Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Somfy,
cela fait depuis deux jours (depuis le 22/01/2017) qu'aucune fonctionSMART ne fonctionne.
Les fonctionsSMART sont bien sur ON et sont toutes activées malgré tout.
Les fonctions... Lire la suite
Bonjour Jo,
Croyez-moi si j'avais la solution je ne vous ferais pas patienter inutilement.
Je sais que la correction avance, toutefois je ne sais pas quand elle sera... Lire la suite
Bonjour
Petite question avant achat peut on inclure la camera et surtout son détecteur de mouvement dans une fonctionsmart. Si la camera détecte un mouvement avec capteur de luminosité alors... Lire la suite
Bonjour,
même problème ici, j'aurais du mieux me renseigner avant d'acheter étant débutant.
Je possède une Tahoma sur DIN rail, et j'ai récemment acheté une caméra somfy... Lire la suite
Bonjour Jean-Yves,
Afin que nous puissions réaliser des tests, pourriez-vous me communiquer, votre numéro de PIN, le nom de la SMART et les réglages utilisés.
Merci... Lire la suite
avec l'application Somfy via mon téléphone et cela fonctionne, autrement, si je suis sur la page Smart ou je peux voir si toutes les conditions sont réunies pour exécuter un programme si je passe de On à Off... Lire la suite
Bonjour a tous,
le bug a été identifié et sera corrigé lors de la prochaine mise a jour prévue le 29/03.
Nous tenons a nous excuser pour la gène occasionné.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour, lorsque j'ajoute un capteur d'ouverture Somfy IO dans une fonctionSmart j'obtiens le message que vous pouvez voir dans la pièce jointe. J'avoue ne pas bien comprendre pourquoi le détecteur... Lire la suite
bonjour
pareil chez moi
le détecteur io est configuré choc et ouverture
malgré le message ,les smart fonctionnent parfaitement
je ne comprend pas non plus le message Lire la suite
et Eco dans des scenarios programmables et dans les conditions SMART de TaHoma. »
Pouvez-vous me donner plus d’info sur ce fonctionnement ou un exemple ?
Le programmateur radio fil pilote... Lire la suite
Bonjour,
Problème : le volet ne s'arrête plus au bon endroit en haut et en bas.
Donc re-reprogrammation 2-8-2 avec télécommande Smoove. Voilà ce qui fonctionne et ne fonctionne pas:
1... Lire la suite
Problème résolu:
Mon volant roulant de garage a une manivelle donc il n'y'a pas de programmation à faire via la télécommande. Il y a deux boutons sur le moteur à côté de la... Lire la suite
Bonjour, depuis la mise à jour vers IOS17 lundi soir, je ne parviens plus à piloter l’ouverture et la fermeture de mes velux depuis l’application de mon iPhone et de mon iPad... Lire la suite
Bonjour Raphaël,
Une mise à jour est prévue le 30/01.
Je vous laisserai l'effectuer et revenir vers moi si le problème persiste.
Bonne journée, Lire la suite
, est ce possible ?
J'ai essayé avec un
HEUXGIR Interrupteur Volet Roulant,80x80mm Contrôle de Pourcentage Interrupteur Compatible avec Alexa/Google Home/Smart Life(Fil Neutre Requis), mais cela ne fonctionne... Lire la suite
Merci Le Coyote pour ton retour clair et précis. Effectivement il va falloir que je cogite entre différents systèmes ou commencer à changer les moteurs.
Bonne soirée à... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de me faire installer une porte de garage latérale équipée du moteur dexxo smart io 800.
Pourrait-on me guider pour réaliser l'ouverture piéton sur télécommande 4 bouton... Lire la suite
Bonjour Guillaume,
Il n'y a pas de raison que cette manipulation ne fonctionne pas hormis si la carte électronique présente un défaut. Avez-vous bien les différents... Lire la suite