Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Le site Somfy, dans la rubrique "Mes produits", indique que ma box TaHoma switch est déconnectée, alors qu'elle fonctionne correctement. Le voyant blanc est allumé en fixe, et les commandes... Lire la suite
Bonjour,
J'utilise l'application Tahoma pour mes appareils Somfy depuis environ un an (volets roulants, portail, porte de garage, prises connectées, thermomètre/humidité, etc... Lire la suite
D'autre part, quand j'essaye de déconnecter une des installations de l'application, j'ai une erreur. Impossible donc de supprimer une des installations, à moins peut-être de... Lire la suite
Bonjour,
J'ai aujourd'hui une Tahoma switch pour piloter des volets roulants, un portail, une alarme et des lumières exterieures. Le tout est du Somfy car je ne voulais pas... Lire la suite
Bonjour,
Je suis un peu dans le même cas que Yohan, je viens de m’apercevoir pour je ne pourrai pas exploiter mon Sunis IO comme je souhaitais…
J’ai un scénario manuel qui... Lire la suite
Bonjour,
J essaye de réinitialiser ma caméra car elle se déconnectait intempestivement. Je déroule les actions correctement : reinitililsati9n, led bleue clignotant, connection... Lire la suite
Bonjour,
Cela fait 2 fois que j'ai des notifications de l'application pour m'indiquer que les piles de la sirène intérieure sont très faibles et qu'il faut les changer. Par... Lire la suite
Bonjour,
Vu mon planning, Je suis partit pour faire une centaine de smart.
Le matin au levé du soleil, ouvrir les volets(détecteur soleil).
Quand je part au travail, protection contre le froid... Lire la suite
Bonjour Simon,
Je vous informe que nous faisons remonter vos demandes à notre service marketing même si des personnes interviennent pour dire que le fonctionnement de leur... Lire la suite
Bonjour,
Suite indication que tous mes capteurs extérieurs ont des « piles usagées ou hors de portée », j’ai remplacé la batterie du link (modèle rond acheté en 2018 donc hors... Lire la suite
Bonjour, (suite et fin)
Malgré les re-synchronisation successives de TaHomaclassic V2, je n’ai pas réussi à reconnecter mes 3 capteurs de température et luminosité.
J’ai... Lire la suite
Bonjour Guillaume,
Le moteur qui vous a été installé est une nouvelle version avec une amélioration de la gestion des économies d'Energie et celui-ci n'est pas compatible... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un capteur de soleil sunis IO connecté à ma box Tahoma.
J'ai configuré une programmation Smart qui ferme/ouvre mes screens exterieurs en fonction d'un certain nombre de Lux... Lire la suite
Bonjour Fabien
Vous pouvez mettre beaucoup moins que 25000 lux car quand un nuage passe devant le soleil, la luminosité diminue fortement. C'est en essayant que vous... Lire la suite
Bonjour,
lorsque j'accède à l'interface web smart > Nouveau (avec chrome ou FireFox) les boutons "enregistrer" et "enregistrer sous" ne sont pas actifs donc impossible de créer un programme smart.... Lire la suite
Bonjour Laurent,
Les fonctions SMART servent à créer des scénarios conditionnels en fonction de l'état d'un capteur et si on le souhaite en fonction d'une condition de temps... Lire la suite