Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
J'ai acheté un système Somfy Protect en Novembre 2024. J'ai vu sur le Forum qu'en cas de pile usée, le système doit me notifier - or, ce n'est pas le cas. Un de mes... Lire la suite
Bonsoir
La pile ne dure qu'un an sur le Keyfob.
Réinstallez le en mettant une pile neuve. (Il faut lancer l'installation avant de mettre la pile) Lire la suite
Bonjour,
Je souhaiterais activer le mode local sur mon hattara rail din mais je suis complètement perdu. quand j'appuie 2 secondes sur le bouton de ma passerelle, celle-ci... Lire la suite
Bonjour,
Depuis ce matin, mon portail SGS reste en position ouverte. J'ai le voyant qui clignote et dans le boitier La lumière rouge du statut est fixe et j'ai aussi le... Lire la suite
Bonjour,
Ça commence bien pour 2026.
Pour le coton dans les cellules, il faut mastiquer les trous et entrées pour empêcher les bestioles d'enter et d'y nicher. Lire la suite
Bonjour,
Comment faut il faire pour passer de la tahoma classic a la tahoma switch? et ci tous les anciens produits sont compatible RTS comme IO?
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à créer mon compte sur alarmsomfy "nous ne trouvons pas votre code dans la liste".
L'alarme Somfy Protexiom ayant été désactivée depuis longtemps... Lire la suite
En attendant une réponse des Yellos, vous n'avez pas besoin du serveur DNS de Somfy pour piloter votre alarme.
Elle fonctionne parfaitement sans.
Utiliser la solution décrite... Lire la suite
Bonjour. Merci pour le conseil. La porte s'est debloquee en agitant le bras et en déplaçant un peu vers l'intérieur le vantail. Je suis libérée et je vous en remercie. Bonne... Lire la suite
Bonjour,
Jai relié le.recpteur au boîtier de la.porte de garage Europro 700
Alimention et CS .
Lorsque j'essaie de le connecter à ma.Tahoma le relais claque mais l'équipement... Lire la suite
Bonjour,
Une très bonne année à tous.
Je voudrais savoir si c'est bien un pb moteur et savoir si la réparation est possible ? pour info j'ai démonté tout le bloc avec le... Lire la suite
Bonjour,
j'ai fait installer 3 volets roulants solaires ainsi que leur commande respective 'amy sun protect io'.
Mes volets s’ouvrent et se ferment normalement avec leur... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter une TaHoma switch et j'aimerais faire quelque chose d'assez basique :
- au coucher du soleil,
- désactiver mon alarme,
- fermer mes volets... Lire la suite
Est-ce que le délai d'activation, configuré dans l'application de l'alarme, est appliqué systématiquement, même lorsque l'alarme est activée par un scénario TaHoma ? Cela... Lire la suite