Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
du thermostat ni de mon application, mais plutôt de vos serveurs sur votre site internet.
Je vous joins une capture d'ecran du logiciel sur mon smartphone.
Cordialement
Pascal Plessis
Merci,... Lire la suite
Bonjour Five et Pascal,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat connecté Filaire soit défectueux. Afin de gérer votre SAV... Lire la suite
Bonjour,
Je ne parviens pas à connecter ma centrale aux serveurs Somfy. J'ai parcouru le forum et regardé la vidéo création d'un compte Somfy sans succès.
Les essais de connexion aux serveurs... Lire la suite
Bonjour THOMAS
Merci pour ton aide. Je viens de créer mon compte et tout fonctionne très bien.
Un grand merci également à GUILLAUME qui m'a guidé pas à pas. A mon âge (75... Lire la suite
Bonjour,je n ai plus de connection avec le serveur somfy
code pin0806-989*7-1044
je ne sais que faire merci de me secourir
bien a vous
Merci,... Lire la suite
il est indiqué de se connecter sur le serveur alarmsomfy.eu mais celà ne marche pas non plus.
Vous trouverez ci joint la réf centrale est 63438 et ip 351022B.
Merci par avance de votre aide
Cordialement... Lire la suite
Bonjour Hervé
C'est pas la même chose.
Regardez dans le post ci joint si le code donné par le Yello peut vous dépanner
https://forum.somfy... Lire la suite
sur l'écran 'Réglage de l'interface', mais sans succès.
Ma configuration actuelle est visible sur la 1er pièce jointe.
J'ai cependant remarqué que l'adresse serveur du DNS Somfy affichée sur l'écran... Lire la suite
Bonsoir à toutes et à tous.
J'ai le même souci que Romain avec ma centrale qui remplace maintenant, de façon systématique, l'adresse serveur "alarmsomfy.eu" par... Lire la suite
Bonjour,
je n'arrive plus a accéder au site web, j'ai un message d'erreur
"Une erreur s'est produite au niveau du serveur.
Cannot use JSESSIONID and bearer token in same request"
code PIN 1223... Lire la suite
Bonjour Micou
Si vous avez un Dongle Profalux vous ne pouvez pas migrer sur la nouvelle application sinon vous perdez cette fonctionnalité.
Mais visiblement vous avez fait... Lire la suite
Bonjour,
En Local j'accède sans aucun problème à ma central d'alarme par contre à distance je n'arrive plus à me connecter au serveur SOMFY pourriez-vous m'aider?
Ci-joint le n° à 6 chiffres... Lire la suite
Bonsoir Bruno.
La première chose a faire c'est de lire le Post auquel on se raccroche.
Celui ci parle d'alarme Home Keeper ce qui n'a rien a voir ave une Tahoma Switch qui... Lire la suite
Bonjour,
Lundi 21/03/2022 7h25
Tahoma V2 rouge et accès site Tahomalink impossible.
Application smartphone ne se connecte pas non plus.
Merci de rendre votre solution... Lire la suite
merci je viens de trouver la solution, en fait il aura fallut que je change de navigateur, j'ai installé firefox sur mon ordi, chrome a fait une mise a jour qui est trop lourde... Lire la suite
Bonjour,
Depuis hier soir, impossible de se connecter au serveur alarme, que ce soit avec l'application sur smartphone, ou sur le PC.
Je dois quitter mon domicile très prochainement... Lire la suite
Merci Jacky, grace à vous, il y a un suicide évité!!!
Je plaisante bien sur; j'ai commencé par le reset de la box, et miracle tout refonctionne. Je me suis toujours méfié des... Lire la suite