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Problème appairage volet tahoma
Bonjour, Nous venons de faire installer 2 volets rs 100 io, commandés par des télécommandes amy, dans deux pieces voisines. Nous avons tenté de les connecter à notre box tahoma switch... Lire la suiteBonjour Vincent, Dans ce cas, il va falloir remettre à zéro ce moteur. Il doit être verrouillé par une clé de sécurité. Si vous avez besoin d'aide contactez le service support... Lire la suite -
Ajouter un sonesse 40 io sur Tahoma by SOMFY avec Tahoma V2
Bonjour, J’ai un Tahoma V2 et en essayant d’ajouter un nouveau moteur Sonesse 40 io, les équipements proposés par l’app ne comprennent pas les moteurs de volet. Comment faire ? Pour être clair... Lire la suiteJean Luc, le reset a fonctionné et j’ai maintenant beaucoup plus d’options. Je pense le sujet réglé. Un grand merci. Lire la suite -
perte connexion wifi sur Tahoma switch
Bonjour, J'ai connecté le switch ce week-end à ma box wifi en 2,4G. Le switch est à 2 mètres de la box et j'utilise le chargeur fourni dans la boite. En 3 jours la connexion wifi s'est déjà... Lire la suiteBonjour, Pour information j’ai trouvé une solution à mon problème en créant un wifi dédié avec un vieux routeur wifi. Je ne sais pas quel protocole est utilisé mais la... Lire la suite -
Pb connection tahoma Google home
marche ; Comment reconnecter la tahoma V1 avec le nouveau liens ? code PIN 0210-2155-5012 version 2018.4.4.7 Merci,... Lire la suiteBonjour, Il faut vous connecter avec vos identifiants comme précédemment. Bonne journée, Lire la suite -
Appairage elixo 500 3s plus M io avec TaHoma classique v2
Bonjour à tous, J’ai un problème d’association entre ma TaHoma Box V2 et un Somfy Elixo 3S+ M io (réf. 1246489A). Contexte * J’ai remplacé complètement le moteur (équipe anciennement... Lire la suiteBonjour à tous, Petit retour concernant mes deux problèmes Somfy, qui sont maintenant résolus après avoir contacté le support somfy. Pour le problème de connexion de mon... Lire la suite -
Transfert clés IO Kit de connectivité vers Tahoma Switch
Bonjour, Je viens d'activer ma box Tahoma switch et je voudrais transférer mes équipements de la box connectivity kit-box. Connectivity Kit-box: 2113-0585-2616 Tahoma switch: 2322-0524-8597... Lire la suite -
Suite au changement de box internet Tahoma DIN rail ne fonctionne plus
Bonjour, Ma Tahoma rail DIN fonctionnait parfaitement avant la panne de ma box internet. Suite au remplacement de cette dernière, la Tahoma semble connectée au Wi-Fi, mais je rencontre... Lire la suiteFernando, Le service consommateurs est joignable par téléphone du lundi au jeudi de 8h à 18h et le vendredi de 8h à 17h. Bonne journée Lire la suite -
Impossibilité de se connecter à ma TaHoma depuis l’application ?
Bonjour, Je ne peux plus me connecter à mon application TaHoma depuis plusieurs mois désormais. Je ne souhaite pas perdre la configuration de ma TaHoma. Cela a été très laborieux... Lire la suiteBonjour Jean-Yves, Vous n'utilisez pas le bon mail pour vous connecter. Votre box est lié au mail xxxx@bbox.fr. Bonne journée, Lire la suite -
Désactiver les programmes quand la box Tahoma n’est plus connectée à Internet
Bonjour, Nous n’avons plus Internet depuis plusieurs jours (problème sur le réseau dans le quartier). Notre box Tahoma est donc déconnectée d’Internet. Les scénarios qui étaient actifs au moment... Lire la suite
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