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Interlocuteur Service client très limite
au paramétrage d'une freebox peut tout à fait se faire via internet sur le compte free de l'abonné. Pas besoin d'être sur place pour les réglages de la box. Ça peut vous être utile, je crois. Cordialement... Lire la suite -
V350 connect impossible connexion wifi somfy protect
Bonjour, à tous Voilà j ai visiophone V350 Connect il mais impossible de me connecter sur somfy protect il me dit pas réseau detecter merci de votre aide pour régler ce... Lire la suiteSi vous n'avez qu'un Smartphone vous ne pouvez pas paramétrer la Freebox Ultra Il faut un PC ou un MAC et vous connecter sur Freebox OS http://mafreebox.freebox.fr/index... Lire la suite -
Impossible d'installer la caméra indoor
jusqu'à présent. En synthèse, mon équipement: Samsung S20+ et Freebox Révolution. Première difficulté, la connexion bluetooth - dès le début de la procédure : l'apairage automatique via votre apps... Lire la suiteSeul problème relevé à ce stade : la connexion avec mon OneDrive. L'accès a généré une erreur puis a planté l'application. Je réessaierai. Lire la suite -
installation alarm home XL, Link non installé ?
Bonjour, suite à acquisition d'un pack home Xl, le link ne peut être installé. Depuis la Freebox malgré les paramètres lus depuis différents posts, le Link n'est toujours pas reconnu (Un seul... Lire la suiteJ'ai trouvé. désactiver le contrôle parental ! Lire la suite -
Connexion impossible à distance alors que tout fonctionne en local - alarme protexiom
Bonjour, J'utilise l'appli Somfy. Pendant longtemps l'accès en local et par internet fonctionnaient puis sans que je l'explique, je n'ai plus eu l'accès à distance. Je viens... Lire la suiteBonjour Vincent, Techniquement oui, malheureusement le module IP n'est pas en vente. Il faudra dans ce cas continuer d'utiliser l'alarme en local sans pilotage à distance... Lire la suite -
soucis acces distant protexiom - numero de centrale a changer?
est OK. je me suis attaché a vérifier tous les paramétrages possibles sur mon réseau local et ma freebox (IP, dhcp, redirection de ports..) et tout semble OK. je pense que le soucis vient du numéro... Lire la suiteBonjour thomas, merci du retour Lire la suite -
connexion link au cloud somfy impossible ?
pas. Cela bloque systématiquement à la connexion au cloud somfy. Pour autant les paramètres WIFI sont bien pris en charge, je vois le link dans les stations associés à la Freebox et celui-ci répond au ping. Coté... Lire la suiteBonjour Samuel, Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre Link : FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ? Si vous avez des... Lire la suite -
Protexiom 600RTC, plus d'appel depuis dégroupage total freebox, compatible?
Je possède une alarme Protexiom 600RTC (année 2010). Depuis que je suis passé en dégroupage total sur ma freebox, je ne recois plus d'appel lors du déclenchement de l'alarme. Y-a-t-il un problème... Lire la suite -
LINK ADVANCED, désynchronisation récurrente...
Bonjour, Régulièrement, comme de trop nombreux utilisateurs du LINK Somfy, celui-ce de désynchronise de la Wifi. Il est installé à moins d'un mètre de la Box, très loin de... Lire la suiteBonsoir Michael Moins d'un mètre c'est pas top. Il vaut mieux plus d'un mètre mais ça dépend aussi de l'installation internet. Certaine box internet ont une émission... Lire la suite -
Ma Connexion a distance ne fonctionne plus sur mon alarme protexiom
Bonjour, Je n’arrive pas a me connecté a distance a mon alarme protexiom Les ports sont bien ouverts mais impossible de me connecte avec mon compte somfy notamment sur... Lire la suiteBonjour, Je n'arrivais pas à accéder à mon mon alarme via mon adresse personnalisé ou en passant par www.alarmesomfy.net impossible Résultat impossible de me connecter à mon... Lire la suite
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