Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
suite à une coupure de courant, une de mes 3 cameras ( achetées en 2023) ne s'est pas rallumée .
le voyant bleu reste fixe et le bouton reset ne produit aucun effet.
J'ai utilisé... Lire la suite
je pensais avoir validé ma question mais je ne la retrouve pas... si ceci est un doublon, toutes mes excuses... Voici le texte que j'avais tapé hier :
Bonjour,
Voici mon... Lire la suite
Bonjour
bon bah j'ai laissé tomber. J'ai réinitialisé les volets courts et les BSO (en relisant le manuel parce que la double coupure électrique ne suffit pas toute seule)... Lire la suite
: matériel somfy home alarm xp advanced / téléphone samsung Android avec opérateur orange.
Pas de coupure de courant ni de wifi durant mon absence. La link est à 50 cm de la box
Ce problème apparaît... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une Home Keeper Pro qui ne s'est jamais reconnectée à Internet suite à une coupure de courant. Elle est sous garantie (achetée il y a 4 ans).
Mon installateur a mis bcp de temps... Lire la suite
Bonjour à toutes et tous,
je crois avoir un problème avec mon compte.
j'ai une Freebox Delta sur laquelle j'ai ajouté mes volet IO Smoove Origin mais comme tous les deux jours... Lire la suite
Bonjour Vanessa,
oui j'ai enfin réussi ✅
si cela peut aider d'autres personnes voici comment j'ai fait :
- isolation du volet a intégrer
- mise sous tension puis coupure 2... Lire la suite
Bonjour,
Pour la REINITIALISATION DU VOLET, couper le disjoncteur durant 2 secondes, puis 8 secondes courant remis, puis disjoncteur coupé 2 secondes, puis disjoncteur relevé : le store ne fait... Lire la suite
Merci J-Luc
Le moteur est du Somfy , la télécommande Somfy Telis 1 et le capteur de vent Somfy Eolis 3D . J'avais lu qu'il fallait faireune raz du moteur pour enlever l'ancien... Lire la suite
Bonjour,
Convient-il de classer le système de Thermostat Somfy Radio v2 comme une centrale de commande par coupure de tension d’alimentation ? Je pose la question car sur la notice de mon radiateur... Lire la suite
Mais Alors du coup, je sais déjà par rapport à mes radiateurs Campa que le système Thermostat Radio v2 avec le branchement que vous m’avez partagé envoie un ordre « Off » au... Lire la suite
Bonjour,
Deux questions de nature différente :
- Je dispose d'un détecteur de coupure de courant qui, dans la passé, a fonctionné.
Or, il y a quelques semaines, j'ai eu une sévère... Lire la suite
Bonjour
Si vous êtes sur place ce week-end, pas de problème. Faîtes une quelconque réponse sur ce post et je la recevrais.
Pour les codes, il faut faire "Menu" puis entrez... Lire la suite
des volets est belle et bien faisable sur mon installation, (appui sur un bouton après la coupure 2/8/2), car sib tel est le cas, j utiliserai cette manipulation en faisant volet/ volet...
J essai de trouver... Lire la suite
bonjour, il me faudrai des boitiers de detection d'incendie ( en appuyant dessus ou autre ) et que une fois l'alarme déclenchée cela coupe le courant (dans un seul fusible....et en option... Lire la suite