Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
depuis des années et que Somfy n'a jamais rien fait pour régler le problème.
Est-ce pour nous forcer à prendre leur abonnement inutile ?... Lire la suite
Bonsoir
Vous avez essayez de dissocier en passant par le compte Onedrive lui même comme on peut le faire pour le PC.
https://support.microsoft... Lire la suite
La sirène extérieure est destinée à être fixée sur une façade, à un endroit inaccessible sans une échelle. Elle fait partie de la gamme Somfy Protect et doit être associée à un... Lire la suite
Bonjour,
tahoma carré blanche + camera exterieure
depuis quelques temps, les icônes de somfyprotect dans tahoma classic ont un point d'exclamation.
impossible de les réassocier... Lire la suite
Vous pouvez déclencher une alerte à partir du badge et de l'App Somfy Protect :Procédure depuis le badgeVos badges disposent d’un bouton panique, symbolisé par une cloche. Il... Lire la suite
L'IntelliTAG™ Somfy Protect est le seul détecteur utilisant un algorithme avancé pour analyser les vibrations et détecter les premiers signes d'intrusion, et ce AVANT qu'une... Lire la suite
Pour assigner un badge rattaché à votre système Somfy Home Alarm à l'un de vos proches, lancez votre application "Somfy Protect" et suivez les étapes suivantes :
- rendez-vous... Lire la suite
Bonjour,
Ma camera est bien paramétrer mais je n'est pas le signal sonore de la camera .
Et elle est toujours indisponible dans somfyprotect jai tout essayer .
N° 0076B104E1E0
Merci,... Lire la suite
Oui je l'ai retirer de somfy protect tout redémarrer box et téléphone.
Fait l'appuie de 10sec pour réinitialiser.
Par contre bien la camera qui clignote en bleu après... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de changer de téléphone.
J'ai téléchargé l'application Somfyprotect et je me suis connecté à mon compte avec mes identifiants.
Je n'ai plus aucun équipement... Lire la suite
Bonsoir Valentin
Vous ne vous êtes pas connecté avec l'adresse mail qui est affectée a votre profil.
Si vous avez un autre smartphone qui a accès à l'application Somfy... Lire la suite
Attention : seule la Somfy Security Camera est équipée d’une batterie, la Indoor Camera et la Outdoor Caméra ne dispose pas d'une batterie de secours
La Security Camera dispose... Lire la suite
Le Relais Radio permet d’étendre la couverture radio du Link et du Somfy One pour les IntelliTAG, les détecteurs de mouvement et les sirènes.Le Relais Radio n’est pas un pas... Lire la suite