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Problème caméra Somfy : arrêt aléatoire jusqu’au redémarrage
Bonjour, J’ai un problème avec ma caméra Somfy outdoor 2 achetée en décembre. Elle a fonctionné normalement de décembre jusqu’à février, sans aucun souci. Depuis février, il arrive... Lire la suiteBonjour Yann, Je ne vois aucun problème sur votre caméra. Il faudrait la supprimer et la réinstaller. Bonne journée. Lire la suite -
Ajout Portail Somfy Evolia 400 sur Visiophone V500 Connect en RTS
Bonjour, Je n'arrive pas à ajouter mon Portail Somfy Evolia 400 sur mon nouveau Visiophone V500 Connect en RTS... Je ne peux pas le brancher en filaire comme prévu... car je n'ai pas de fil... Lire la suiteJérome, j'ai l'habitude de dire que "Sans fil" est l'abréviation de "Sans filet". La fonction télécommande du Visiophone avait pour but de centraliser le pilotage des volets... Lire la suite -
Ma caméra Somfy Indoor ne fonctionne plus
toujours par les reconnecter, la c’est impossible… Comment puis je procéder pour faire une demande SAV ? La caméra a été achetée le 3 mai 2024 directement sur le site de Somfy Merci d’avance pour votre retour... Lire la suiteBonjour Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone pour vérifier si c'est un problème d'alimentation. Lire la suite -
Comment apairer un interrupteur de volet Somfy IO a une box Tahoma ?
Bonjour, Je suis parvenu a appairer mon alarme Somfy Protect à ma box Tahoma mais impossible d'appairer mon interrupteur de volet roulant IO. L'application Tahoma me demande de me rapprocher... Lire la suite -
Quel(s) boîtier(s) filaire(s) à code choisir pour portail Somfy Evolvia Star ?
Bonjour, J'ai acheté il y a deux mois un portail électrique Somfy Evolvia Star. Je souhaiterais savoir quels modèles de boîtier filaire à code seraient compatibles avec ce moniteur... Lire la suite -
Comportement anormal Link Advanced ?
. Du coup je n'arrive pas à comprendre ce qu'il se passe. Est ce que mon LinkAdvanced à juste crashé ou est il défaillant et nécessite un SAV (D'ailleurs comment on contact le SAV Somfy ?) Merci d'avance... Lire la suiteBonjour La moindre vibration ou meme les aboiements de mon chien déclenchent mon link advanced. Serait il possible de baisser la sensibilité de celui-ci s’il vous plaît... Lire la suite -
Pourquoi mes 2 badges Somfy ne fonctionnent plus et clignote tout le temps ?
la solution sur le forum et j'ai trouvé la procédure suivante que j'ai suivie: "Supprimer le badge dans Somfy Protect Enlever la pile du badge Appuyer 4s sur chaque bouton pour vider l'électronique... Lire la suiteBonjour Adrien, Alexandre et Frédéric, C'est apparemment un problème récurrent sur les badges Somfy, sur plusieurs générations de badge ... Vous pouvez joindre gratuitement... Lire la suite -
Somfy Protect fonctionne avec TaHoma V2 mais avec TaHoma switch?
Bonjour, J’ai à l’heure actuelle une alarme Somfy Protect et la TaHoma V2. Je voudrais savoir s’il y a une incompatibilité ou interférence si je change la TaHoma V2 par une TaHoma switch ? Ou alors... Lire la suiteBonjour François De quelle alarme parlez vous ? Lire la suite -
Transfert de compte somfy et Tahoma au nouveau propriétaire?
intégralement avec la box Tahoma. TaHoma switch 5153854C PIN: 2039-9846-3155 MAC: 88:12:AC:10:29:3F Je ne sais pas comment faire pour transférer l’intégralité de mon compte somfy au nouveau propriétaire... Lire la suiteBonjour Christian Vous devez effectuer la procédure ci jointe. Ensuite le nouveau propriétaire doit créer un compte chez Somfy et passer par la procédure d'une nouvelle... Lire la suite -
Aide changement moteur bubendorff par somfy io ?
Bonjour a Tous, ayant acheté une maison datant de 2000, je voudrait changer les moteurs des volets roulants bubendorff par du somfy io . J aimerais juste savoir quels sont les accessoires ou kits... Lire la suiteJe n'ai jamais eu ce cas de volet ouvert. J'imagine qu'il faut trouver un moyen de débloquer l'axe. Si il s'agit du Bubendorf, la carte cote moteur se déclipse, encore faut-il... Lire la suite
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