Bonjour,
Après un bug de l'application somfy protect, j'ai perdu plusieurs de mes équipements, j'ai donc procédé a la desinstallation de tout mes produits présent sur l'application,puis... Lire la suite
Je vous donne des nouvelles , j'ai fait le partage de connexion pour connecter la caméra, elle c'est connecter directement, ensuite j'ai fait un changement de wifi et tout est... Lire la suite
Bonjour,
Mon visiophone Somfy V500 connect fonctionne parfaitement sur tous les points, à une exception près, c'est que le délai de notification d'une visite sur le téléphone peut prendre... Lire la suite
Bonsoir
Rien a voir avec le firmware, c'est un ralentissement sur internet.
Pour mémoire
On sonne sur le Visio
Visio via la box internet envoie l'information sur le serveur... Lire la suite
Bonjour,
Après avoir démonté le moteur Somfy freevia 300 de mon portail j'ai pu remarquer que la clavette est cassée. Il semblerait que certaines personnes de ce forum en fabriquent... Lire la suite
Bonjour, merci pour votre réponse, j'ai envoyé un mail sur votre adresse mail que j'ai trouvé sur votre fiche contact, j'attends de vos nouvelles avec impatience.
Bonne soirée... Lire la suite
Bonjour,
J'ai fait installer une porte de service Bel'm avec serrure automatique motorisée. Je souhaite pouvoir l'ouvrir de l'extérieur via le digicode Somfy Keypad 2IO. J'ai acheté le controleur... Lire la suite
Très bien.
Je n’ai plus qu’une chose à dire. MERCI pour tout Jacky.
Ce fil de discussion permettra peut être à d’autres personnes de trouver réponse à leurs questions. Lire la suite
Bonjour,
Suite à une surtension dans tout mon logement, plusieurs de mes appareils somfy ne fonctionnent plus. Je souhaiterai savoir si les somfy outdoor caméra, somfy indoor caméra, l'alarme... Lire la suite
Tout ce que vous citez est irréparable s'ils étaient branchés et en service au moment de la surtension.
Il faudra contacter votre assurance habitation.
Bonne soirée Lire la suite
concernant l'arrêt de la 2g et 3g. Aussi je comprends qu'il n'y aura pas de développement hardware de somfy pour faire évoluer le système vers de la 4g ou 5g.
Une réflexion... Chaque mouvement sur l'alarme (on/off... Lire la suite
Bonjour Robert
Suite a votre dernière réponse j'ai trouvé dans mes recherches la caméra avec la fonctionnalité que vous cherchez a savoir vous prévenir si il y a bruit très... Lire la suite
Bonjour,je n'arrive pas à me connecterà mon compte somfy avec mes idantifiants, reussi 1 fois et aprés néant ,le compte existe j'ai fait plusieurs demande par téléphone et par mail... Lire la suite
Bonjour Jacky pour ta réponse, cela n'a pas fonctionné, j'ai une fois de plus téléphoné à somfy qui mon appris que le compte était bloqué, fait une tentative et ça marche voir... Lire la suite
Bonjour, je souhaite savoir si une motorisation de porte de garage acheter directement chez somfy ou sur internet est de même qualité que celle qu'un artisan professionnel monte ?
J'ai entendu... Lire la suite
Bonjour,
Ma porte de garage est équipée d’un contact aujourd’hui remonte sur la Tahoma,
Est il possible de remonter l’information vers Somfy Protect pour détecter une ouverture ?
Je ne vois aucun... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre un problème bloquant avec mes caméras Somfy Outdoor depuis plusieurs jours et j'ai besoin d'une intervention technique sur mon compte.
Contexte :
Le problème a débuté... Lire la suite
Bonjour Clément,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite