavia 500 est bloqué ouvert, ne se referme plus, ne répond plus à travers tahoma ou les télécommandes malgré plusieurs coupures de courant.
J'essaie de faire un réseau... Lire la suite
Bonjour Quentin,
J'ai testé et je vous confirme que j'ai bien pu faire un reset après avoir retiré la batterie de secours. Merci mille fois pour votre aide. Lire la suite
Bonjour
Ma TaHoma switch est encore déconnectée suite à une coupure de courant et clignote en blanc (bas en rouge)
Aucun changement dans les appareils wifi alentours.
J’ai tout essayé... Lire la suite
Bonsoir Clem
Si vous avez des coupures de courant a répétition, il est fort possible que transfo n'est pas apprécié.
Remplacez le par un chargeur de smartphone. Lire la suite
Bonjour,
J'ai un seul fusible pour l'ensemble de mon installation et suite à des coupures de courant dans ma zone, toute l'installation s'est déréglée.
J'ai essayé à de multiples reprises... Lire la suite
Bonjour,
Vos moteurs ont probablement tous été déprogrammé en même temps et cherche naturellement
une nouvelle programmation.
Comme ils sont en configuration d'usine, ils... Lire la suite
secondes) à plusieurs reprises
Changement de réseau Wi-Fi (2,4 GHz uniquement, SSID simple, pas de caractères spéciaux)
Coupure de l’alimentation pendant plus d’une minute
Tentative d’installation... Lire la suite
Bonjour Patrick,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Merci de votre réponse.
Il s'agit d'une porte de garage achetée chez Leroy Merlin LLD ARTENS ESS PORT RAIN moteur dexxo option type 5067576 B V 02 05
P 120w.
Il... Lire la suite
Ne multiplier pas les posts pour la même problématique.https://forum.somfy.fr/questions/2793884-cas-coupure-tres-longues-vacances-electricite-perte-programmation
si vous... Lire la suite
Sommaire :
1 - Comment souscrire à un service ?
2 - Comment résilier un service ?
3 - Comment réactiver un service en cours de résiliation ?
4 - Comment accéder à mes... Lire la suite
bonjour,
avec une box tahoma, je ne recois pas de notification sur mon telephone en cas de coupure de courant ou de absence de reseau.
en vous remerciant... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté un kit motorisation pour volet roulant à commande radio Io, il y a quelques jours chez Leroy Merlin. Il s'agit du RMS 1700 10nM. Il semblerait que le... Lire la suite
Bonjour
Je vous conseille d'appeler le service technique quand vous êtes chez vous au 0820 055 055 (appel surtaxé) pour lui expliquer de vive voix le problème.
Bonne journée. Lire la suite