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impossible de me connecter en ip
bonjour, je n'arrive plus à accéder à mon alarme Protexiom 550 depuis le pc pour le paramétrage. Ma Freebox voit l'alarme, l'ip est 192.168.0.210. l'adresse lue sur le clavier... Lire la suiteBonjour, Alarme renvoyée au SAV Vendredi. Reçu en retour Mercredi soir. Je l'ai branché et tout fonctionne à nouveau. Merci et bravo pour votre efficacité. Lire la suite -
acces a distance box delta ?
Bonjour, je viens de changer de box, maintenant j'ai une box free Delta. je n'ai pas trouvé dans l'application www.alarmsomfy.eu sur mon compte la procédure d'installation... Lire la suiteBonjour Alain 2 choses ! Je vous ai dit plus haut que les ports 80 et 443 doivent être ouverts par rapport à l'adresse ip de votre centrale (pas celle de votre box)... Lire la suite -
arrêt 2G conséquence sur la protexiom?
Bonjour, Après avoir lu un certain nombre de messages à ce sujet, si je devais résumer afin d'être sûr d'avoir compris : L'envoi des SMS et le pilotage de la centrale se fait... Lire la suiteBonjour Est que si on ajoute un petit onduleur pour préserver la box wifi en cas de coupure de courant, on recevra (avec une SIM Free à 2€ par exemple) les sms d’alerte (en... Lire la suite -
Plus d'acces à distance
depuis. L'accès à distance est toujours sélectionné sur la centrale Les ports 80 et 443 sont bien sélectionné sur la centrale et le reroutage est bien en place sur la freebox. L'unité IP de la centrale a bien... Lire la suiteÇa y est, j'ai enfin reussi à retrouver l'accès la l'appli portable et pc à distance. J'ai tout remis en 80 et 443 Sur l'alarme, passer en ipv4 full stack. Ouvert mes ports 80... Lire la suite -
Interlocuteur Service client très limite
au paramétrage d'une freebox peut tout à fait se faire via internet sur le compte free de l'abonné. Pas besoin d'être sur place pour les réglages de la box. Ça peut vous être utile, je crois. Cordialement... Lire la suiteBonjour Olivier, Je vous remercie pour cette remontée. Toutefois, concernant l'accès aux paramétrages de votre Freebox, je vous informe que cela dépend du modèle de cette... Lire la suite -
Alarme Protexiom non reconnue suite à changement de box
Bonsoir, mon alarme Protexiom (avec module GSM et IP) a été installée en 2013 ; pas de souci avec ma Freebox ADSL : j'arrivais à gérer mon alarme en local et à distance (connexion ethernet... Lire la suitebj perso je viens de passer à la box fibre de redsfr et quand j ai voulu rentrer les ports la ligne NAT n'apparaissait pas dans reseauv4 de l'interface web de la box.Le problème... Lire la suite -
Ma connexion alarme à distance est indisponible ?
des ports de votre box modem ADSL". En allant sur Freebox OS, j'ai remarqué que les ports n'étaient plus 80 et 443. En regardant votre forum vous dites de demander à Free une adresse IP publique fixe... Lire la suiteA priori la modification est maintenant effective, car je n'ai plus accès a votre Box. Vérifier que l'application du smartphone se connecte à la centrale d'alarme. Lire la suite -
Application Somfy Protect?
Bonjour, Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je n’arrive pas à me connecter... Lire la suiteBonjour Laurent Décochez la case dhcp. Vérifiez que les ports 80 et 443 ne sont pas occupés pour l'accès à distance de la Delta et assurez-vous que Free vous ait donné une... Lire la suite -
Impossible associer les premiers équipements ?
ainsi que ma freebox, mais rien n'y fait. Après moultes manip, j'ai réussi à aller dans le menu Equipements. J'ai tenté d'associer mes 2 détecteurs de mouvement. A chaque fois c'est un échec (message: "Echec... Lire la suite -
Protexiom 600RTC, plus d'appel depuis dégroupage total freebox, compatible?
Je possède une alarme Protexiom 600RTC (année 2010). Depuis que je suis passé en dégroupage total sur ma freebox, je ne recois plus d'appel lors du déclenchement de l'alarme. Y-a-t-il un problème... Lire la suiteBonjour Rodolphe, Il semble bien que la fonction DECT puisse être la cause du dysfonctionnement. En effet, il est précisé sur cette page que "plus aucun téléphone ne sera... Lire la suite
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