Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Depuis quelques semaines je reçois par un sms pb déconnexion serveur ci joint screen du message
Pas de soucis particulier avec l alarme mais les sms intempestifs que dois-je faire... Lire la suite
Excusez moi Vincent, en relisant vous indiquez que votre centrale à 7 ans.
Dans ce cas il est possible que les dernières mises à jour de la box internet provoquent des... Lire la suite
plus avec l'ancien serveur (myfox-evology.com), ni avec celui de MyFox Security et pour cause : L'assistance MyFox, que j'ai réussi à contacter, m'a annoncé que ce dernier n'était pas compatible avec mon système... Lire la suite
Bonjour Daniel,Pour contacter le support pour les anciennes gammes de produits Myfox (Domotag, Evology, Home Control, ...), merci de suivre le lien ci-dessous... Lire la suite
donc lier à personne.
À la fin de la configuration il dit erreur après avoir afficher pendant 10 minutes qu'il vérifie le connexion avec Somfy Cloud. Parfois il montre un autre message que les serveur Somfy... Lire la suite
Bonjour Jean
Si le Link est connecté sur la Box essayez de baisser voir d'enlever temporairement le pare-feu de la box.
Autre solution pour savoir si c'est un problème de... Lire la suite
par revenir sans forcément comprendre d'où vient le problème (vos serveurs ?).
Je pensais qu'avoir un "home assistant" sur un raspberry, j’aurai pu faire du pilotage local sans internet, cela aurait pu... Lire la suite
-synchronisation de ma Tahoma avec le serveur en suivant la procedure (appui bouton RST) mais sans succes.
Autre solution svp ?
Merci
Merci,... Lire la suite
Bonjour Patrick
Vérifiez que vous avez utilisé la bonne procédure de resynchronisation. Voir les tutos dans ce post
https://forum.somfy... Lire la suite
Bonjour,
j'ai un petit soucis de connexion au serveur SOMFY. J'avais le défaut "Défaut Serveur DNS" qui s'affichait. Après avoir regardé mes réglages, l'adresse du serveur SOMY était "alarmsomfy... Lire la suite
.
Je n’avais eu aucun problème depuis 4 ans.
Je constate sur le forum que la situation n’est pas exceptionnelle.
J’ai resynchronisé la box avec les serveurs. Ça n’a rien changé.
J’ai identifié en particulier... Lire la suite
Bonjour, mon alarme fonctionne mais la centrale indique 'defaut serveur DNS' (cf photo). Quelle est la procedure a suivre pour resoudre cette anomalie?
Cela empeche-t-il mon alarme de fonctionner... Lire la suite
Bonjour,
Depuis cette nuit, ma centrale MyFox HC2 me dit qu'elle n'est plus en contact avec les serveurs. Et ce, depuis mon application iPhone ou depuis le site web myfox.me.
J'ai déjà coupé... Lire la suite
Bonjour Gilbert,Pour contacter le support pour les anciennes gammes de produits Myfox (Domotag, Evology, Home Control, ...), merci de suivre le... Lire la suite
pas
Modification dans la centrale:
port http: 8080
port https:4443
adresse serveur: alarmsomfy.eu
Modification dans la box:
port externe 8080 ip de destination 192.168.1.23 port de destination 8080
port... Lire la suite
Bonjour Lionel
C'est effectivement l'installation de la fibre qui vous a fait basculer en IPV6.
Il faut demander à SFR de vous remettre en IP V4 . Lire la suite