Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J ai une TaHoma avec plusieurs appareils connectés. Je voudrai effectuer une synchronisation mais impossible de le faire je ne comprends pas pourquoi. Quand je mets... Lire la suite
Bonjour,
Comme bcp d'utilisateurs, je ne parviens plus à consulter le flux vidéo de ma caméra indoor. La caméra outdoor fonctionne bien.
Le volet d'occultation fonctionne, j'ai bien une photo... Lire la suite
Bonjour, les scénarios ne fonctionnement plus correctement. J'ai créé des journées types (weekend, vacances, semaine, été ...), et j'ai l'impression que ma box mémorise les actions des différents... Lire la suite
La mise à jour ne sera pas faite avant.
Voulez-vous alors que je supprime toutes vos journées dans l'agenda et que vous puissiez les replacer sans les modifier ou les empiler? Lire la suite
ce fonctionnement quelque soit la condition smart de soleil utilisée: >= comme <= xx >=
Comment peut-on prendre en compte dans smart les 2 conditions : plage horaire et condition soleil existante... Lire la suite
Bonjour,
Vous avez compris le phénomène dès le départ.
Les Smart prenant en compte les valeurs d'un capteur solaire réagissent en effet à une évolution de la valeur de la... Lire la suite
Bonjour,
Vu mon planning, Je suis partit pour faire une centaine de smart.
Le matin au levé du soleil, ouvrir les volets(détecteur soleil).
Quand je part au travail, protection contre le froid... Lire la suite
Bonjour Simon,
Je vous informe que nous faisons remonter vos demandes à notre service marketing même si des personnes interviennent pour dire que le fonctionnement de leur... Lire la suite
Bonjour,
suite à la dernière mise a jour de ma box TaHoma classique. Je n'arrive plus à faire jouer mes smarts. Activation/désactivation ne fonctionne pas, j'en ai même recrée d'autres pour test... Lire la suite
Bonjour a tous,
le bug a été identifié et sera corrigé lors de la prochaine mise a jour prévue le 29/03.
Nous tenons a nous excuser pour la gène occasionné.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
Je possède des radiateurs Atlantic Divali depuis 2022. Ceux ci sont équipé de détecteur de mouvement et jusqu'à présent je pouvais créer des scénarios avancés en fonction des mouvements... Lire la suite
Normalement vous pouvez le forcer.
Mais tout ça c'est obsolète. Somfy vient de commercialiser le capteur de consommation qui se connecte sur le Linky.
Vous disposez ainsi... Lire la suite
qu’en mode total , tout fonctionne au niveau caméra , intellitag , notif , détection ect ..
Système home alarm et Tahoma avec scénario aube /crépuscule mode nuit ,scénario volets / lumières si intrusion... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite changer des dexxo pro io contre des dexxo Smart io mais je ne suis pas convaincu que cette référence plus récente soit autant compatible avec mon installation.
En effet... Lire la suite
Bonjour,
depuis la dernière màj de la box Tahoma, les programmes SMART ne fonctionnent plus. Obligé de les ré-enregistrer chaque semaine pour qu'ils fonctionnent 3-4 jours ... puis ne fonctionnent... Lire la suite