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problème avec ma motorisation de portail
Bonjour, mon moteur Evolvia 400 ne fonctionne plus que sur la batterie et pourtant j'ai bien l'arrivée 220V sur le bornier de la carte électronique Merci, Lire la suite -
Connectivité box Soucy a box wifi
Bonjour, besoin d aide après une coupure de courant ma box somfy ne s est pas reconnecte à mon wifi. J ai tenté de nouveau d appuyer sur le bouton central afin qu il passe de... Lire la suiteBonjour merci de ce retour si rapide, cela a fonctionné. Bonne journée. Lire la suite -
Comment inverser mon VR io ?
Bonjour, Un de mes volets est inversé. J'ai beau suivre la méthode donnée par Somfy pour inverser le sens (rester appuyer sur H et B puis sur My) dès que je rappuie sur... Lire la suite -
Dysfonctionnement d'un battant de portail
Bonjour, Je n 'ai qu'un seul,battant de mon portail qui s'ouvre .j'ai regarder les moteur il son bon et fonctionne, et sur le carte les composant me semble bon en l'ai testant... Lire la suite -
Bonjour , Scénario qui s’exécute même après l’avoir supprimé
Bonjour, hier matin j’ai créé un scénario que j’ai supprimé malheureusement le scénario fonctionne toujours dans l’application Somfy protect quand j’active l’alarme les volets... Lire la suiteBonjour Aissa, Voici les indications pour trouver l'adresse MAC : N° MAC Bonne journée, Lire la suite -
Ajout volet roulant IO à box tahoma V2
Bonjour, J'avais une configuration avec deux volets roulants IO electrique pilotes avec une seule télécommande. Un volet est tombé en panne il a fallu remplacer le moteur... Lire la suiteC'est une télécommande velux 3URB01WW. J'ai essayé de choisir n'importe quel télécommande. Après je n'ai pas de bouton prog j'ai un bouton reset à pousser avec un trombone... Lire la suite -
Reglage du voume bip d’activation
Bonjour, J’ai une alarme link advanced Est il possible de régler le volume du bip d’activation? On est en appartement et il s’entend chez les voisins! Merci, Lire la suiteBonsoir Delphine On ne peut que le supprimer en désactivant les notifications sonores dans la sirène. Il ne reste alors que la notification lumineuse. Lire la suite -
Accessoire déjà présent dans un autre domicile
Bonjour, Je n'arrive pas a lier ma box Tahoma avec Apple HomeKit. Message qui dit "Accessoire déjà présent dans un autre domicile." Merci d'avance pour votre aide... Lire la suiteBonjour Nicolas, j'ai réussit à supprimer le pont qui était sur mon ancien téléphone. Encore merci pour votre aide. Bonne journée Lire la suite -
Vannes Thermostatique : problème de fin de course
Bonjour, J'ai acquis 4 nouvelles vannes thermostatiques sur VEEPEE et je les ai reçues ce week-end. Je me suis empressé de les installer sur les radiateurs qui n'en était... Lire la suiteBonsoir Alban, A ce jour, je n'ai pas solutionné le problème. J'ai contacté VEEPEE qui m'a indiqué ne pas avoir de stock pour procéder à un remplacement. J'ai tenté de... Lire la suite -
carte somfy 400ls ?
Bonjour, J ai un problème sur un portail coulissant moteur somfy LS 400; tout a fonctionné correctement pendant une bonne dizaine d' années. jusqu'au jour ou j' ai fait l'... Lire la suite
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