Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonsoir a tous
mon domicile est equipe des produits Somfy suivant:
- une alarme protexium
- une box tahoma classic
- une camera out door
- et je viens d acquerir un... Lire la suite
Bonjour la communauté,
J'ai un souci pour faire reconnaitre - à nouveau - des volets dans l'application TaHoma.
En résumé: au début tout fonctionnait comme je voulais (Etape... Lire la suite
Bonjour,
Je tente de connecter mes 2 thermostats, sans succès.
Je bloque à l'étape "Initialisation du thermostat".
J'appuie sur le bouton reset mais rien y fait... Lire la suite
Bonjour Éric,
Concernant le thermostat 1745-0418-0118, je vous ai positionné en tant qu'Administrateur. Vous ne devriez plus rencontrer de blocage pour l'utiliser. Vous... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté un système Somfy Protect en Novembre 2024. J'ai vu sur le Forum qu'en cas de pile usée, le système doit me notifier - or, ce n'est pas le cas. Un de mes... Lire la suite
Bonsoir
La pile ne dure qu'un an sur le Keyfob.
Réinstallez le en mettant une pile neuve. (Il faut lancer l'installation avant de mettre la pile) Lire la suite
Bonjour,
Je souhaiterais activer le mode local sur mon hattara rail din mais je suis complètement perdu. quand j'appuie 2 secondes sur le bouton de ma passerelle, celle-ci... Lire la suite
Bonjour,
Depuis ce matin, mon portail SGS reste en position ouverte. J'ai le voyant qui clignote et dans le boitier La lumière rouge du statut est fixe et j'ai aussi le... Lire la suite
Bonjour,
Ça commence bien pour 2026.
Pour le coton dans les cellules, il faut mastiquer les trous et entrées pour empêcher les bestioles d'enter et d'y nicher. Lire la suite
Bonjour,
Comment faut il faire pour passer de la tahoma classic a la tahoma switch? et ci tous les anciens produits sont compatible RTS comme IO?
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à créer mon compte sur alarmsomfy "nous ne trouvons pas votre code dans la liste".
L'alarme Somfy Protexiom ayant été désactivée depuis longtemps... Lire la suite
En attendant une réponse des Yellos, vous n'avez pas besoin du serveur DNS de Somfy pour piloter votre alarme.
Elle fonctionne parfaitement sans.
Utiliser la solution décrite... Lire la suite
Bonjour. Merci pour le conseil. La porte s'est debloquee en agitant le bras et en déplaçant un peu vers l'intérieur le vantail. Je suis libérée et je vous en remercie. Bonne... Lire la suite