Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
J'ai installé application sur mon smart phone en me créant un compte, j'ai enregistré ma femme en temps de propriétaire avec son adresse mail au moment de l activation de son badge... Lire la suite
Jacky
Merci
Eureka ca marche , en fait les mails de réinitialisation sont arrivés (boite mail free) 7h après la demande faite l'application samartphone
Salutations Lire la suite
Bonjour,
Depuis le passage à l’heure d’hiver, j’ai un bug (bug d’affichage probablement), entre d’heure affiché dans les scénarios et l’heure d’affectation du scénario dans l’agenda. (+ 1h)
Ex... Lire la suite
Bonjour à tous,
En effet, Lors du changement d'heure il faut patienter environ 24h.
Le problème est donc désormais solutionné.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour à tous.
Heureux propietaire d'une maison neuve possédant l'ensemble de ses volets roulant en somfy io, je me suis naturellement intéresser à la domotique.
Dans un... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de passer de la box SFR Fibre v7 à la box SFR Fibre v8.
L'appairage (via la passerelle Gateway du thermostat) ne fonctionne pas, et le manuel fourni pas l'Assistance SOMFY... Lire la suite
C'est vous qui voyez.
Ca fonctionne chez Orange et chez Free.
Contrairement a ce que vous indiquez il ne faut pas supprimer le wifi 5 mais le désactiver le temps de... Lire la suite
avec l'application Somfy via mon téléphone et cela fonctionne, autrement, si je suis sur la page Smart ou je peux voir si toutes les conditions sont réunies pour exécuter un programme si je passe de On à Off... Lire la suite
Bonjour a tous,
le bug a été identifié et sera corrigé lors de la prochaine mise a jour prévue le 29/03.
Nous tenons a nous excuser pour la gène occasionné.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
J'ai depuis quelques jours une panne aléatoire sur ma porte de garage sectionnelle : « le pilotage de RDO Smart io n'a pu aboutir car la commande demandée est impossible ». Cette panne... Lire la suite
Bonjour Marc
Désolé mais s'agissant d'un matériel de la gamme professionnelle, il va falloir voir avec votre revendeur, seul habilité à pouvoir déclencher le sav.
Bonne... Lire la suite
Bonjour,
J'ai activé une fonctionsmart basique. Si le détecteur de mouvement du salon détecte un mouvement (et en fonction de l'heure ou de la luminosité) les lumières de mon salon s'allument... Lire la suite
de mes fonctions "Smart".
J'ai essayé de retirer et de remettre les piles, fait un reset de ma tahoma, le problème est toujours présent.
On m'avait demandé de patienter jusqu'à la mise à jour du 30 janvier... Lire la suite
Bonjour,
Je me permets de vous sollicitez pour du support sur un scénario SMART.
Mon scénario est activé et est le suivant :
Jouer la fermeture des volets si les conditions suivantes... Lire la suite
Bonsoir,
Je vois que votre scénario et votre smart portent exactement le même nom: "Fermeture Volets".
Alors, à tout hasard, essayez de les renommer différemment. Peut-être... Lire la suite
Bonjour à vous,
Pour information ce problème est revenu.
J'utilisais encore l'application tahoma classic. En basculant l'installation sur la nouvelle application les... Lire la suite