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Télécommande mural carrée Amy sun protect IO
Bonjour, Sur le site Somfy, et concernant les boutons de télécommandes Amy® sun protect io, il est écrit : "FACILE À ADOPTER, FACILE À UTILISER : Design discret aux lignes épurées avec 2 choix... Lire la suitePourtant sur la fiche article il est bien vu en carré avec son plastron ! Si vous souhaitez uniquement la forme ronde vous retirez le plastron carré. En général on choisi la... Lire la suite -
Comment débloquer l'Application SOMFY PROTECT pour désactiver l'alarme ? ?
Bonjour, L'alarme s'est déclenchée toute seule sans aucune action de notre part alors que nous étions dans la maison et nous avons dû enlever toutes les piles de l'installation... Lire la suiteBonjour Bernard Rebootez votre box internet. Lire la suite -
Somfy protect avec Door Keeper restriction horaire
Bonjour, J'ai migré de somefy keys à somefy protect. Avec Somefy keys, on pouvait mettre des restriction horaires à certains utilisateurs. Je ne trouve pas cette fonction dans Somefy Protect... Lire la suiteDe guerre lasse (j'ai attendu le dernier moment), j'ai migré ce jour ma Door Keeper de l'application Somfy Keys vers l'application Somfy Protect. Après une matinée de galère... Lire la suite -
Serrure plus de mouvement
Bonjour, Ma serrure ne fait plus aucun mouvement, elle apparaît bien dans TaHoma et Somfy Protect, mais n’effectue plus aucun mouvement, c’est-à-dire qu’elle ne ferme plus ou ne s’ouvre plus Merci,... Lire la suite -
Alarme ne s'active pas avec l'application Somfy Protect
Bonjour, Depuis plusieurs jours je ne peux plus activer mon alarme avec l'application Somfy Protect. Je n'ai pas de soucis pour l'activer avec mon badge. Pouvez vous m'aider svp ? Merci,... Lire la suiteBonjour Kristof Vous avez un badge qui boucle. Il faut le réinitialiser. Enlever la pile Appuyer au moins 5s sur chaque bouton Remettez la pile Lire la suite -
Compatibilité motorisation porte garage GDK 700 avec l'application Somfy Protect ?
Bonjour, Je voudrais savoir s'il est possible de rendre commandable ma motorisation de porte de garage GDK 700 via un accessoire Somfy pour être utilisé par l'application Somfy Protect ? Via... Lire la suiteBonjour, porte de garage en panne pendant un moment elle ne faisait que monter et maintenant elle ne fait plus rien. Tous les petits voyant sont allumés et qui clignote je me... Lire la suite -
Tahoma Switch et Somfy protect?
Bonjour, Merci, Lire la suiteBonjour, Merci, ça marche ! Lire la suite -
Utilisateur résident : aucune tahoma rattachée à ce compte
. En revanche pour mon épouse, qui avait déjà un compte Somfy Protect avec le même email, un message indiquant qu'il n'y a aucune tahoma rattachée à ce compte apparait, alors que j'ai bien cliqué sur le lien... Lire la suiteBonjour Olivier, le role dans somfy protect n'a pas de rapport avec celui dans Tahoma. Je vous recontacte par mail. bonne journée Lire la suite -
Double notification somfy protect ?
Bonjour, Depuis l’installation de ma nouvelle door keeper je reçois des doubles notifications de fermeture et d'ouverture(photo ci joint)quand je retire la batterie puis la... Lire la suiteBonjour Morgan F, Je suis toujours en attente de votre retour sur ces cas de doubles voire triple notifications. Avez-vous pu avancer sur ce sujet ? D'avance merci pour... Lire la suite
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