Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Je souhaite avoir un schéma de câblage entre la chaudière à gaz Naia (Atlantic) et un thermostat sans fil Somfy Réf. 2.401.242.
Sur la chaudière, il y a deux câbles... Lire la suite
Bonjour,
J'ai récemment tenté d'installer un thermostat connecté radio V2 à mon système de chauffage.
Non sans mal, après de nombreux essais, j'ai enfin réussi à appairer... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter un thermostat connecté v2 sans fil, mais j'ai un soucis pour l'appareillage Wifi. J'ai tout installé normalement en suivant les procédures. Mais... Lire la suite
Je viens réussir a connecté mon thermostat. Je pense que c'était lié à mon Wifi, je suis passé enn2.4 GHz et j'ai aussi redémarrer ma box. Merci pour votre aide
Cordialement... Lire la suite
Bonjour,
Mon electricien a installé un thermostat filaire. Après quelques semaines de tests, j'ai constaté qu'il me fallait régler le calibrage à 3,5. Or, sur mon application... Lire la suite
Bonjour Sylvie
Le calibrage de base doit être fait par l'électricien avec son application.
Votre application permet de déroger dans une certaine limite. Lire la suite
Bonjour,
J'utilise un thermostat connecte filaire SOMFY dans une residence secondaire.
Depuis 1 mois, impossible de me connecter sur le thermostat.
La page d'ecran du... Lire la suite
Bonjour Five et Pascal,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat connecté Filaire soit défectueux. Afin de gérer votre SAV... Lire la suite
Bonjour,
j'ai une interface fil pilote io qui un beau matin a décidé de s'arrêter (message sur l'appli tahoma : "votre produit ne communique plus") , j'accede quand meme au... Lire la suite
Bonjour,
Je fait appel à un Yellow! J'ai acheté 4 thermostat radio fil pilotes. Les 4 sont installés, 1 dans le salon et 1 dans chacune des 3 chambres. Seul 1 thermostat est... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite installer un thermostat somfy V2 filaire pour remplacer mon ancienne télécommande. Sur ma télécommande j’ai les branchements suivants (photos jointes). Je... Lire la suite
Bonjour Lionel
Avant toute choses, utiliser le configurateur Somfy pour savoir si votre chaudière ou climatisation est compatible avec le thermostat V2
https... Lire la suite
Bonjour,
Cela fait maintenant une semaine que je n'ai plus de chauffage chez moi, le boîtier Rail-Din installé dans mon tableau électrique est rouge. Ce n'est pas la... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d’acquérir thermostat, Somfy connecté sans fil V2, (après des soucis d’usure des piles sur un Netatmo) et je voudrais savoir s’il est possible de rajouter des... Lire la suite
Bonjour,
On en effet les thermostats V2 Connecté radio et filaire ont été arrêtés.
Les seules produits encore disponible pour le grand public sont : les vannes connectée... Lire la suite