Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai une pompe à chaleur Atlantic avec 2 thermostats Navlink A59. Depuis la dernière mise à jour de la Tahoma, des éléments ont disparus, les indications de... Lire la suite
Bonjour à tous
Bizarrement suite à mon dernier message au support Somfy, le lendemain tous les composants de ma Pac sont remontés et sont à nouveau depuis l’application... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques semaines, je suis embêté par un problème de désactivation automatique. En effet, lorsqu'on rentre chez nous par la porte principale, l'alarme se... Lire la suite
Ok camille
Dans Somfy Protect, aller dans Mes équipements
Sélectionner l'intellitag de la porte d'entrée et dans la ligne "Pièce" choisissez autre chose que Entrée.
Le... Lire la suite
Bonjour,
Jsuite a la suppression de la 2G, je viens de faire l acquisition d une centrale Protexiom equipée d'un module RCT. Je desirais mettre ce modu ds la centralexqui... Lire la suite
Bonjour,
Question peut etre stupide Jacky M. Mais doit on faire la demande aupres de Somfy pour iberer notre centrale du sous domaine avant de creer un domaine sous un autre... Lire la suite
Bonjour,
j'ai une porte de garage avec moteur dexxo smart 800 il depuis 1 mois , moteur ne fonctionne plus depuis quelques jours
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Avec autant de précision sur les dysfonctionnements on va sûrement pouvoir vous aider ????
Dans un 1er temps, avez-vous contacté votre installateur/vendeur... Lire la suite
Bonjour, Lorsque le portail est ouvert avec une télécommande, le statut du portail n'est pas reconnu ; il faut ouvrir l'application TAHOMA sur son téléphone par exemple pour que... Lire la suite
Bonjour. Problème résolu avec HASS + OVERKIZ. Reste quand même un point qui pour moi, n'est pas clair. Dans mon fonctionnement, je peux accéder au portail de trois façons. 1 -... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de changer de box internet pour une box free
Depuis, J ai mon portail somfy elixo smart io qui ne fonctionne plus depuis mon application tahoma.
Que dois je faire... Lire la suite
Bonjour,
J'ai configuré un scénario de fermeture de mes volets au crépuscule. Ca fonctionne plutôt bien.
Cependant si l'app était ouverte mais en background, quand je consulte l'état des volets... Lire la suite
Bonsoir André
Quelle Tahoma et avec quelle application ?
Pour réinitialiser votre mot de passe vous avez ce lien
https://accounts.somfy.com/resetting/request Lire la suite
.
Cependant, lorsque j'essaye de créer une action à partir de la fonctionSMART, cela ne fonctionne pas.
Mon besoin est le suivant:
Je souhaite qu'au delà d'un certains seuil, (dans mon exemple 40,000 lux), mes volets... Lire la suite
Ca semble correct.
Attention toutefois au temps de latence. En effet le capteur d'ensoleillement n'agit pas aussitôt que les conditions sont remplies. Il y a un délai de 10... Lire la suite
Bonjour,
Le détecteur de mouvement fonctionnait parfaitement.
Suite à un changement de pile, il ne remonte plus sur l’application Tahoma. Par contre sur protexial il fonctionne parfaitement... Lire la suite
Je suis de votre avis, il faut évoluer et non régresser.
Mais, à la décharge de Somfy il arrête le RTD et Protexiom/Protexial/HKP à cause de l'arrêt du 2/3g.
Il ont aussi... Lire la suite
Bonjour,
Voilà j'aavais installé ma PAC Atlantic ALFEA DUO EXTENSA avec navilink , cela fonctionnait bien avec la tahome et depuis deux jours j'avais une zone 2 mais pas la zone 1 et même soucis... Lire la suite