Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
avec l'application Somfy via mon téléphone et cela fonctionne, autrement, si je suis sur la page Smart ou je peux voir si toutes les conditions sont réunies pour exécuter un programme si je passe de On à Off... Lire la suite
Bonjour a tous,
le bug a été identifié et sera corrigé lors de la prochaine mise a jour prévue le 29/03.
Nous tenons a nous excuser pour la gène occasionné.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
Je viens de me faire installer une porte de garage latérale équipée du moteur dexxo smart io 800.
Pourrait-on me guider pour réaliser l'ouverture piéton sur télécommande 4 bouton... Lire la suite
Bonjour Guillaume,
Il n'y a pas de raison que cette manipulation ne fonctionne pas hormis si la carte électronique présente un défaut. Avez-vous bien les différents... Lire la suite
créée, je souhaiterai l'associer à une fonctionSMART. Or, je constate que dans une fonctionSMART il est possible d'associer non pas une journée mais un "type de journée" en l'occurrence soit "repos... Lire la suite
Si vous parlez du capteur solaire, il n'est pas efficace en intérieur. Pour ma part, j'en ai placé un dans une véranda et il me sert à allumer ou éteindre une lampe dans le... Lire la suite
rentrerait dans l’ordre lors d’une mise à jour. Au bout de plusieurs mois, rien n’a changé.
Alors même si tout fonctionne par ailleurs, c’est tout de même anormal…
Merci d’avance pour la marche à suivre... Lire la suite
La combinaison lumineuse ne correspond a aucune signification. Voir FAQ ci jointe
L'expérience m'a appris qu'il ne faut rien toucher quand sa fonctionne.
https://www.somfy... Lire la suite
Bonjour
Petite question avant achat peut on inclure la camera et surtout son détecteur de mouvement dans une fonctionsmart. Si la camera détecte un mouvement avec capteur de luminosité alors... Lire la suite
Bonjour,
même problème ici, j'aurais du mieux me renseigner avant d'acheter étant débutant.
Je possède une Tahoma sur DIN rail, et j'ai récemment acheté une caméra somfy... Lire la suite
Bonjour Somfy,
cela fait depuis deux jours (depuis le 22/01/2017) qu'aucune fonctionSMART ne fonctionne.
Les fonctionsSMART sont bien sur ON et sont toutes activées malgré tout.
Les fonctions... Lire la suite
Bonjour Jo,
Croyez-moi si j'avais la solution je ne vous ferais pas patienter inutilement.
Je sais que la correction avance, toutefois je ne sais pas quand elle sera... Lire la suite
Bonjour,j’ai ma box Tahoma switch qui a buggé
Après plusieurs tentatives de reconnections rien ne fonctionne même si je la vois dans mes fonctions Bluetooth,je vais sur mes comptes Somfy... Lire la suite
l'application tahoma mais rien ne se passe et rien ne s'active. Par contre avec Google home cela fonctionne directement mais je ne souhaite pas passer par Google. Avez-vous une solution ?
Merci,... Lire la suite
bonjour Fred,
Visiblement votre téléphone utilise une version antérieur a android 12 qui n'est plus compatible avec cette application.
bonne journée Lire la suite
).
Le systéme par contre continue de fonctionner, je peux actionner les produits que je veux.
Les scenarios fonctionnent normalement et les smarts aussi.
Je dispose de 67 équipements IO, 30 récepteurs RTS, 33... Lire la suite
Bonjour Willy,
Si un reset de la Tahoma aurait été effectué aucun équipements ne serait restés enregistrés.
Vous avez peut être fait une resynchronisation mais pas un reset... Lire la suite
Bonjour,
je rencontre un soucis avec mes portes de garage avec dexxo smart installer il y'a environ 2 ans.
Depuis le début je trouve la portée des télécommande keygo faible, de l'extérieur... Lire la suite
Posez ici une photo du bornier moteur avec vue sur tous les raccordements. Pour chaque moteur.
Débranchez du 230v ainsi que l'accus de secours sur un seul moteur, afin de... Lire la suite