Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai l’alarme home alarm essential depuis peu et tout fonctionne très bien. Avant d’avoir cette alarme, j’avais programmé une période nocturne de coupure wifi. Du coup, je reçois... Lire la suite
Bonjour Marc
Elle fonctionne comme une alarme non connectée.
L'application smartphone ne permet plus le pilotage et a moins que vous n'ayez un voisin avec le même système qui... Lire la suite
Bonjour à tous
Après avoir remis à zéro la mémoire moteur oximo io 20/17 du volet selon la procédure 2/7/2 de coupure de courant,j'ai bien obtenu le mvt de va et vient de confirmation... Lire la suite
Je ne comprends rien à ce que vous voulez faire ?
Il n'y a pas de "mode apprentissage" sur un VR, vous devez confondre avec un reset suivie d'une remise en service.
Mais... Lire la suite
de chaque récepteur individuellement afin de pouvoir les reprogrammer en cas de panne de courant ou de tout autre problème. Nous avons déjà eu une coupure de courant qui a déréglé les fins de course du grand... Lire la suite
Bonjour à tous,
J'aimerais partager une astuce que j'ai apprise du technicien expérimenté Somfy qui est passé. Il m'a confié une méthode peu connue pour reprogrammer un... Lire la suite
Bonjour,
Des réponses apportées à certaines questions me font entrevoir une solution à mon problème qui est le suivant :
Je souhaite (simplement !) être informé en cas de coupure de courant... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une coupure de courant et la perte du réseau wifi de mon domicile, la ONE+ ne veut plus entrer en mode réinitialisation.
Malgré le fait que j'appuie sur le bouton reset... Lire la suite
bonjour
suite a une coupure de courant cette nuit j'ai reçu une alerte sms coupure tel bureau puis un appel téléphonique par le module gsm me disant de faire le 9 malgré mon action impossible... Lire la suite
Yoda,
Cela va dépendre du modèle de votre système d'alarme mais normalement pour tout nos modèle de moins de 10 ans, une coupure de secteur n’entraîne pas le déclenchement... Lire la suite
Bonjour,
Après une coupure de courant j'a eu un message sur l'etat du système. Le message à disparu, le link essential semble fonctionner normalement mais impossible de réaliser le test de l'etat... Lire la suite
Bonjour,
Après avoir installé mon système Lockyvia et fait l apprentissage des butées comme décrit dans la notice,le système fonctionne bien. Mais après quelques heures sa ne... Lire la suite
Bonjour Sébastien,
Avez-vous testé votre moteur en suivant la procédure indiquée dans cette FAQ :
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... Lire la suite
Bonjour,
Je suis en train de rénover une maison qui dispose de volets roulants filaires. En coupant le courant général pour bricoler, et en remettant l'électricité, un des volets est resté bloqué... Lire la suite
Faite un saut sur YouTube. Recherche du type "Changer une attache tablier de volet roulant" et vous trouverez votre bonheur.
Bon courage. Lire la suite
avec interrupteur d'alimentions. Celui n'en possède pas !
Je pense que je peut le faire avec une coupure de courant ... avez-vous une solution ?
Merci.
Anthony
Merci,... Lire la suite
Bonsoir,
Si vraiment vous possédez 2 télécommandes IO avec Led verte, donc IO, il est impossible de les faire fonctionner avec votre appareil de portail coulissant qui est en... Lire la suite