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Vous trouverez au lien ci-dessous toutes les informations concernant la Serrure Intérieure de la gamme Somfy Protect : Découvrez la Sirène Intérieure Lire la suite
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Intellitag sur mon appli Somfy protect ?
Bonjour, Pourquoi dans l'appli Somfy protect, quand je fais ajouter un équipement, on ne me propose pas l'intallation de l'intellitag ? Merci,... Lire la suite -
impossible d'ajouter une camera outdoor via Somfy Protect ?
Bonjour, depuis peu, il est impossible d'ajouter une caméra (indoor ou outdoor) somfy via l'application somfy protect. L'application ne propose plus ce matériel dans la liste des équipements... Lire la suiteBonjour Guillaume, Pouvez-vous me dire quand est-ce que vous avez supprimé la caméra ? Pouvez-vous poster une photo du MAC de la caméra et une capture d'écran de la liste... Lire la suite -
Le badge désactive automatiquement le système de sécurité Somfy Home Alarm dès qu'il reconnaît une personne autorisée à entrer. Pratique, il remplace les claviers des systèmes... Lire la suite
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Nouvelle Version Somfy Protect
Bonjour, J'ai reçu un mail indiquant une nouvelle version le 18 août et je n'arrive pas à l'avoir Pourquoi ? Merci, Lire la suiteBonjour, désinstaller la version sur votre smartphone (vous ne perdrez ni vos paramètres personnels, ni votre historique) et, sur Play Store charger, sur le site Somfy "Somfy... Lire la suite -
V500 Connect + Ouverture portillon via Keygo IO
Bonjour, j'ai installé un visiophone V500 connect qui pilote un portillon et un portail sans problème. J'ai installé l'Appli Somfy protect, et je peux piloté ces deux éléments sans problème... Lire la suiteBonjour Guillaume C'est, comme je dis, un "problème" de récepteur radio. Pour actionner une gâche électrique avec une télécommande, il faut intercaler un récepteur radio... Lire la suite -
Sirène somfy protect hors service
Bonjour, J'ai un message me disant que la connexion radio de ma sirène extérieure est faible, mais dans la réalité elle semble HS, je l'ai démonté et rapproché du link (qui... Lire la suiteBonjour Aurélien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Extérieure soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite -
Affichage Somfy Protect
Bonjour, Les 2 affichages "Piles" et Puissance du signal radio" ne me semblent pas clair / cohérent , y a-t-il une documentation qui explique ce qui est affiché dans la... Lire la suite -
Commande Portail Slidymoov avec V500 connect
sur l’icône correspondante de l’interphone ni sur l’appli Somfy Protect. La seule manière de l’ouvrir est d’aller dans le menu « mes équipements Somfy » Suis je obligé d’acheter une Box Tahoma... Lire la suiteBonjour Guillaume, La partie de pilotage radio ne remonte pas dans l’application Somfy Protect. C’est pour cette raison que l’utilisation d’une TaHoma est nécessaire si vous... Lire la suite -
associer alarme somfy protect sur tahoma
après une brève recherche "Aucun produit n'a été détecté" Pourtant sur l'appli Somfy protect elle y est bien présente Par ailleurs, mes camera installées en même temps que la box tahoma fonctionne très bien... Lire la suite
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