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DoorKeeper ne réagit plus?
sur le bouton mais plus avec Somfy Protect. J'ai tenté de l'effacer de l'application mais en voulant réinstaller, la passerelle n'a pas posé pas de problème mais la serrure fait la morte: plus aucune led... Lire la suiteBonjour Cédric, Je vous remercie pour votre retour très détaillé. L’adresse MAC de la Door Keeper ne remonte pas de notre côté, ce qui indique qu’aucune trace résiduelle... Lire la suite -
Changement de téléphone ? Configuration Somfy Protect
Bonjour, Je viens de changer de téléphone. J'ai téléchargé l'application Somfy protect et je me suis connecté à mon compte avec mes identifiants. Je n'ai plus aucun équipement... Lire la suiteBonsoir Valentin Vous ne vous êtes pas connecté avec l'adresse mail qui est affectée a votre profil. Si vous avez un autre smartphone qui a accès à l'application Somfy... Lire la suite -
Sons d'activation faible sur alarme
Bonjour, Les sons d'activation et de d'activation de l'alarme somfy protection maison XL sont très faibles .Peut on augmenter le volume? Merci,... Lire la suiteBonjour Jacques Si les piles des sirènes on 2 ans ou plus il est temps de les changer. La puissance du son ne se règle pas. Pour vous c'est trop faible et pour d'autre c'est... Lire la suite -
Application SOMFY Protect - 80 notifications en 8 heures
Bonjour, Depuis hier mon application SOMFY Protect n’arrête pas de m’envoyer des notifications de service coupé / rétabli. J’en suis à 80 en 8 heures. Y’a t’il des problèmes de leur côté... Lire la suiteBonjour Débrancher le Link en maintenant appuyer le bouton sur le coté jusqu'à extinction de la Led. Rebranchez le link Lire la suite -
Desinstaller tahoma switch ,comment faire pour repartir a zero
Bonjour après de multiples erreurs, je ne peux plus rien faire avec la box switch. ( pin 2325_5275-2846) , et j aimerais la dissocier de mon compte somfy protect. Pouvez vous s il vous plaît... Lire la suite -
Intelli tag et Sirène Intérieure Somfy Protect
Bonjour, J’ai acheté des intelli tag, est ce que si j’achète une sirène intérieur Somfy protect 2401494 je pourrai les connecter dessus directement ? Je n’ai pas d’autres équipements ni le boîtier... Lire la suiteBonjour Cécile, Pour faire fonctionner les Intellitag, la sirène, il vous faut obligatoirement un link car c'est lui qui gère tout le système d'alarme. Bonne journée. Lire la suite
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