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Pourquoi mon bagde clignote et fonctionne très mal ?
: "C'est un problème de faux contact quand on change la pile.Supprimer le badge dans Somfy Protect Enlever la pile du badge Appuyer 4s sur chaque bouton pour vider l'électronique. Ensuite relever doucement... Lire la suite -
nouveau téléphone - installation alarme home keeper n'est plus dans Somfy Protect
Bonjour, je viens de changer de téléphone. Mon compte est toujours valide dans l'application Somfy protect mais mon installation Home keeper avec la camera outdoor n'apparaissent... Lire la suite -
Sensibilité auto protection plusieurs modules
(placo pour le 1er, brique pour le 2eme) peut on regler la sensibilité de l'auto protection dans l'appli somfy ? je souhaite evidemment ne pas la desactiver merci pour votre aide... Lire la suite -
Installer l'application SOMFY PROTECT sur un 2ème téléphone ?
Bonjour, J'ai l'application SOMFY PROTECT sur mon téléphone portable. Je souhaite installer cette même application sur le portable de ma compagne qui est déclarée comme 2ème utilisateur... Lire la suiteMerci mais faillait trouver cette information. comme c'est pas dans un menu, c'est pas intuitif Lire la suite -
Home Alarm Sirène Extérieure non reconnue ?
la languette), celle-ci s'allume. Mais l'application Somfy Protect ne la reconnaît pas. L'application finit par me dire de vérifier que ma connexion internet fonctionne. Oui, elle fonctionne, puisque le reste... Lire la suiteBonsoir J'ai bien répondu à votre mail privé ce jour à 13h30 J'espère que vous l'avez bien réceptionné car l'adresse mail de réponse est curieuse, très longue et rien de somfy... Lire la suite -
Impossible de reconnecter Link Advanced au Wifi
Bonjour, J’ai enclenché mon alarme hier soir et pendant mon absence, j’ai eu le message suivant dans l’application Android » Somfy Protect » : « Alarme déconnectée. ». Sur le Link Advanced... Lire la suiteMerci Morgan, ça fonctionne ! Lire la suite -
Panne Somfy protect ?
Bonjour, Je reviens sur les pannes du système évoquées ces derniers jours. J'ai décidé d'acheter un nouveau Link puisque apparemment les links ont une durée limitée. J'ai... Lire la suiteBonjour Merci pour votre réponse Bien cordialement Georges Lire la suite -
Home alarm intégral - link de se connecte plus à wifi clignotement continu blanc
Bonjour, Je rencontre un problème avec mon Link Somfy Protect, acheté en 2022. Le Link est devenu inutilisable : • lorsqu’il est branché, le voyant clignote blanc en continu • lorsqu... Lire la suiteBonsoir Si vous avez le Link Classic Rond vérifier que la led reste allumée quand vous le débranchez. Si la Led s'éteint immédiatement il est HS Si elle reste allumée il... Lire la suite -
Paramétrer Caméra outdoor 2
. Pour le moment la caméra s'allume et s'éteint suivant l'alarme Somfy protect. Quelle est le paramétrage pour avoir cette configuration ? Recevez mes salutations... Lire la suitePour savoir si le problème vient de la box internet installer la caméra en partage de connexion Android https://www.youtube.com/watch?v=4I1VaTTP-6o Iphone https://www... Lire la suite -
Message de résiliation Somfy Protect
Bonjour, Ce matin j'ai reçu une notification de l'application Somfy Protect m'annonçant la résiliation de mon abonnement sous 48h (voir pj). Ma compagne a reçu le même message sur son téléphone... Lire la suiteBonjour, Depuis une semaine la rubrique "sonnerie" de mon appli SOMFY PROTECT n'apparait plus. Je reçois toujours les notifications par SMS mais plus avec la sonnerie du... Lire la suite
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