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Vous trouverez au lien ci-dessous la procédure à suivre pour installer votre Somfy One/One + avec un smartphone Apple fonctionnant sous iOS :Comment installer le Somfy One /... Lire la suite
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Problème détecteur de fumée ( modèle SF4100) avec Home Alarm
Bonjour, J'ai un pack Home Alarm Essential de Novembre 2025 J'ai installé l'application somfy protect. Cela fait plusieurs fois que j'essaie d'installer les 3 détecteurs de fumée (modèle SF... Lire la suite -
Somfy protect et Google home ?
Bonjour, Apparement la question a déjà été posé mais il y a 2 mois, Y a t'il un moyen de lier google home a somfy protect sans passer par l'assistant Google qui a retirer la fontion "parler... Lire la suite -
FAQ Somfy Protect : À quoi correspondent les couleurs de la LED du Somfy One/One+ ?
FAQ Somfy Protect : À quoi correspondent les couleurs de la LED du Somfy One/One+ ?... Lire la suiteBonjour, Le voyant en façade du Somfy One ou du Somfy One+ indique l’état dans lequel il se trouve :Bonne journée Lire la suite -
Impossible de mettre à jour ma carte sur somfy protect
Bonjour, Suite à un changement de banque je veux mettre à jour ma carte mais après avoir valider le 3d secure j’ai une erreur quand on revient dans l’application. Comment... Lire la suiteBonjour Eric, Il faut généralement attendre 24h le temps que la demande soit prise en compte. Si ce n'est toujours pas validé après ce délai, avez-vous interrogé votre... Lire la suite -
Regrouper deux comptes somfy dont je suis titulaire sur un seul compte ?
Bonjour, Pouvez-vous me dire comment unifier deux comptes somfy dont je suis titulaire sur un des compte, j’ai la box TaHoma et Somfy Protect et sur l’autre compte j’ai Somfy Keys avec la serrure... Lire la suitebonjour, pas besoin, la door keeper doit être réinstaller dans Somfy Protect, supprimer votre compte Somfy Keys depuis l'application en ayant pris soin de supprimer la door... Lire la suite -
Changement tahoma v2 par tahoma switch
Bonjour, Aprés l'installation d'une box tahoma switch (Pin2310-9299-1788) en remplacement d'une box tahoma V2, je n'arrive pas à coordonner SOMFY PROTECT (3 caméras) avec ma tahoma switch... Lire la suite -
Vous trouverez au lien ci-dessous les explications concernant la Communauté de votre application Somfy Protect : Qu'est-ce que la communauté avec Somfy Protect ? Lire la suite
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Bonjour, Le Link ou la One/One+ reconnaissent tous les utilisateurs disposant d’un badge configuré dans votre application "Somfy Protect". L’alarme se désactive... Lire la suite
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FAQ Somfy Protect : Comment puis-je protéger ma vie privée avec ma Caméra intérieure ?
FAQ Somfy Protect : Comment puis-je protéger ma vie privée avec ma Caméra intérieure ?... Lire la suiteVotre Somfy One/One+ et/ou votre Security/Indoor Caméra vous permet de protéger votre vie privée grâce à son volet motorisé. Caméra intérieure sans accessoires 1.Vous pouvez... Lire la suite
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