Résultats de recherche
-
Ni somfy one + ni caméra extérieur
Bonjour Suite à un changement de freebox je n arrive plus à conecter ni la somfy one ni la caméra extérieur. La somfy one, lumiére bleu et impossible de continuer. La caméra exterieur, tout va bien... Lire la suitePlus qu'a attendre l'avis d'un Yello Lire la suite -
Problème portail somfy dexxi pro 800 1000rts
Bonjour, J'ai un portail somfy dexxi pro 800 1000 rts. J'ai un ressort de la porte du garage qui s'est décroché, je ne peux plus fermer ni ouvrir le portail complètement et je ne sais... Lire la suite -
La LED de ma caméra SOMFY INDOOR reste bleu fixe
Bonjour, J'ai écris à ce sujet sous un autre fil de discussion mais depuis plusieurs semaine j'attends une réponse qui ne vient pas. Comme mentionné dans le titre, ma caméra somfy indoor reste... Lire la suiteBonjour. J'ai le même souci. Il y a quelques jours j'ai déjà fait une demande à ce sujet. J'ai reçu un mail du service assistance somfy me demandant différentes informations... Lire la suite -
Problème réinstallation dans le Cloud Somfy
mais sans succès. Donc faute d'une communication bien visible de Somfy lors de sa récente "panne", moi j'ai malheureusement désinstallé mon link et ma caméra. Maintenant, quand j'essaie de réinstallé... Lire la suiteBonjour Morgan, Merci pour votre réponse. En effet, j'ai suivi le lien et sélectionné les instructions pour ma box que j'ai suivi et ça a fini de fonctionner. Si ça peut... Lire la suite -
Outdoor Camera 2 (1875326A) : LED bleue clignotante, bip au démarrage mais caméra introuvable dans Somfy Protect
; * un reset via le bouton RAZ est possible et la caméra redémarre normalement. Cependant, il est impossible de l’appairer dans Somfy Protect. L’application reste bloquée indéfiniment sur l’écran « Un instant... Lire la suiteBonjour Eva, Je ne vois pas votre caméra sur nos serveurs. Le blocage ne peut donc pas provenir d'une précédente installation erronée. Avez-vous essayé de l'installer en... Lire la suite -
Somfy alarme : expérience client indigne d’une grande marque
Je partage ici mon très fort mécontentement suite à une expérience SAV avec Somfy, que je trouve franchement inacceptable. J’ai acheté un système d’alarme Somfy complet, encore sous garantie... Lire la suiteBonjour Abdel La garantie s'applique sur la date d'achat et pas la date de mise en service. Achat avant 2020 Garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5 ans. La... Lire la suite -
Moteur Somfy Jet10/17
Bonjour, J'ai récemment eu un soucis avec mon volet roulant somfy, celui ci ne réagissais plus a la montée comme a la descente, Je l'ai donc démonte et je me suis renseigné... Lire la suite -
De nouveau plus d’image visité manqués Viso IO?
Bonjour, Au moi d’avril de nombreux utilisateur n’avait plus d’image des visites manquées sur leu visio phone. Le problème avait été résolu par Somfy 2 mois plus tard. Et vous savez... Lire la suiteBonjour Scal, Pouvez-vous nous communiquer une capture d'écran du problème situé dans l'historique de votre visiophone ? Bonne journée, Lire la suite -
Caméra Somfy Outdoor neuve : déconnexions fréquentes et LED bleue fixe
Bonjour, Je rencontre un problème récurrent (4x depuis achat) avec ma caméra Somfy Outdoor Camera, achetée en début d’année 2026. Elle subit des déconnexions fréquentes et finit par rester... Lire la suiteBonjour Michel, Pouvez-vous poster une photo du N°MAC qui se trouve sur la caméra. Bonne journée. Lire la suite -
comment choisir le Capteur Soleil et Température extérieure Sunteis IO SOMFY?
pour le même produit. Sauriez-vous me dire s'il y a une différence entre: SOMFY 1871306 et SOMFY 1871307? Et si son paramétrage/utilisation (Tahoma) et efficacité répondent aux attentes? Merci pour vos témoignages... Lire la suiteBonjour Charly, Merci de votre réponse mais votre point 5 est exactement le mien, et les autres similaires ( j’ai rajouté des créneaux horaires pour éviter les conflits)... Lire la suite
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
