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Caméra indoor se déconnecte du WIFI tout le temps
Bonjour, J'ai une caméra indoor qui fonctionnait correctement et cela fait maintenant plusieurs semaines qu'elle m'indique de manière irrégulière (sous alarme et hors alarme)... Lire la suiteBonsoir, Voyez le débit montant et descendant, ils sont forts l'un et l'autre sans aucun souci. À nouveau, quand hier la connexion a été coupé, il n'y avait aucune... Lire la suite -
Enregistrement vidéo dans notre cloud sans abonnement
Bonjour, Je suis possesseur d'une caméra Somfy One+ indoor et d'une outdoor. Je cherche à savoir s'il existe un moyen d'enregistrer les clips à chaque détection de mouvement... Lire la suiteBonjour Jacky et merci pour les informations techniques c'est toujours intéressant. Concernant le culte du gratuit vous devez confondre avec quelqu'un d'autre vous êtes le... Lire la suite -
badge fonctionne 1 fois sur 3 ?
Bonjour je viens d'acheter une alarme somfy, sur les 3 badges achetés, 1 badge ne fonctionne pas correctement. J'ai changé la pile, je l'ai désinstallé et réinstallé plusieurs... Lire la suite -
instalation d'un badge key fob
Bonjour, je viens d'acheter une camera somfy one, j ai installer l'application et la caméra sur l'application. Mais je n'arrive pas à installer les key Fob badge, pouvez vous... Lire la suitebonjour, réglage/équipement/ajouté équipement vous avait essayer ? si oui cela vous donne une erreur ? Lire la suite -
Tahoma coupure internet ?
Bonjour, Chaque jour entre 20h15 et 20h40 perte connexion entre ma box Tahoma et le serveur Somfy depuis 2 semaines. Mes autres équipements fonctionnent, par exemple Netatmo... Lire la suiteBonsoir, Cela fait 2 mois que j'ai tout les soirs le même problème de déconnexion entre 21h45 et 22h. Je crains que le phénomène soit revenu. Cordialement Lire la suite -
Latence détection caméra outdoor et sirène Somfy Protect
Bonjour, [Somfy Protect Délai de latence caméra outdoor suite à intrusion] Bonjour j’ai une installation Somfy Protect avec entre autres des caméras Outdoor. Ce qui m’embête... Lire la suite -
Connexion de secours impossible
Bonjour, Après réalisation du test de compatibilité par rapport à mon adresse (5/5) et souscription du service connexion de secours rien ne fonctionne. J'ai essayé tous les... Lire la suite -
Erreur détection présence badge
Cela fait déjà plusieurs semaines que nous avons des erreurs de détections de badges - cela concerne 2 de nos 3 badges . En fait, la présence change parfois à l ouverture de la... Lire la suiteBonjour Isabelle, Avez-vous rapproché le badge (de votre fils), au plus proche de votre Link (centrale de l'alarme) ? Bonne journée, Lire la suite -
récupérer une video somfy protect suite à un vol de voiture
Bonjour, Je souhaiterai visionner la video que ma caméra a capté qui filme les voleurs d'un véhicule, seulement cette video est impossible à visualiser. On voit pourtant... Lire la suite -
Utilisateur
Bonjour, je suis équipée des caméras somfy one, avec 2 comptes parents (moi et mon mari) et un compte enfant pour notre fille. Les avatars des utilisateurs n'apparaissent pas... Lire la suite
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