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Grésillement haut parleur one+
Bonjour et merci de l’efficacité et de la réactivité de ce forum, voilà mon problème qui apparemment est assez récurrent, le haut parleur de ma one+ émet un grésillement je... Lire la suiteDavid, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre One soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations... Lire la suite -
Link bloqué alarme activée que faire ?
Bonjour Suite à une panne de box mon link est bloqué avec l alarme activée A la réception de la nouvelle box, je ne peux donc pas changer le wifi du link Pouvez vous... Lire la suiteBonjour Maud, C’est parfait tout est ok désormais. Merci beaucoup pour votre aide. Lire la suite -
déclenchement intempestif de la sirène exterieur de mon home alarme (la sirène a été deplacée)
Bonjour la sirène exterieur de mon home alarme se déclenche de manière intempestive (la sirène exterieur a été déplacée) lorsqu'il y a de l'orage et même lorsque mon... Lire la suiteBonsoir Merci d’avoir modifié les paramètres pour éviter le déclenchement intempestif. Cordialement Lire la suite -
impossible de connecter ma caméra au cloud somfy
Bonjour Depuis plusieurs jours je tente de reconnecter ma caméra, car celle ci ne fonctionnait plus avec l'application. Le premier problème est que le réseau wi fi n... Lire la suiteBonjour Aurélien, Pouvez vous nous communiquer le modèle de votre système d'alarme ainsi qu'une photo de la centrale dans ce cas. Bonne journée Lire la suite -
impossibilité de désactiver alarme somfy protect
suite à changement d'opérateur, je n'arrive pas à changer paramètre Wifi. Je suis informé par message que je ne peux pas effectuer cette opération quand mon alarme est activée... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour, Suite à un changement de mot de passe du réseau wifi, je ne parviens plus à connecter mon link, pouvez-vous le réinitialiser : BU0111013B58, Merci pour votre aide, Lire la suite -
Le capot de l'IntelliTAG de votre Bureau "Baie vitrée" a été ouvert?
Bonjour, j'ai eu cette alerte 2 x en pleine nuit de noël, 1 mois après mon achat. J'ai fini par couper l'alarme. Ayant 2 Intellitags sur cette baie vitrée je viens de les... Lire la suiteRe bonjour, peux tu re m'envoyer le lien des solutions que tu as mis dans le Retex? merci Lire la suite -
Somfy around?
Bonjour J ai un problème avec Somfy around. Il est bien connecté et opérationnel dans mon menu mais lorsque je fais des test en coupant internet, je ne reçoit aucune alertes... Lire la suiteEgon, Je n'ai pas plus d'explications à vous donner, la fonction Somfy Around est bien activé de notre côté. Votre voisin a dû changer l'emplacement de son Link et il... Lire la suite -
Activation et désactivation intelligente
Bonjour, Depuis la fin de l'été dernier, l'activation et la désactivation intelligente ne fonctionne plus. Auparavant les 2 fonctionnalités étaient très efficaces et n'ont... Lire la suiteJérôme, Je me permets de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en message privé. Bonne journée, Lire la suite -
Impossible d'activer SOMFY Home Alarm (changement de propriétaire)
Bonjour, J'ai aménagé dans une maison au mois d'Avril dernier, dans laquelle il y a une alarme SOMFY existante. Je n'arrive pas à la configurer. Lors de la procédure via... Lire la suite -
Réseau de secours et relais radio
Bonjour, Je souhaiterai vivement bénéficier du réseau de secours. L'alarme vient de déjouer une intrusion dans mon domicile et clairement cette option serait la bienvenue. Par... Lire la suiteRomuald,Je viens de vous répondre :connexion de secours ne fonctionne pasBonne journée, Lire la suite
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