Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Grace aux précieux conseils obtenus sur ce forum, j’ai pu motoriser facilement pratiquement tous les volets roulants manuels de mon appartement.
J’ai pour cela... Lire la suite
Bonjour,
suite à une coupure secteur à plusieurs reprises , la Box TaHoma switch, ne reprend pas l’état des volets , et de plus leur manipulation à l’aide de l’application est impossible... Lire la suite
Bonjour Lionel,
Pouvez vous réessayer de piloter un de vos équipements via la box et me dire si le problème est toujours présent ?
Bonne journée, Lire la suite
, mais je n'y arrive pas.
J'ai essayé une procédure trouvée sur internet mais cela ne marche pas :
- Je fais la coupure de courant 2 s / 8 s / 2 s. Le store fait bien un petit mouvement de descente
- J'appuie... Lire la suite
Bonjour Christian,
Je vous confirme que dans 90% des cas, cette procédure est adaptée.
Le plus simple serait de nous indiquer le modèle de votre moteur.
Bonne journée, Lire la suite
maintenant d'une Situo 1 RTS Pure II.
J'ai réussi à l'appairer à un BSO, mais la manipulation l'a attribuée aux 3 BSO car la coupure électrique des BSO est unique et commune aux trois.
Comment puis... Lire la suite
Bonjour Joël
Je ne suis que contributeur sur ce forum et pas personnel Somfy.
Malheureusement, sans pouvoir couper le courant sur chaque bso, je n'ai pas de solution.
Il... Lire la suite
Bonjour,
Hier j'étais à la maison pendant une coupure de courant dans mon quartier. J'ai eut un SMS (et l'alarme qui prévient avec une sonorité inhabituelle, mais courte, donc pas de soucis... Lire la suite
Camera Indoor or contrairement à ce que je pensais, il faut alimenter la camera (et donc avoir un cable d'alimentation qui court sur le mur) et il n'y a pas de batterie de secours en cas de coupurecourant... Lire la suite
Julien, votre fils a de l'avenir dans la police ou est un futur de Ingénieur ;-)
Pour savoir si la levé de doute est nécessaire il suffit de mettre en marche une sirène à... Lire la suite
Suites à plusieurs coupures de courant ma tahoma ne5 se connecte plus. Tous les autres appareils connectés à ma box orange fonctionnent.
J'ai débranché électriquement ma tahoma, débranché le rj... Lire la suite
Bonjour,
Mon moteur actuel GDK700 est tombé en panne. Cela m'est déjà arrivé en début d'année sur l'autre porte de garage. J'ai pu alors commander uniquement la tête de... Lire la suite
En effet, je n'ai pas préciser la nature du problème. La tête de moteur fait un bruit de vieux transformateur (grésillement) lorsqu'il est en veille. Et parfois, lors d'une... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une perte d'accès à internet de plusieurs jours, je constate que ma box tahoma ne fonctionne plus.
J'ai suivi la procédure de Reset trouvée dans le forum... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une coupure de courant, je réalise que mon link n'a plus d'autonomie lorsqu'il n'est pas branché au secteur. Je ne vois pas de possibilité d'ouvrir pour changer les piles... Lire la suite
Bonjour Paulo,
Pouvez-vous supprimer votre détecteur de mouvement puis refaire l'installation dans une autre pièce et tester si elle déclenche ? Ceci est un test pour enlever... Lire la suite