Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je ne plus commander mes volets roulants, il est noté produit non reconnu sur chacun d’entre eux et 2 volets ne sont plus présents sur la liste. Je ne sais pas quoi... Lire la suite
Bonjour Laurent,
La clé IO, qui garantit le bon échange de transmission entre vos moteurs et la box TaHoma, a été modifiée, ce qui empêche désormais le pilotage des moteurs... Lire la suite
Bonjour,
Propriétaire d'un home link advanced depuis mars 2025, je rencontre cycliquement des pertes de connexion WI-FI alors que l'ensemble du réseau maison fonctionne... Lire la suite
Jacky,
Merci pour ces informations, j'ai passé le 2.4 Ghz en débit n, à priori pas des dysfonctionnements sur les autres équipements (qui sont récents, donc certainement en... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques mois je subis des déconnexions constantes de mes deux caméras. J’ai changé de box. Mis une adresse IP fixe et changer le canal Wifi mais rien n’y... Lire la suite
Bonjour Vincent,
C’est pour cette raison que je demande exactement ce qu’il en est. La réponse de Somfy ne peut pas être des bidouillages sur les canaux wifi ou autre. Il... Lire la suite
Bonjour,
Nous avons 4 volets et 4 télécommandes mais depuis une coupure de courant nous avons 2 volets sur 1 télécommande et les 2 autres sur une autre et impossible de réinitialiser... Lire la suite
Bonjour,
Oui normalement volet 1 avec tc1 et ainsi de suite mais depuis la coupure la tc1 commande le volet 1 et 3 et la télécommande 2 le volet 2 et 4 et impossible de les... Lire la suite
le réaffecter.
Cela m'impose surtout de revoir tous mes scénarios et là c'est plus lourd à gérer !
Pourquoi ces désynchronisations se produisent-il ?
PS : Je ne vois pas de coupure de courant... Lire la suite
Mon v100 ne marche plus après une panne de courant longue, plus de Visio plus de son plus possible douvrir le portail non plus.. par contre si j’appuie sur les boutons supérieurs les diodes rouges... Lire la suite
Bonjour Arno,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Je me permets de vous sollicitez afin de savoir si vous pouvez m’orienter/m’aider dans mes recherches.
Je suis actuellement équipé d’une domotique FLEXOM/UBIANT... Lire la suite
Justement, je cherche la solution permettant de remplacer un Flexom facilement, et d’après leur site. On peut bien gérer l’éclairage et les volets via la rail din S, pas les... Lire la suite
Bonjour,
j'ai une alarme protexiom et je pense que la centrale transmetteur est HS, puis-je simplement la remplacer par Link Home Alarm Essential ? tous mes équipements... Lire la suite
Mais mon pauvre David, c'est pour toutes les marques pareil !
Regardez la durée de vie d'un Smartphone ou d'une tablette !
Donc certes, allez ailleurs mais vous serez déçu... Lire la suite
Bonjour,
Apres une coupure electrique, ma platine de rue ne communique plus avec le videophone interieur.
Il y a t'il une manipulation a faire ?
La t° n'est plus affiché et surtout, appuyer... Lire la suite
Bonjour.
Le test est toujours le même démonter la platine de rue et la connecter avec des fils cours sur la platine intérieure.
Ca marche le problème vient de la ligne ce... Lire la suite