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Alarme Advanced
Bonjour, Ma question s'adresse a Thomas je souhaiterai acheter l'alarme(( Home alarm advanced )) pour installer au Portugal seulement les revendeurs Somfy sur place ne... Lire la suiteBonjour Michel. J'envisage moi aussi d'acheter en France l'alarme Somfy Advanced pour installer au Portugal. Je n'ai pas bien compris ton problème au sujet des notifications... Lire la suite -
Impossible de lire vidéo SomfyOne+
Bonjour, Je possède deux caméras : la One+ et la Indoor et je n'ai plus accès aux vidéos de 30 sec enregistrées suite au déclencement de l'alarme. Lors de la consultation... Lire la suite -
sauvegarde: sauvegarde une erreur est survenue?
Bonjour la sauvegarde sur le cloud ne s'effectue pas cause identifiants invalides si je clic dessus indication erreur survenue ? comment changer mes identifiants ? merci de... Lire la suite -
connexion de secours ne fonctionne pas
Bonjour, j'ai souscrit pour mon Home Alarm au service "connexion de secours" après avoir fait le test d'elligibilité à ce service. Je suis en zone de couverture 5/5... Lire la suiteMerci pour le remboursement, mais j'aurais préféré un système qui fonctionne comme convenu... Lire la suite -
Installation impossible du link - Alarme MyFox
Bonjour, J'avais des déconnexions régulières du link de mon alarme MyFox. J'ai voulu changer le réseau wifi, j'y suis arrivé après un dizaine de tentatives mais l'application... Lire la suiteBonjour Guillermo Avez-vous déjà redémarré votre routeur pendant ce processus ? Lorsqu'il se déconnecte d'Internet, redémarrez le routeur et attendez 5 minutes, il devrait se... Lire la suite -
Caméra Outdoor wifi
Bonjour, Je souhaiterais connaître les caractéristiques minimales de wifi pour le bon fonctionnement de la caméra outdoor. Merci pour votre retour. Lire la suite -
Fonctionnement du badge ?
Bonjour, J'avais quelques questions sur le fonctionnement du badge. Si ma femme sort avec son badge mais que je suis à l'intérieur, l'alarme s'active tout de même ? Si oui... Lire la suite -
Home alarm ne sonne plus lors d'une alarme ?
Bonjour Mon home alarm (somfy protect) ne sonne plus lors d'une alarme. Elle sonne bien si je fais un test, les piles sont bonnes et elle capte bien le link Lire la suite -
camera indoor deja connectee a un autre compte ?
Bonjour En essayant de connectée la camera indoor l appli me marque qu elle est déjà sur un autre comptre J ai réinitialisée la camera 3 fois et toujours pareil Pouvez vous... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Je connais parfaitement la RGPD et je serais curieux de savoir quelle partie interdit à une entreprise d'envoyer une demande à l'un de ses clients concernant la réinitialisation... Lire la suite -
Somfy Outdoor Camera declenchement systematique de la sirene
Bonjour, Je possede 2 cameras installees dans ma residence principale et egalement 2 dans ma residence secondaire. Cette nuit a 3h du matin mes 2 cameras de mon domicile... Lire la suiteAh ok j'avais pas essayé ça. Donc j'ai fait la manip et reinstalle mes 2 cams, tout est en ordre et j'ai desormais 2 sites. Merci Jacky ! Lire la suite
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