Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
J'ai acheté un capteur d'ensoleillement et j'ai crée un scénario "smart" pour qu'à 70'000 LUX mes volets se ferment automatiquement; cela a très bien fonctionné.
J'ai voulu ensuite... Lire la suite
Bonjour Sébastien,
Votre tahoma est sur le serveur suisse auquel nous n'avons pas accès.
Je vous invite a vous rapprocher de somfy suisse.
Bonne Journée. Lire la suite
de la télécommande smoov. Il a réagi comme demandé mais la switch ne l’a pas reconnu. La télécommande du coup de fonctionne plus! J’ai fait les 6 autres sans problème. Mais la télécommande de La fenêtre du salon... Lire la suite
Bonjour Chanhdara,
Afin de solutionner votre problème, je vous invite à contacter le service technique lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055.
Bonne journée, Lire la suite
quand même un coup de pied, mais le combo fenêtre/volet il faut vraiment y aller. Peut être un bug de l'appli?
J'ai démarré du phone la sirène, puisque apparemment, elle était éteinte, et en arrivant... Lire la suite
bonjour Jacky,
décidément vous êtes très actif sur le forum, merci vraiment. Pardonnez moi, j'ai essayé d'être le plus complet possible mais c'est vrai que ça part dans tous... Lire la suite
, tout fonctionne: mise en service alarme ET activation VR. Donc, Tahoma semble bien communiquer avec l'alarme.
Par contre, le bouton physique semble ne pas atteindre l'alarme?
Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre... Lire la suite
Bonjour à tous, Bonjour l'équipe Somfy,
Est-il prévu de pouvoir inclure ses équipements en tant que capteur dans les fonctionsSmart?
(ex : état d'une prise connectée ou statut de l'alarme... Lire la suite
Bonjour,
Oui cette fonction serait très intéressante !
Par exemple pour avoir la possibilité de lancer des scénarios pour le chauffage ou la lumière si l'alarme est... Lire la suite
Bonjour,
J'ai changé mon moteur de porte de garage Dexxo Pro io par un Serenia 1100io. Mes anciennes keygo et clavier mural ont bien été synchronisé dessus. En revanche, je... Lire la suite
On est tous ici dans la même situation que la vôtre, à cette différence près que moi j'ai changé ma Protexiom pour une HKP qui devient également obsolète.
On ne peut pas... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite faire un smart en allumant des lumières extérieures quand il fait nuit avec un détecteur de présence (abrité) et les conditions suivante, si :
- Plage horaire : de 18 h à 6... Lire la suite
Bonjour à tous
L'option "Meilleure réponse" ne fonctionne plus depuis la refonte du forum il y a longtemps.
Il faudrait que Somfy la fasse supprimer par son partenaire... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite simuler la présence lorsque l'alarme est activée. Je voudrais que mes volets se ferment au crépuscule et s'ouvrent à l'aube. J'ai réalisé des tests qui... Lire la suite
Bonjour à tous,
Ayant pour objectif que garder tous mes scénarios au même endroit (dans la Tahoma), Après analyse de mes scénarios qui marche depuis très longtemps et de... Lire la suite
Bonjour,
Ma caméra intérieure qui fonctionnait encore il y a 48h m’a signalé une perte de réseau wifi. Malgré un power on/off qui n’a rien donné, j’ai supprimé la caméra de Somfy Protect et ai voulu... Lire la suite
Bonsoir Jacky, effectivement j’ai pu l’installer normalement à partir de l’Ipad. Cela ressemble à un « beau » bug ou sinon Somfy devrait livrer un IPad lors de l’achat d’une... Lire la suite
de porte/fenêtre, je recevais un email sur mon adresse perso.
Cela a toujours bien fonctionné, et fonctionne encore parfaitement.
Ayant décidé de rajouter ce même type de détecteurs sur les dernières... Lire la suite
En fait j'ai compris le pb qui est à la limite du bug...
J'avais créé il y a qques années une seule programmation SMART sur base de ''Tous les détecteurs''. Il suffisait que... Lire la suite