Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
sur la page Tahoma Bienvenue "se connecter" : rien ne se passe.
Je me connecte sans problème avec Tahoma Classic depuis mon téléphone
Dernière chose la box Tahoma est verte fixe. J'ai le souvenir... Lire la suite
Bonjour,
j'ai actuellement un boitier connexoon sur lequel j'ai un portail et deux radiateurs. Mes volets roulants sont en RTS et donc non compatible avec connexoon.
Je veux donc passer à Tahoma... Lire la suite
Bonjour
Consultez l'aide en ligne ci jointe
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quelle-est-la-difference-entre-tahoma-r-switch-et-le-kit-de-connectivite&srsltid... Lire la suite
Bonjour,
Mon thermostat connecté V1 n'apparait plus dans l'appli taHoma, j'essaie de le remettre :
"Ajouter un équipement" => j'ai dans "ajout rapide" "thermostat connecté" si je clique... Lire la suite
Bonjour,
Comment ajouter des utilisateurs dans l'app Tahoma Switch
Il est indiqué de choisir "gestion des utilisateurs" dans le menu "..." mais ce choix n'apparaît pas dans l'app... Lire la suite
bonjour,
jusqu'à présent mon épouse utilisait mon compte pour se connecter à tahoma et somfy protect; je l'ai ajoutée comme utilisateur administrateur, elle peut bien se... Lire la suite
Bonjour,
J’ai depuis quelques semaines un portail avec un moteur Elixo Smart IO connecté à mon kit de connectivitéTAHOMA. Il y a environ un distance de 30 mètres entre les deux.
Au début... Lire la suite
Bonjour
En effet 30 mètres c'est beaucoup pour de l'io.
L'antenne déportée a un cable de 8 mètres. Je vous conseille de l'installer au plus près du TaHoma.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour, je possède à la maison des radiateurs électriques sans fils pilotes. Voulant les connecter à ma tahoma box, j'ai utilisé sur le site de somfy l'aide pour me conseiller dans le choix... Lire la suite
Bonsoir
Il faut une passerelle par thermostat. Autant dire l'enfer a installer.
Compte tenu du prix du thermostat vous auriez mieux fait de changer les radiateurs, d'autant... Lire la suite
. L'analyse des équipements, et de paquets, démontrent bien qu'à aucun moment la Tahoma Switch n'essaye jamais de se connecter en wifi.
J'ai alors contacté le support téléphonique, qui n'a évidement... Lire la suite
Bonjour Franck,
Cela n'est pas lié à Somfy mais à Apple je ne pourrais donc pas vous aider sur ce point.
Vous avez du lier HomeKit à Tahoma et celui ci ne doit pas être à jour. Lire la suite
Bonjour,
je viens de faire l'acquisition d'une pergola avec un somfy io louver. j'ai acheter un kit de connectivitétahoma mais j'ai une erreur quand j'ajoute la pergola (voir photo... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un soucis pour me connecter a ma tahoma, j'ai voulu changé de mot de passe car je me suis fait piraté mon portable. Donc j'ai fait mot de passe oublié, j'ai remis mon adresse mail... Lire la suite
Bonjour,
Après un été à ne pas utiliser le chauffage, je constate dans l'appli Tahoma que mon thermostat connecté en erreur. Tout pourtant semble ok. J'essaye de le désinstaller de l'app... Lire la suite
Bonjour Franck,
Est ce que je peux supprimer le lien entre votre thermostat et votre tahoma afin que vous puissiez créer de nouveau le lien? Lire la suite