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probleme acces a distance / Freebox ?
J'ai installé un alarme SOMFY Protexiom (qui fonctionne bien). Je n'arrive pas à y accéder à distance. J'ai paramétré le système d'alarme par ordinateur en saisissant l'IP dans mon navigateur... Lire la suiteBonjour Sébastien, Si vous avez plusieurs comptes il faudra attendre la réponse d'un Yellow. Lire la suite -
Problème accès paramétrage wifi et a distance
Bonjour, Depuis quelques jours je n'arrive plus a me connecter à la page de paramétrage et gestion de l'alarme par internet (https://"nomdedomaine".alarmesomfy.net), mais également au paramétrage... Lire la suiteBonjour Vanessa, il semble effectivement que votre centrale soit défectueuse. Afin de réaliser le dossier sav de celle-ci, je vous envoie un message en privé pour que... Lire la suite -
Freebox version 3.3.0 et nouveautés techniques
Bonsoir, depuis quelques jours le serveur Freebox est passé en version 3.3.0 apportant deux nouveautés : implémentation d'un nom de domaine pour accéder à la box et support de certificats... Lire la suite -
impossible de me connecter en ip
bonjour, je n'arrive plus à accéder à mon alarme Protexiom 550 depuis le pc pour le paramétrage. Ma Freebox voit l'alarme, l'ip est 192.168.0.210. l'adresse lue sur le clavier... Lire la suiteBonjour, Alarme renvoyée au SAV Vendredi. Reçu en retour Mercredi soir. Je l'ai branché et tout fonctionne à nouveau. Merci et bravo pour votre efficacité. Lire la suite -
Problème de connexion à distance alarme protexion?
Bonjour, Je rencontre de nouveau un souci avec la connexion à distance ! Les ports sont ouverts Le domaine ok, j'arrive a me connecter en wifi mais absolument pas à distance... Lire la suiteMerci je ne manquerai pas de faire appel à vos connaissances En espérant que tout fonctionnera Merci Lire la suite -
Appairage volets impossible avec le connectivity Kit (RTS) ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un boitier Connectivity Kit pour pouvoir, principalement, piloter mon portail Exavia à partir de mon smartphone, mais, bien évidemment les... Lire la suite -
Interlocuteur Service client très limite
au paramétrage d'une freebox peut tout à fait se faire via internet sur le compte free de l'abonné. Pas besoin d'être sur place pour les réglages de la box. Ça peut vous être utile, je crois. Cordialement... Lire la suite -
connexion impossible à mon alarme protexiom en 4G via l'application Somfy de mon téléphone
Bonjour, Je n'arrive plus a me connecter avec mon téléphone via l'application Somfy, si je suis en WIFI cela fonctionne, si je suis en 4G je ne peux plus y accéder. J'ai bien paramétré les ports... Lire la suiteOk.. je vais essayer mais pas convaincu.. Merci Lire la suite -
Module Link et caméras intérieures : déconnexions Wi-Fi fréquentes
Bonjour, Je rencontre un problème sérieux avec mon système Somfy : mon module Link et mes caméras intérieures se déconnectent du Wi-Fi plusieurs fois par jour, rendant... Lire la suite -
Protexiom 600RTC, plus d'appel depuis dégroupage total freebox, compatible?
Je possède une alarme Protexiom 600RTC (année 2010). Depuis que je suis passé en dégroupage total sur ma freebox, je ne recois plus d'appel lors du déclenchement de l'alarme. Y-a-t-il un problème... Lire la suiteBonjour Rodolphe, Il semble bien que la fonction DECT puisse être la cause du dysfonctionnement. En effet, il est précisé sur cette page que "plus aucun téléphone ne sera... Lire la suite
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